Opiniones de Planes con duende
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Opiniones
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Valoración 4.9 de 5
4.9 Excelente
Valoración 4.9 de 5
63 opiniones
El 97% lo recomienda
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Calidad del servicio Valoración 4.8 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.8 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.9 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.8 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.9 de 5
Premios
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Fotos usuarios
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Marta Enviado el 24/01/2025Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Fabuloso!!
Nos ha encantado nuestro viaje a Japón y Maldivas. Ha sido un viaje increíble! Idílico! Todo fantástico! No podría haberlo imaginado mejor. La organización fue estupenda, se adaptaron a la perfección a todos nuestros requerimientos, excursiones y tours personalizados. Nos sentimos acompañados en todo momento y tuvimos personas de referencia a quien acudir en cada país en caso de que tuvieramos algun percance (que no fue el caso). Pudimos vivir la esencia y la cultura de ambos paises con guias locales que es lo que buscábamos. Estamos tan contentos que ya hemos contratado nuestro siguiente viaje con ellos.Nos ha encantado nuestro viaje a Japón y Maldivas. Ha sido un viaje increíble! Idílico! Todo fantástico! No podría haberlo imaginado mejor. La organización fue estupenda, se adaptaron a la perfección a todos nuestros requerimientos, excursiones y tours personalizados. Nos sentimos acompañados en todo momento y tuvimos personas de referencia a quien acudir en cada país en caso de que tuvieramos algun percance (que no fue el caso). Pudimos vivir la esencia y la cultura de ambos paises con guias locales que es lo que buscábamos. Estamos tan contentos que ya hemos contratado nuestro siguiente viaje con ellos.Respuesta de Planes con duende:
Gracias pareja!! es un honor para nosotros tener opiniones tan buenas y agradables sobre nuestro trabajo. Estaremos siempre a vuestra disposición! -
Calidad del servicio
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Marina Enviado el 12/11/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Espectacular
Viaje súper detallado, toda la información necesaria y que pudiéramos necesitar a mano. Atención al detalle con la guía en papel para poder descubrir sitios de comida deliciosas, como conocer lo mejor de cada zona. Tuvimos varios guías durante el recorrido y no nos lo pudimos pasar mejor. Hicieron que nuestro viaje de novios fuera más especial si cabe. Recomendable 100%Viaje súper detallado, toda la información necesaria y que pudiéramos necesitar a mano. Atención al detalle con la guía en papel para poder descubrir sitios de comida deliciosas, como conocer lo mejor de cada zona. Tuvimos varios guías durante el recorrido y no nos lo pudimos pasar mejor. Hicieron que nuestro viaje de novios fuera más especial si cabe. Recomendable 100% -
Calidad del servicio
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Manuel Enviado el 27/10/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Viaje inolvidable Tanzania-Zanzíbar
Conocimos a Planes con Duende en Sevilla de Bodas, y desde el primer momento nos inspiraron una gran confianza. En el primer encuentro nos demostraron un gran conocimiento de distintos destinos, lo cual no es común en otras agencias. Después nos plantearon un viaje a Tanzania-Zanzíbar tal y como lo habíamos soñado, mezclando safari con visitas culturas y días de descanso en la playa. Además, te proporcionan muchísima información útil en las reuniones y una guía de viaje muy completa. En definitiva, hacen fácil todo el proceso y no nos hemos tenido que preocupar absolutamente de nada. Muchas gracias, en especial a Jorge, por hacer de nuestra luna de miel un recuerdo inolvidable.Conocimos a Planes con Duende en Sevilla de Bodas, y desde el primer momento nos inspiraron una gran confianza. En el primer encuentro nos demostraron un gran conocimiento de distintos destinos, lo cual no es común en otras agencias. Después nos plantearon un viaje a Tanzania-Zanzíbar tal y como lo habíamos soñado, mezclando safari con visitas culturas y días de descanso en la playa. Además, te proporcionan muchísima información útil en las reuniones y una guía de viaje muy completa. En definitiva, hacen fácil todo el proceso y no nos hemos tenido que preocupar absolutamente de nada. Muchas gracias, en especial a Jorge, por hacer de nuestra luna de miel un recuerdo inolvidable.Respuesta de Planes con duende:
Muchisimas gracias Manuel. Ese es nuestro mayor objetivo, que os traigais un recuerdo inolvidable de vuestro viaje y que estéis deseando repetir experiencia con nosotros. -
Calidad del servicio
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Guillermo Enviado el 10/10/2024Valoración 2.4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 2 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1 de 5
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Profesionalidad Valoración 2 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4 de 5
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Flexibilidad Valoración 3 de 5
Experiencia agridulce
Viaje de 18 dias a Indonesia
Al principio muy bien.
