Opiniones de Viajes Rangali
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Opiniones
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Calidad del servicio Valoración 4.8 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.8 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.8 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.8 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.7 de 5
Premios
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Destacada
Víctor C. Enviado el 29/06/2023Valoración 5 de 5-
Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
El mejor viaje de mi vida
Tras organizar una boda todo el mundo piensa en la luna de miel, y yo desde luego lo que no quería era tener que organizar nada mas, confiamos en viajes Rangali para nuestra luna de miel a Vietnam y Tailandia y fue todo un acierto, a través de su proveedor local Asia Exótica nos llevaron en un tour guiado por todo el país en el que pudimos disfrutar de toda la experiencia sin tener que preocuparnos de nada, teníamos varios teléfonos de contacto, tanto en el país de destino como en España por si ocurría algo, lo que da tranquilidad, también ofrecen un buen seguro que no puede faltar en un viaje de estas características y en todo momento estuvieron dispuestos a ayudar, mediante Whatsapp se pusieron en contacto con nosotros tanto de la agencia como del proveedor del tour y nos sentimos con toda la seguridad del mundo que se merece un viaje de novios, tuvimos un pequeño problema con un hotel en el que la habitación que nos asignaron era bastante ruidosa, contactamos con ellos y tan pronto como volvimos al hotel esa noche nos tenían preparada una de categoría superior en la que no se escuchaba apenas ruido, no tengo ninguna duda de que para próximos viajes a destinos con los que trabajen volveremos a contar con ellos.Tras organizar una boda todo el mundo piensa en la luna de miel, y yo desde luego lo que no quería era tener que organizar nada mas, confiamos en viajes Rangali para nuestra luna de miel a Vietnam y Tailandia y fue todo un acierto, a través de su proveedor local Asia Exótica nos llevaron en un tour guiado por todo el país en el que pudimos disfrutar de toda la experiencia sin tener que preocuparnos de nada, teníamos varios teléfonos de contacto, tanto en el país de destino como en España por si ocurría algo, lo que da tranquilidad, también ofrecen un buen seguro que no puede faltar en un viaje de estas características y en todo momento estuvieron dispuestos a ayudar, mediante Whatsapp se pusieron en contacto con nosotros tanto de la agencia como del proveedor del tour y nos sentimos con toda la seguridad del mundo que se merece un viaje de novios, tuvimos un pequeño problema con un hotel en el que la habitación que nos asignaron era bastante ruidosa, contactamos con ellos y tan pronto como volvimos al hotel esa noche nos tenían preparada una de categoría superior en la que no se escuchaba apenas ruido, no tengo ninguna duda de que para próximos viajes a destinos con los que trabajen volveremos a contar con ellos.-
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Respuesta de Viajes Rangali:
¡Hola Víctor!
Muchas gracias por tu comentario.
Sabemos lo importante que es un viaje de Luna de Miel para todas las parejas y es por ello que ponemos todo nuestro esfuerzo en que sean inolvidables. Nos alegra saber que habéis quedado contentos con el trato y con los servicios y esperamos volver a vernos pronto.
¡Un saludo de todo el equipo Rangali! -
Calidad del servicio
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Sandra C. Enviado el 10/07/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
El viaje de nuestros sueños
Todo ha salido perfecto.
La organización y el trato fue inmejorable, encontrando y adaptando el itinerario de nuestro viaje a medida. Precios muy competitivos.
Durante el viaje la atención de todos los proveedores ha sido de 10.
Hemos disfrutado como nunca.
Sin duda la mejor luna de miel que jamás hubiésemos podido imaginar.
Gracias!Todo ha salido perfecto.
La organización y el trato fue inmejorable, encontrando y adaptando el itinerario de nuestro viaje a medida. Precios muy competitivos.
Durante el viaje la atención de todos los proveedores ha sido de 10.
Hemos disfrutado como nunca.
Sin duda la mejor luna de miel que jamás hubiésemos podido imaginar.
Gracias!Respuesta de Viajes Rangali:
¡Hola Sandra! Muchas gracias por dejarnos tu valoración 🤗
Nos alegra saber que habéis quedado satisfechos tanto con la preparación del viaje, como con el desarrollo del mismo.
Esperamos que tengáis un fabuloso recuerdo de este viaje y ¡contamos con vosotros para el siguiente! ✈️
Un saludo de todo el equipo Rangali. 💕 -
Calidad del servicio
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Victoria R. Enviado el 19/06/2024Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Luna de miel Japón y Maldivas de 10!
