Cuando buscamos una agencia para nuestro viaje de luna de miel en Sudáfrica, queríamos una agencia que nos ofreciera un viaje más personalizado y más privado que el resto de grandes agencias aunque el coste fuera un poco superior.

Tras contactar con varias agencias más pequeñas y que a priori, ofrecían ese producto más cercano, nos decidimos por Planes con Duende.
Durante todo el proceso de la reserva y preparación del viaje, todo fue correcto, recibimos borradores del viaje y realizamos pequeños cambios.
Hasta los momentos finales, donde a dos semanas nos cambiaron el vuelo principal a uno que nos era imposible alcanzar (Supuestamente, el vuelo que nosotros queríamos ya estaba reservado con el primer pago). No obstante, tras darnos cuenta y comentárselo, nos acabaron dando el primer vuelo que nos habían confirmado.
También nos cambiaron varios hoteles de los previstos, pero la calidad y localización de ellos no variaban mucho, por lo que no le dimos importancia. Destacar también que el plan definitivo de viaje no lo tuvimos hasta 4 días antes de que comenzase la luna de miel, cuando nos indicaron que lo tendríamos sobre 15 días antes.

Nuestra sorpresa viene cuando en el plan del viaje que nos dan al llegar a Johannesburgo aparece el nombre de otra agencia en vez de Planes con Duende y vemos que estamos en un grupo mucho más grande de turistas. Tras revisar con compañeros de viaje sus reservas y planes de viaje recibidos desde España (La gran mayoría con grandes agencias) y compararlos con los nuestros, vemos que hasta las descripciones de los servicios son las mismas y que no hay ninguna diferencia.
A eso añadirle que queríamos dos días de Safari, confirmado de manera hablada que los íbamos a tener, y solo tuvimos uno. También tuvimos que conseguir que nos dieran una cama doble en vez de dos camas individuales en bastantes de los hoteles porque “nadie les había avisado que íbamos de luna de miel”. Sin embargo, otras parejas que iban con grandes agencias si que estaban avisados y no solo les dieron camas dobles, sino que tuvieron detalles con ellas.
Por ultimo, nos recomendaron realizar la Ruta Jardín, ruta a la que dedicamos 3 días que se resumen en unas 20 horas en furgón para ir a ver 4 puntos y estar en cada uno de ellos 45 min-1 horas(puntos que en nuestra opinión, no merecen la pena tantas horas de coche).

En resumen, no sentimos el viaje “hecho a medida” en ningún sitio, sino un turista más en grupos de 30-35 personas. El viaje? Lo disfrutamos muchísimo y Sudáfrica con Mauricio es un destinazo de Luna de Miel, pero no fue lo que buscamos. ni cómo lo esperábamos ni como nos lo vendieron.
No podemos recomendar la agencia porque el producto que nos dieron fue, exactamente, el mismo que podría dar cualquier otra. No sentimos que el viaje haya sido hecho realmente a medida.

Desde el primer momento en Planes con Duende han entendido nuestra idea de viaje. Nos han ofrecido detalles y consejos muy de agradecer. Nos vamos a la Polinesia Francesa, y se nota que conocen la zona. Ha sido un gran trabajo!!!!!

la comunicacion con Jorge fue estupenda, nos organizó el viaje que queríamos y la respuesta incluso desde allí (por un par de temas que tuvimos que preguntarle) fue rápida vía wasap. Los guías no eran todos igual de buenos y algún día se quedó algo flojo de cosas que hacer en el tiempo libre (por la localizacion del hotel), pero en un viaje tan largo no puede salir todo perfecto. En general muy bien, para repetir!!