El vendedor nos hizo una videollamada para conocernos y saber que tipo de viaje queríamos mostrando mucho interés.
Poco a poco las cosas se iban torciendo.:
- Les pedíamos cambios y hacían caso a la mitad (los hoteles por ejemplo que a veces los cambiaban por lo que pedíamos y otras no, teniendo problemas porque cuando nos dimos cuenta ya era tarde y tuvimos que conformarnos con otras cosas)
- Pedimos un viaje de nada postureo. La visita a Nusa Penida innecesaria. Nos llevaron a 3 sitios llenos de gente a hacernos fotos. Las vistas preciosas, pero todo el paseo para estar pegandote con un monton de gente, no...Viaje de 18 dias a Indonesia
Al principio muy bien.
El vendedor nos hizo una videollamada para conocernos y saber que tipo de viaje queríamos mostrando mucho interés.
Poco a poco las cosas se iban torciendo.:
- Les pedíamos cambios y hacían caso a la mitad (los hoteles por ejemplo que a veces los cambiaban por lo que pedíamos y otras no, teniendo problemas porque cuando nos dimos cuenta ya era tarde y tuvimos que conformarnos con otras cosas)
- Pedimos un viaje de nada postureo. La visita a Nusa Penida innecesaria. Nos llevaron a 3 sitios llenos de gente a hacernos fotos. Las vistas preciosas, pero todo el paseo para estar pegandote con un monton de gente, no es lo que pedimos...
- Queríamos 20 días y no llegaron a 17 porque el vuelo de ida fue por la noche y el vuelo de vuelta fue a las 00.05.
- Los vuelos internos no los teníamos hasta apenas 1 semana antes del viaje y porque se lo dijimos nosotros a otro compañero.
- Nos pusieron dos hoteles innecesarios en los que pasamos apenas 3-4h. Me parece muy bien que no quieran que estés en el aeropuerto, pero que te lo consulten y tu decidas que hacer.
- Durante el viaje, ellos no nos solucionaban ningun problema. Los que si respondian era la agencia que contratan en Bali. Ellos eran encantadores y atentos en todo momento.
- Los sitios que nos llevaron para comer eran muy bonitos, pero excesivamente turisticos, europeizados y caros.
Si es cierto que no todo es malo. Los transportes estaban muy bien organizados y siempre estaba esperandonos en los aeropuertos y hoteles.
Nos dieron una guia con todos los itinerarios y detalles de las excursiones, sitios para comer y demas.
Las tres personas que nos hicieron de guias fueron majisimos y encantadores. Nos explicaban todo perfectamente y contestaban a todas las dudas que ibamos teniendo.
Nos regalaron una maleta bastante buena.
Lo mejor:
- Los 3 dias en Borneo durmiendo en barco. Es una experiencia increible.
- Los dos templos de Jogyakarta
- El hotel de Bali que cogimos por nuestra cuenta "adiwana dara ayu"
Recomendacion: Maximo 4 dias en Bali y coger hoteles en diferentes zonas para ahorrarse tiempo de transporte.Respuesta de Planes con duende:
Antes que nada, te pedimos disculpas por el retraso en responder. Estamos en plena temporada alta de salidas y, como sabes, siempre damos prioridad a nuestros clientes en viaje para garantizarles la mejor experiencia.