Acabamos de volver de nuestra luna de miel a Japón y Maldivas con viajes Rangali y la verdad todo ha ido rodado y como la seda. El itinerario se cumplió como estaba previsto y gracias a nuestro guía local, Ryo, se hizo muy ameno. Nos acompañó en todo momento, siempre estaba atento a las necesidades de todos y nos habló de muchos temas interesantes. Toda la gestión de traslados y visitas guiadas estuvo muy bien y muy completa. Por poner una pega, de la parte de Japón, creo que la excursión que se hace a Hakone no es muy interesante, sobretodo si cae en un día nublado, como nos pasó a nosotros, ya que no se ve el Monte Fuji y pierde la gracia. Quizás la dejaría como opcional o la cambiaría por otra visita. Respecto a Maldivas todo perfecto! El resort que nos recomendó también viajes Rangali estuvo suuuuper bien, así que estamos muy contentos :)Acabamos de volver de nuestra luna de miel a Japón y Maldivas con viajes Rangali y la verdad todo ha ido rodado y como la seda. El itinerario se cumplió como estaba previsto y gracias a nuestro guía local, Ryo, se hizo muy ameno. Nos acompañó en todo momento, siempre estaba atento a las necesidades de todos y nos habló de muchos temas interesantes. Toda la gestión de traslados y visitas guiadas estuvo muy bien y muy completa. Por poner una pega, de la parte de Japón, creo que la excursión que se hace a Hakone no es muy interesante, sobretodo si cae en un día nublado, como nos pasó a nosotros, ya que no se ve el Monte Fuji y pierde la gracia. Quizás la dejaría como opcional o la cambiaría por otra visita. Respecto a Maldivas todo perfecto! El resort que nos recomendó también viajes Rangali estuvo suuuuper bien, así que estamos muy contentos :)Respuesta de Viajes Rangali:
¡Hola Victoria!
Muchas gracias por dejarnos tu opinión, es de gran ayuda para nosotros :)
Nos alegra que tanto la gestión del viaje, como el desarrollo del mismo hayan sido de vuestro agrado, esperamos que tengáis un bonito recuerdo para siempre.
En cuanto a la excursión de Hakone, la verdad es que es una visita que muchos clientes nos solicitan, por eso la incluyen nuestros itinerarios. ¡Sentimos que en esta ocasión el clima no haya acompañado y no hayáis podido ver el Monte Fuji!
Os esperamos para próximos viajes 🤗
Un saludo de todo el equipo Rangali.
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Calidad del servicio
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Maca Enviado el 08/06/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Una luna de miel inolvidable
Acabamos de hacer nuestro viaje de novios con Rangali a Sri Lanka y Maldivas, ha sido un viaje que jamás olvidaremos y trabajado hasta el último detalle, agradecemos el trabajo de todo el equipo de Rangali, desde el primer momento entendieron nuestra propuesta de viaje y nos dejamos guiar por ellos en todo, y ha sido un viaje de 10! Volveríamos a repetir, esperamos hacerlo! Muchas gracias por todoAcabamos de hacer nuestro viaje de novios con Rangali a Sri Lanka y Maldivas, ha sido un viaje que jamás olvidaremos y trabajado hasta el último detalle, agradecemos el trabajo de todo el equipo de Rangali, desde el primer momento entendieron nuestra propuesta de viaje y nos dejamos guiar por ellos en todo, y ha sido un viaje de 10! Volveríamos a repetir, esperamos hacerlo! Muchas gracias por todo-
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Respuesta de Viajes Rangali:
¡Hola Maca!
Muchas gracias por dejarnos tu valoración, nos es de gran ayuda 💕
Nos alegra saber que habéis disfrutado tanto del viaje, como de la gestión del mismo. Nuestra intención como empresa es organizarlos como si fueran para nosotros mismos, poniendo todo el cariño en todos los detalles y hacer de este, un viaje inolvidable.
¡Os esperamos para próximas ocasiones!
Un saludo de todo el equipo Rangali. -
Calidad del servicio
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Monica Enviado el 04/06/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Un acierto
Ha sido todo un acierto contar con ellos para el viaje de novios
Desde el primer momento han estado en contacto con nosotros y se han adaptado perfectamente a lo que pedíamos.Ha sido todo un acierto contar con ellos para el viaje de novios
Desde el primer momento han estado en contacto con nosotros y se han adaptado perfectamente a lo que pedíamos. -
Calidad del servicio
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Raúl Enviado el 25/05/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Magnifico y súper profesional
Viaje Dubái-Maldivas. Increíble, todo salió como estaba planificado, traslados y excursiones como nos habían dicho y los hoteles absolutamente increíbles. Todo de 10 y por tanto súper recomendableViaje Dubái-Maldivas. Increíble, todo salió como estaba planificado, traslados y excursiones como nos habían dicho y los hoteles absolutamente increíbles. Todo de 10 y por tanto súper recomendable-
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Calidad del servicio
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Macarena Enviado el 10/05/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
la mejor luna de miel
Encontramos Viajes Rangali por casualidad en internet y fue un gran acierto. Desde el primero momento se han mostrado disponibles, responsables, amables y cuidadosos, nos ayudaron a organizar parte de nuestra luna de miel y nos consiguieron muy buenos precios.