Nos organizaron nuestro viaje de novios y no podemos estar más satisfechos!!.
Fuimos a New York y a la isla de Antigua...Un auténtico paraíso!!
Se encargaron absolutamente de todo!!.. carolina, siempre atenta a nuestras peticiones y dudas, nos hizo una guía que no le faltaba detalle alguno!!.. El viaje más espectacular y romántico de nuestras vidas.
Si duda, volveríamos a ponernos en sus manos para los próximos

De entrada han sido los que han respetado más los precios. Nos han ajustado el viaje a todas nuestras peticiones, gustos e ilusiones. Se han involucrado como si el viaje fuese para ellas. Hasta ahora estamos.muy contentos con la elección. Nosotros viajaremos en marzo del 2024 a polinesia francesa y si todo va bien haremos otro viaje que tenemos en mente un poco más adelante.

El pasado 5 de julio empezamos el viaje quE la agencia nos había organizado. Desde el primer minuto que pidamos el aeropuerto de Madrid hasta que llegamos de vuelta, todo ha sido espectacular. Ellos no lo tenían todo organizado, todo muy bien detallado. Desde luego, recomiendo la agencia 100%. No hemos tenido ningún problema con nada, ni vuelos, traslados del aeropuerto a los hoteles, excursiones (he de decir que las excursiones vais como mucho con 2 parejas) nosotros coincidimos con dos parejas de Sevilla y que también iban con esta agencia.
Volveremos a repetir sin duda alguna con ellos, además más bien pronto que tarde jiji. Estamos encantados con el servicio.

¡Viajes con duendes ha superado nuestras expectativas con un viaje, un recorrido, una oferta de actividades y un perfecto balance con tiempo libre y tranquilidad, que han estado más que a la altura!

A pesar de que tuvimos que cambiar varias veces el viaje por tema Covid, se han ido adaptando en todo momento y el resultado fue excelente. No hubo nada descontrolado y lo organizan todo al detalle para que no te tengas que preocupar de nada, ¡solo de disfrutar!

Es una agencia muy cercana. Sabe perfectamente que es lo que su público necesita. Ofrece una gran cantidad de ofertas de viajes. Su servicio y atención son exquisitas.

El viaje estaba preparado al detalle con todo lo que pedirnos, incluso pedimos cambios de vuelos en varias ocasiones, de hoteles ... Y no hubo problema.
Nos hicieron una guía personalizada recomendando sitios, la cual consultamos mucho durante el viaje. Además (en horario de España) siempre estaban disponibles por whatsapp. En líneas generales una preparación y atención muy buena.

Viaje personalizado, adaptado, aconsejado y trabajado. Auténticos profesionales que hacen que este viaje tan importante, sea aún más especial, se adaptan y son flexibles. Aconsejan y recomiendan según lo que deseas y según sus experiencias y profesionalidad. Realizan una guía personalizada con todo el itinerario, lugares recomendados, sitios típicos.... Si queréis hacer que vuestro viaje sea aún más especial, ha planes con duendes debéis visitar.

Un viaje y un servicio de diez, todo muy bien organizado y estando allí si teníamos dudas nos la resorbían al instante, nuestro viaje fue Vietnam y Tailandia, incluso siendo de Madrid nos decidimos por ellos estando la agencia en sevilla.

La mejor agencia de viajes. Nos dieron varias opciones con nuestras preferencias. Finalmente, nos quedamos con una de ellas y fue lo mejor que pudimos hacer. Jorge nos organizó un viaje inolvidable en el que no faltó ningún detalle. Sin duda, cuando volvamos a realizar algún viaje largo, volveremos a confiar en ellos.

Solemos planificar nuestros viajes por nuestra cuenta, pero este al ser el de bodas, quisimos que una agencia nos lo planificase. Pero nuestra experiencia es que nos dejaron muchos decís sin atar, no sentimos que tuviésemos todo planificado al detalle, sobre todo los transportes. Casi mejor hacerlo por nuestra cuenta.

Fuimos de viaje de novios con ellos y repetiríamos sin lugar a dudas. Los agentes, muy atentos y agradables. Nos prepararon una guía de viaje supercompleta y organizada en la que se incluían recomendaciones aparte del itinerario. Se nota que te preparan el viaje a conciencia. Muchas gracias por vuestro servicio. ¡Recomendamos 100%!