Lamentamos sinceramente tu valoración en las plataformas. Aunque nos alegra que el viaje te haya gustado en general, hemos revisado detalladamente el historial de planificación y organización, en la cual invertimos casi un mes de trabajo, para entender mejor tus comentarios. En Planes con Duende, cada viaje es único y a medida, con el apoyo de nuestros socios locales, quienes son nuestro enlace directo con los viajeros para resolver cualquier incidencia en el destino, como ha sido tu caso. Es la vía más rápida y... -
Calidad del servicio
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Crisanta Enviado el 30/09/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Viajar con Planes con Duende
Hemos viajado a Bali y Nusa Penida con Planes con Duende y ha sido todo un acierto. Agencia con trato muy cercano y hecho a nuestra medida. Durante el viaje tuvimos guías de habla hispana que nos sentimos como en familia. Kardi y Gus, maravillosas personas.
Muy contentos con los hoteles y la comida de estos y los restaurantes donde comimos. País con un trato humano posiblemente de los mejores que hemos visitado hasta ahora.
Sin dudarlo volveremos a contratar otros viajes con esta agencia y lo recomendaremos . Gracias chicos!!!!Hemos viajado a Bali y Nusa Penida con Planes con Duende y ha sido todo un acierto. Agencia con trato muy cercano y hecho a nuestra medida. Durante el viaje tuvimos guías de habla hispana que nos sentimos como en familia. Kardi y Gus, maravillosas personas.
Muy contentos con los hoteles y la comida de estos y los restaurantes donde comimos. País con un trato humano posiblemente de los mejores que hemos visitado hasta ahora.
Sin dudarlo volveremos a contratar otros viajes con esta agencia y lo recomendaremos . Gracias chicos!!!!Respuesta de Planes con duende:
Efectivamente Cris, creo que la gente en Bali es como de otra galaxia, siempre atentos y sonriendo en todo momento, serviciales, agradables....en resumen gente maravillosa dónde las haya. Muchas gracias por tus palabras, amamos nuestro trabajo y os agradecemos que nos lo reconozcáis. -
Calidad del servicio
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Sonia Enviado el 17/09/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Excelente trato
Elegimos esta agencia ya que a diferencia de otras agencias nos ayudaron desde el minuto 1 y nos trasmitieron mucha confianza y seguridad. Era la primera vez que ambos salíamos de la UE y teníamos muchas dudas e incertidumbres, ellos nos ayudaron en todo momento. ¡Volveríamos a elegirlos mil veces más! Han estado desde el minuto uno hasta el final pendiente de que no nos faltara nada, nos entregaron un libro donde ponía todas las cosas que podríamos hacer en el sitio al que íbamos junto con curiosidades y parte de la historia del sitio. Hemos acabado muy contentos tanto por el viaje que estaba muy bien organizado como con el trato recibidoElegimos esta agencia ya que a diferencia de otras agencias nos ayudaron desde el minuto 1 y nos trasmitieron mucha confianza y seguridad. Era la primera vez que ambos salíamos de la UE y teníamos muchas dudas e incertidumbres, ellos nos ayudaron en todo momento. ¡Volveríamos a elegirlos mil veces más! Han estado desde el minuto uno hasta el final pendiente de que no nos faltara nada, nos entregaron un libro donde ponía todas las cosas que podríamos hacer en el sitio al que íbamos junto con curiosidades y parte de la historia del sitio. Hemos acabado muy contentos tanto por el viaje que estaba muy bien organizado como con el trato recibido-
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Calidad del servicio
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Meri Enviado el 11/09/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Volveríamos a organizar un viaje con ellos
Sin duda, un dinero súper bien invertido! Se encargaron de todo y se adaptaron a nuestros gustos y necesidades. Cuando nos dieron el programa, estaba súper bien explicado, no sólo el itinerario del viaje, sino que también añaden información sobre el país (en nuestro caso Polinesia Francesa), cultura, costumbres, moneda, restaurantes…una pasada!