El viaje a Maldivas ha sido un sueño, mil gracias!!Encontramos Viajes Rangali por casualidad en internet y fue un gran acierto. Desde el primero momento se han mostrado disponibles, responsables, amables y cuidadosos, nos ayudaron a organizar parte de nuestra luna de miel y nos consiguieron muy buenos precios.
El viaje a Maldivas ha sido un sueño, mil gracias!!Respuesta de Viajes Rangali:
¡Hola Macarena!
Muchas gracias por dejarnos tu valoración 🤗
Nos alegra saber que habéis quedado contentos tanto con el viaje como con el desarrollo del mismo y esperamos que tengáis un recuerdo muy especial.
¡Os esperamos para próximos viajes!
Saludos de todo el equipo Rangali. -
Calidad del servicio
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Alberto M. Enviado el 28/04/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Grandes profesionales
Los conocimos en fiesta y boda valencia, precios muy competitivos, gran servicio, se noto que suelen trabajar on-line, yestan muy atentos ante cualquier percance. Fuimos a la india, y salió todo bordado.Los conocimos en fiesta y boda valencia, precios muy competitivos, gran servicio, se noto que suelen trabajar on-line, yestan muy atentos ante cualquier percance. Fuimos a la india, y salió todo bordado.Respuesta de Viajes Rangali:
¡Hola Alberto!
Muchas gracias por tomarte un momento y dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que habéis quedado contentos con la gestión del viaje, así como con el desarrollo del mismo 😊
Esperamos que tengáis un bonito recuerdo y ¡os esperamos para próximos viajes! 🤗✨
Un saludo de todo el equipo Rangali. -
Calidad del servicio
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Ersilia Enviado el 18/03/2024Valoración 3 de 5
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Calidad del servicio Valoración 3.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 3.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 2.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
Sri lanka y maldivas
El guia que nos pusieron en sri lanka se suponía que hablaba español. Hablaba un español muy básico y no nos enterábamos prácticamente de nada, sobretodo cuando nos intentaba contar la historia de los templos…
El guía nos llevo a sitios muy turísticos. Lo que iba a ser visita de artesanía, acaba siendo una encerrona para que compres, sin apenas visitar nada. Igual pasa con el tema de los masajes. En el planning estaba previsto ir a que te dieran un masaje que supuestamente estaba incluido, resultó ser un sitio bastante cutre, donde solo estaba incluido el masaje en la cabeza. Si lo querías complementar tenías que pagar.
Igual pasó con un sitio al que nos llevó para visitar artesanía de madera: presión continua para que comprásemos algo y encima a precios desorbitados aprovechándose del turismo.
En general, teníamos más expectativas con las visitas…
En maldivas, cometieron el error de reservarnos al revés las villas de lo que habíamos solicitado. Acordamos los dos primeros días en villa playa, y los otros dos en villa sobre el agua. Por error, lo reservaron al revés y nos enteramos al llegar a Maldivas, que no pudieron cambiárnoslo.
Me rompieron la maleta al llegar a Sri Lanka y me puse en contacto con la agencia, que no hizo nada por ayudarme. Tuve que gestionarlo todo yo.El guia que nos pusieron en sri lanka se suponía que hablaba español. Hablaba un español muy básico y no nos enterábamos prácticamente de nada, sobretodo cuando nos intentaba contar la historia de los templos…
El guía nos llevo a sitios muy turísticos. Lo que iba a ser visita de artesanía, acaba siendo una encerrona para que compres, sin apenas visitar nada. Igual pasa con el tema de los masajes. En el planning estaba previsto ir a que te dieran un masaje que supuestamente estaba incluido, resultó ser un sitio bastante cutre, donde solo estaba incluido el masaje en la cabeza. Si lo querías complementar tenías que pagar.
Igual pasó con un sitio al que nos llevó para visitar artesanía de madera: presión continua para que comprásemos algo y encima a precios desorbitados aprovechándose del turismo.
En general, teníamos más expectativas con las visitas…
En maldivas, cometieron el error de reservarnos al revés las villas de lo que habíamos solicitado. Acordamos los dos primeros días en villa playa, y los otros dos en villa sobre el agua. Por error, lo reservaron al revés y nos enteramos al llegar a Maldivas, que no pudieron cambiárnoslo.
