Hemos tenido el viaje soñado gracias el equipo de Wakea Travelcat. Su experiencia y consejos han hecho que nuestra ruta por la Costa Oeste haya salido genial y hayamos disfrutado de una aventura que recordaremos para siempre. Estamos muy felices de haberles escogido para nuestra luna de miel, y recomendamos a todas las parejas que contacten con ellos, se adaptan y personalizan los viajes según cada necesidad o inquietudes y preferencias.
Son muy resolutivos frente cualquier inconveniente.
Gracias a Xavi y a Nuria!

La única mala elección que realizamos en nuestra boda. No se ni por donde empezar. El problema no es los distintos errores cometidos, que son muchos, sino que o no te responden o no te proporcionan ninguna solución.
En nuestro caso fue una tortura desde el principio. Todo pintaba muy bonito hasta que pagas la reserva ( te presionan con un descuento de 200 e por persona ) si lo haces en un plazo de X dias imagino que todas las agencias hagan algo asi por tema de captación de clientes.
En la primera reunión fue todo muy bien , nos presentaron una documentacion con el destino al que queriamos acudir y nos dijeron que no hicieramos caso de la informacion que ponia ya que despues se personalizaria para nosotros, ademas,iba a viajar una de sus agentes dos meses antes de nuestra luna de miel al destino para hacer la ruta que haríamos nosotros y darnos todas las recomendaciones.
Para nuestra sorpresa al pagar la reserva reservaron aviones sin preguntarnos horario (teniamos 3 h en coche hasta el aeropuerto) y nos dijeron que teniamos que estar a las 9 de la mañana como muy tarde en el aeropuerto. Cuando le dijimos que no podiamos asumir ese horario ya que no existia ningun tren que nos dejase a esa hora su respuesta fue que ya no podian hacer nada para cambiarlo (1 año y medio antes) que si queriamos el dia siguiente de nuestra boda ir a dormir a Madrid y asi ya estabamos allí (por supuesto con un incremento de 100e del presupuesto).
Obviamente le dijimos que no y tuvimos que buscarnos por nuestra cuenta un familiar que nos llevase a las 6 am. En ese momento hubieramos roto el contrato pero nos penalizaban con 1500 e que ya habiamos pagado de reserva.
Otro de los errores garrafales es que nos dieron las opciones de hoteles y escogimos el que ellos nos recomendaron, meses mas tarde nos presentaban el "catalogo de actividades" a realizar. Todas estaban a mas de dos horas del hotel en coche, lo que nos suponia que todos los dias de excursion debiamos hacer 4h en carretera pagando un taxi. Tuvimos que ser nosotros quien levantasemos este tema y hacer que nos moviesen de hotel (con suplemento) si no llegamos a mirar nosotros la distancia... pues imaginaros todos los dias en la carretera.
Nos prometieron documentacion personalizada para nuestra experiencia y que una de sus agentes iba a viajar al destino, ni lo uno ni lo otro. Copiamos en google las frases de la documentacion que nos entregaron y resulta que era un copia y pega de civitatis, asi como cada una de las excursiones.
En la documentacion pusieron que de monedas llevasemos dolares o euros, resulta que alli se pagaba todo en rupias y el cajero mas cercano a nuestro hotel estaba a 30 minutos en taxi.
Pedimos recomendacion de si alquilar un coche o ir en taxi, nos dijeron que taxi. Para nuestra sorpresa alli los taxis son coches que reservas por y te esperan a que vengas de la excursion , cada hora de espera con suplemento. Nos salia una media de 100 e el taxi al dia. Obviamente si lo hubieramos sabido hubieramos escogido el coche... Todo un drama.
Tuvimos un problema con una excursion y les escribimos por un grupo de whatsaap que hacen cuando estas en el destino para atenderte rapidamente ( te dicen que llames unicamente para urgencias medicas), nos tuvimos que buscar la vida ya que cuando nos contestaron ya habia finalizado nuestro viaje y ya estabamos en casa.
Asi podría enumerar mil...
Ha sido la peor eleccion de agencia que pudimos hacer, cuando contratas una agencia es para no estar "pendiente" de nada y poder delegar en alguien algo tan importante como el viaje.
Hay mil agencias en España, por dios, no caigais en esta.

Nos conocimos en una feria de boda. Fue todo muy bien. En nuestro caso fuimos a Japón. Adaptaron el viaje y nos dieron varas opciones. Lo único es que suelen tardar en contestar. A parte de eso todo muy bien

Queríamos hacer un viaje por Japón Y con cosas diferentes, que no solo fue a las ciudades típicas, como Tokio saca y Kioto, sino que más nos adentraron en la parte más rural, con rutas por montañas, cascadas, etc.… No podamos haber hecho mejor viaje durante 20 por Japón.