Gracias Carolina por organizar el viaje de nuestros sueños! Volveremos seguro!Sin duda, un dinero súper bien invertido! Se encargaron de todo y se adaptaron a nuestros gustos y necesidades. Cuando nos dieron el programa, estaba súper bien explicado, no sólo el itinerario del viaje, sino que también añaden información sobre el país (en nuestro caso Polinesia Francesa), cultura, costumbres, moneda, restaurantes…una pasada!
Gracias Carolina por organizar el viaje de nuestros sueños! Volveremos seguro!-
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Calidad del servicio
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Antonio Enviado el 06/09/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Muy atentos
Muy contentos. Nosotros fuimos a Japón, desde un inicio solo queríamos Japón evitando ir a otros sitios adicionales con más vuelos. Nos prepararon un viaje muy completo y que semanas antes del viaje nos explicaron con todo tipo de detalles. La experiencia con ellos ha sido excelente y repetiríamos sin ninguna duda.Muy contentos. Nosotros fuimos a Japón, desde un inicio solo queríamos Japón evitando ir a otros sitios adicionales con más vuelos. Nos prepararon un viaje muy completo y que semanas antes del viaje nos explicaron con todo tipo de detalles. La experiencia con ellos ha sido excelente y repetiríamos sin ninguna duda. -
Calidad del servicio
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Luis Enviado el 04/09/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Seguramente ha sido el mejor viaje de nuestra vida.
De nuestra vida hasta ahora. Ya que una agencia de viajes nos escuchara y aceptara nuestras peticiones y adaptara el viaje a nuestros gustos, fue una buena señal. Pero la atención de Sara y Carolina fue estupenda. No nos sentimos desatendidos en ningún momento, nos aconsejaron hasta el mismo final, nos dieron unos tips increíbles e hicieron que el viaje saliese rodado.
Por último, Planes con Duende nos regaló una maleta de cabina perfecta y unos imprimieron una guía hecha por ellos que nos vino de perlas, porque venían todos los detalles imprescindibles. Un gran 10.De nuestra vida hasta ahora. Ya que una agencia de viajes nos escuchara y aceptara nuestras peticiones y adaptara el viaje a nuestros gustos, fue una buena señal. Pero la atención de Sara y Carolina fue estupenda. No nos sentimos desatendidos en ningún momento, nos aconsejaron hasta el mismo final, nos dieron unos tips increíbles e hicieron que el viaje saliese rodado.
Por último, Planes con Duende nos regaló una maleta de cabina perfecta y unos imprimieron una guía hecha por ellos que nos vino de perlas, porque venían todos los detalles imprescindibles. Un gran 10. -
Calidad del servicio
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Laura Enviado el 08/08/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Fue el viaje de nuestros sueños
Elegimos a Planes con Duende para nuestra luna de miel en Japón, ya que después de hablar con distintas agencias, Planes con Duende se adaptaba a la perfección a nuestros gustos y preferencias, siempre con simpatía, cercanía y profesionalidad. Y fue todo de maravilla, ya solo con la primera llamada, fue más de una hora explicándonos todas nuestras dudas. Siempre que hemos necesitado algo nos lo han solucionado con una sonrisa, tanto antes, como durante el viaje. Lo recomendamos al 100%. Además que nos recomendaron excursiones y sitios que no son los típicos, para conocer todos los aspectos de Japón. Muchas gracias por todo Planes con Duende! 😊Elegimos a Planes con Duende para nuestra luna de miel en Japón, ya que después de hablar con distintas agencias, Planes con Duende se adaptaba a la perfección a nuestros gustos y preferencias, siempre con simpatía, cercanía y profesionalidad. Y fue todo de maravilla, ya solo con la primera llamada, fue más de una hora explicándonos todas nuestras dudas. Siempre que hemos necesitado algo nos lo han solucionado con una sonrisa, tanto antes, como durante el viaje. Lo recomendamos al 100%. Además que nos recomendaron excursiones y sitios que no son los típicos, para conocer todos los aspectos de Japón. Muchas gracias por todo Planes con Duende! 😊 -
Calidad del servicio
¿Te han convencido las opiniones?
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