Me rompieron la maleta al llegar a Sri Lanka y me puse en contacto con la agencia, que no hizo nada por ayudarme. Tuve que gestionarlo todo yo.Respuesta de Viajes Rangali:
Hola Ersilia
Agrademos vuestros comentarios porque sin duda son importantes para poder mejorar en los servicios. Sentimos mucho que no fuera el viaje lo perfecto que nos habría gustado.
En Sri Lanka nunca habiamos recibido ninguna queja de nuestros servicios, mas bien al contrario, voy a ver qué guía tuviste para comprobar que pasó, el numero de guías en Castellano son muy pocos, pero su nivel de castellano siempre ha sido muy correcto y por supuesto suficiente para cubrir las expectativas de todos los clientes. Voy a comprobar tambien el tema de compras, pues si algo hay que tenemos especificado a nuestros guías es que nuestros cliente nos van de compras, a no ser que ellos los pidan, por lo tanto si os llevaron de tiendas sin duda no debieron haberlo hecho. En vuestro recorrido tienes incluida una parada en el Centro de Especias donde se os da una masaje de cabeza gratuito ( indicado en el recorrido), entiendo que ese punto se cumplio como estaba previsto, siento que os haya parecido poco.
He comprobado el tema de la maleta. Siento que no se hiciera un seguimiento, se debería haber hecho, tú abriste la incidencia en el aeropuerto, como se debe hacer y te pusiste en contacto con nosotros. Nos consultaste sobre si el seguro tenía cubierta esa situación y se os indicó que si esta incluida pero que primero tiene que esperar una respuesta por parte de la compañía y que en caso de que la compañía no diera respuesta ya si podemos utilizar el seguro de viaje. Debimos preguntar sobre este tema un tiempo después, al no recibir por tu parte ninguna otra consulta sobre esto dimos por sentado que se había solucionado, pero en aquel momento no había ya nada que hacer, era algo que lleva su tiempo y sus plazos.
En Maldivas como bien dices hubo un error y el hotel hizo la reserva al revés, primero la Water Villa con Piscina y luego la Beach Villa, cuando debía ser al revés, pero no es cierto que te enteraste a la llegada a Maldivas, se os aviso cuando el hotel nos comunico el error, que fue durante vuestra estancia en Sri Lanka, no a la llegada a Maldivas. Vuestra reserva era con Water villa con Piscina y Beach Villa "normal" se os dieron las ultimas 2 noches con una subida de categoría a Beach Villa con Piscina para compensar en cierto modo el error en el orden de las habitaciones, se intento que fuera de otro modo, pero todas las habitaciones sobre el agua con piscina estaban completas y no fue posible encontrar otra solución.
Agradezco nuevamente tus palabras y sin duda nos servirán para seguir mejorando nuestros servicios y atención al cliente. Saludos. -
Calidad del servicio
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Rocío G. Enviado el 04/03/2024Valoración 4.2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 3.0 de 5
Tailandia con Rangali
Nos casamos en septiembre y fuimos de luna de miel a Tailandia con RANGALI. Ciertamente, no pudimos volver más contentos. La organización del viaje fue de diez, todo estaba pensado en facilitarnos la estancia y así fue. Nos pareció increíble la coordinación viajando tan lejos, todo al detalle, trato inmejorable.
Millones de gracias a todo el equipo de aquí y de allí. Volveríamos a elegiros una y mil veces más. Fue un verdadero sueño :)Nos casamos en septiembre y fuimos de luna de miel a Tailandia con RANGALI. Ciertamente, no pudimos volver más contentos. La organización del viaje fue de diez, todo estaba pensado en facilitarnos la estancia y así fue. Nos pareció increíble la coordinación viajando tan lejos, todo al detalle, trato inmejorable.
Millones de gracias a todo el equipo de aquí y de allí. Volveríamos a elegiros una y mil veces más. Fue un verdadero sueño :)Respuesta de Viajes Rangali:
¡Hola, Rocío! Muchas gracias por dejarnos tu valoración, nos es de gran ayuda tanto a nosotros como a otras parejas que están buscando su luna de miel 💕
Sabemos la importancia que tiene un viaje de estas características y ponemos todo nuestro empeño en que se desarrolle sin ningún imprevisto, ¡nos alegra saber que disfrutasteis de todo!
Esperamos que tengáis un maravilloso recuerdo para siempre y ¡os esperamos para próximos viajes!
Un saludo de todo el equipo Rangali. -
Calidad del servicio
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