Además tuvimos problemas con los aviones de ida ya que hubo un retraso por un problema en el avión y contactamos con la agencia una vez en Abu Dabi que donde hacíamos la escala y nos guiaron todas las cosas que teníamos que hacer y pasamos un día en Abu Dabi con todos los gastos pagados.

Realmente nosotros viajamos mucho a lo largo del año y somos bastante organizados en cuanto al itinerario del viaje. Elegimos Wakea porque al principio nos atendió una persona que nos pareció intenta, interesada en crear nuestro viaje perfecto y nos convenció. Lamentablemente, una vez cogido el viaje esa persona dejó de trabajar en la empresa y las personas que nos pusieron no mostraron la misma predisposición. Había muchas cosas para las que tardaban mucho en contestar, incluso cuando queríamos contratar alguna excursión o experiencia en el destino, teníamos que escribirles de nuevo para recordárselo. El itinerario de viaje era algo general, te ponían cosas que ver claro y sitios que visitar, pero es algo que se puede hacer también por internet y al final yo creé nuestro propio itinerario de viaje. No se, supongo que si yo fuera un desastre organizando y que ni investigo sobre el destino simplemente me planto allí a ver qué hay...pues entonces sí que necesitaría una agencia de viajes. Pensábamos incluso contratarlos para algún otro viaje en el futuro, pero nos hemos dado cuenta de que nos podemos organizar solos y no necesitamos agencia. Además, la recomendamos a nuestra cuñada porque se casa el año que viene y quería organizar la luna de miel con ellos y nos contó que desde el principio le han puesto pegas para todo, incluso diciéndole que el destino al que quieren ir (Filipinas) no es un buen destino de luna de miel...y que con sus presupuesto no tienen para empezar...cuando es un presupuesto mejor que el que teníamos nosotros y hemos ido a destinos más caros...además nos dijo que no le han vuelto a insisir...nos ha dejado de piedra porque ella confío en nosotros para esta recomendación. No le pongo menos puntuación porque todo salió bien en el viaje realmente y fue un viaje maravilloso.

Contratamos con ellos un viaje de luna de miel a Japón, de 21 días. Hicimos varias reuniones por videollamada para explicarnos las cosas y detallar bien el viaje. Nos programaron al detalle cada uno de los días, lo que podíamos visitar, en qué hotel nos alojaríamos y todo, con posibilidad de cambiar cualquier cosa que no nos encajara o tuviéramos otra preferencia. Y además, el precio era muchísimo mejor que otras compañías que consultamos, ya que sabemos que Japón es caro, pero otras nos querían cobrar por persona lo que aquí nos costó la pareja en total.

Desde el minuto uno que nos pusimos en contacto con Wakea, sabíamos que serían los encargados de preparar nuestra luna de miel. Cuándo hablas con ellos, te das cuentas de que saben de lo que hablan, de que conocen el destino, te dan la seguridad que necesitas. Te hacen el viaje 100% personalizado, cambiando días, ajustando presupuesto, añadiendo destinos... además te entregan todo super planificado en diferentes documentos, con recomendaciones del destino, consejos, planificación día por día.... sin duda, si tuviera que hacer otro gran viaje los elegiría a ellos! Encantada!

Buscábamos un viaje a medida, como si lo hiciéramos nosotros, no el típico de agencia que te imprimen el itinerario el mismo día que vas a pedir presupuesto.
Equipo joven, con ganas de hacer de tu viaje su viaje, te lo explican todo súper bien en diferentes reuniones, con vídeos, con mapas, te lo envían todo súper bien organizado. Todo facilidades. Servicio 24 horas en destino. Gracias

Se amoldan al tipo de viaje que quieres, y aconsejándote en todo, con cualquier duda o cambio que quieres se adaptan sin problema hasta encontrar tu viaje ideal.

Muy buena organización del viaje intentando aprovechar al máximo el presupuesto que se les propuso y el tiempo estimado de viaje. Se ajustan mucho a los gustos y actividades que la pareja proponga.
Solución de problemas vía whatsapp muy rápido y entrega de documentación de forma organizada y con tiempo.
Seguro de viaje con el que puedes estar tranquilo.

En todo momento, el equipo de Travelcat estuvo a nuestra plena disposición. Nos ayudaron en todo y no tuvimos ningún problema durante el viaje. Muchísimas gracias por esta experiencia.

Una luna de miel en Sudáfrica increíble! 🐘🦒🐬 nos casábamos el pasado 11 de mayo y conocimos a Travelcat en el wedding market Barcelona. Muy amablemente nos invitaron a su oficina de Esparraguera y desde el primer momento sabíamos que íbamos a decidirnos por ellos. Darle las gracias sobretodo Enia por todo el trabajo sensacional y organizarnos nuestro viaje inolvidable. Nos recomendó las mejores opciones, los mejores lugares para visitar y las mejores excursiones para hacer, además de adaptarnos la ruta para algunas actividades que queríamos hacer por nuestra cuenta, un 100 sobre 10! Empezamos viendo pingüinos en Simon’s Town con unas playas espectaculares, a leones, elefantes, jirafas etc por el Kruger y los últimos 4 días nadando con delfines en Zanzíbar. Y todo esto con unos hoteles fabulosos. Recomendamos 100% a todo el mundo que confiéis con ellos para vuestros viajes, además os dan un contacto 24h ante cualquier necesidad y os ayudarán durante el viaje para cualquier cosa. Nosotros desde luego repetiremos. Un saludo viajeros

La luna de miel que nos han preparado ha sido increíble y nos lo hemos pasado genial. Hemos ido de viaje a Bali, islas Gili y Lombok y hemos estado 15 días, todos los sitios han sido espectaculares, pero sobre todo Bali nos ha parecido increíble y la gente más aún. Las villas en las cuales nos hemos hospedado nos han parecido increíbles, sobretodo la de Lombok que estaba en plena naturaleza. Sin duda volveríamos a repetir este viaje una y mil veces, se nos ha hecho muy corto. ¡Muchas gracias por todo!

No sabemos que hubiera sido de nuestro viaje de novios si no hubiera sido por Berta. Su atención no ha podido ser mejor, y nos ha ayudado a entender todo lo que necesitamos para nuestro viaje a Japon. Todo han sido facilidades por su parte... recomendado 100%!

He pensado mucho en que poner en la valoración para hacerla lo más justa posible.
Nuestro viaje se vio accidentado por causas médicas y tenía la sensación que el mal sabor de boca era solo por eso.
Fuimos a Japón y maldivas, y escogimos Travelcat porque la diferencia de precio estaba bastante bien junto con otras agencias ( aún así hablamos de un viaje de 10k).
Volvería a repetir con ellos? Para la luna de miel no, para un viaje normal si.
Encontré que tenía que ir detrás de ellos muchas veces por WhatsApp antes del viaje, pero tampoco se me hizo raro porque muchos proveedores son así.
En cuanto al viaje, para nuestro gusto justo. Nos sentimos un poco “engañados” ya que al final solo te contrataban, hotel, JRP, vuelos y como muchos algunas excursiones que tú pidieras, sino nada más. No nos explicaron bien cómo salir de el aeropuerto ( en Japón no funcionan bien los Uber como nos habían dicho, así que coger taxi si vais), los hoteles eran diminutos y horribles. Nos fiamos de la agencia y no miramos demasiado los hoteles pensando que serían “estándar” y algunos daban ganas de llorar. En uno de ellos nos pusieron en una cama de 1.20m a dos personas…. Se que son cosas típicas del país, por eso digo que quizás como viaje normal nos hubiera dado igual, pero como luna de miel nos molestó.
En los aviones, después de todo lo que pagamos, no pudimos elegir asiento y en uno de ellos nos tocó ir separados ( que hombre en un vuelo de 6 horas y en una luna de miel no apetece).
En cuanto al tema médico, fueron todo problemas.
De entrada nos dieron la póliza mal. Pero bueno son errores que le puede pasar a cualquiera. Es cierto que estuvieron más o menos atentos, pero no esperéis resolver nada. La que tuvo que llamar un millón de veces al seguro mientras mi marido ingresaba fui yo. A día de hoy aún espero un contestación desde la última conversación que tuvimos por WhatsApp, para saber cómo estamos o el estado de salud de él.

En resumen, si buscáis una luna de miel low cost, en que os busquen vuelos y hoteles con una guía más o menos hecha ( pero sin excursiones ni nada, a no ser que lo pidáis extra); no dudéis en contratarlos, no se puede negar que tienen unos precios muy competentes y se adaptarán a lo que pidáis. Si buscáis un viaje de 0 preocupaciones, no es aquí.
Por otro lado decir que los transfer en las Maldivas habíamos leído problemas de pagos, hay que decir que a nosotros nos lo arreglaron desde la agencia y no tuvimos ningún problema.