Opiniones de Occius Viajes

Opiniones

Valoración 4.9 de 5

4.9 Excelente

Valoración 4.9 de 5

92 opiniones

El 98% lo recomienda

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• Calidad del servicio
  Valoración 4.9 de 5
  4.9
• Tiempo de respuesta
  Valoración 4.9 de 5
  4.9
• Profesionalidad
  Valoración 4.9 de 5
  4.9
• Relación calidad/precio
  Valoración 4.8 de 5
  4.8
• Flexibilidad
  Valoración 4.9 de 5
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Premios

+285 Fotos usuarios

• Destacada

  Gonzalo I. Enviado el 29/07/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Increible luna de miel

  No podemos estar más agradecidos a Occius y a María, nos organizaron una luna de miel espectacular.
  Zanzibar, Pemba, Safari por el Serengeti, Islas Seychelles (Mahe y Praslin). Todo perfecto, siempre atentos a cualquier cosa que pudiese surgir durante nuestros 19 días, siempre iban un paso por delante de todo.
  
  Semanas antes del viaje ya teníamos guias personalizadas y un plan de viaje detallado de todo lo que teníamos que hacer, y recomendaciones.
  
  Podría escribir lineas y lineas sobre el buen trabajo que se ha hecho. Nuestra Luna de Miel fue perfecta, Occius se preocupo de que en cada destino, cada hotel tuviésemos un detalle, e incluso en uno de nuestro hotel de Seychelles nos dieron la unica master suite que tenia el hotel. ESPECTACULAR gestión. Os dejamos aquí alguna de nuestras fotos de las mil millones que tenemos.
  
  Después de viajar con Occius a Tulum, República Dominicana sabia que nuestra luna de miel estaba en buenas manos. Deseando volver con ellos en otro viaje.
  
  Muchas gracias por todo!
  

  No podemos estar más agradecidos a Occius y a María, nos organizaron una luna de miel espectacular.
  Zanzibar, Pemba, Safari por el Serengeti, Islas Seychelles (Mahe y Praslin). Todo perfecto, siempre atentos a cualquier cosa que pudiese surgir durante nuestros 19 días, siempre iban un paso por delante de todo.
  
  Semanas antes del viaje ya teníamos guias personalizadas y un plan de viaje detallado de todo lo que teníamos que hacer, y recomendaciones.
  
  Podría escribir lineas y lineas sobre el buen trabajo que se ha hecho. Nuestra Luna de Miel fue perfecta, Occius se preocupo de que en cada destino, cada hotel tuviésemos un detalle, e incluso en uno de nuestro hotel de Seychelles nos dieron la unica master suite que tenia el hotel. ESPECTACULAR gestión. Os dejamos aquí alguna de nuestras fotos de las mil millones que tenemos.
  
  Después de viajar con Occius a Tulum, República Dominicana sabia que nuestra luna de miel estaba en buenas manos. Deseando volver con ellos en otro viaje.
  
  Muchas gracias por todo!
  

  • +18 fotos
• Idoya M. Enviado el 10/11/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Luna de miel inolvidable

  Occius siempre nos ha atendido de maravilla así que no dudamos en que organizaran nuestro viaje más especial.
  Se adaptaron a todas nuestras peticiones y estuvieron pendientes durante el viaje para resolver nuestros incidentes con vuelos y usar el seguro médico.
  Un diez de diez.

  Occius siempre nos ha atendido de maravilla así que no dudamos en que organizaran nuestro viaje más especial.
  Se adaptaron a todas nuestras peticiones y estuvieron pendientes durante el viaje para resolver nuestros incidentes con vuelos y usar el seguro médico.
  Un diez de diez.
• Miguel D. Enviado el 07/11/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Una elección ideal.

  Nos decidimos a escoger esta agencia porque varios amigos habían hecho su luna de miel con ellos y no podemos estar más contentos. Además de salir todo fenomenal, Jorge moldeó nuestro viaje como le dijimos, buscó hasta debajo de las piedras para ajustarse a lo que le pediamos y monitorizaron el viaje a diario para asegurarse que todo saliera bien. Era nuestra primera vez en África y nos ayudó mucho a poder ir con toda la tranquilidad.

  Nos decidimos a escoger esta agencia porque varios amigos habían hecho su luna de miel con ellos y no podemos estar más contentos. Además de salir todo fenomenal, Jorge moldeó nuestro viaje como le dijimos, buscó hasta debajo de las piedras para ajustarse a lo que le pediamos y monitorizaron el viaje a diario para asegurarse que todo saliera bien. Era nuestra primera vez en África y nos ayudó mucho a poder ir con toda la tranquilidad.
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• Jose L. Enviado el 30/10/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Viaje inolvidable

  Conocimos Occius y a Jorge a través de internet, buscando agencias de viaje para organizar nuestro viaje más especial. Fueron los primeros a los que consultamos y, después de ver más opciones, nos quedamos con ellos sin dudarlo. Nuestro viaje ha sido un combinado de Japón y Maldivas. Nos dieron muchísima flexibilidad a la hora de organizarlo y con consejos que nos han venido genial. Tuvimos un problema al perder un vuelo por el retraso del anterior y Jorge nos gestionó los cambios en los traslados casi de inmediato. 100% recomendable el organizar tu viaje con ellos ya que, a parte de ayudarte a preparar tu viaje, su trato es exquisito.

  Conocimos Occius y a Jorge a través de internet, buscando agencias de viaje para organizar nuestro viaje más especial. Fueron los primeros a los que consultamos y, después de ver más opciones, nos quedamos con ellos sin dudarlo. Nuestro viaje ha sido un combinado de Japón y Maldivas. Nos dieron muchísima flexibilidad a la hora de organizarlo y con consejos que nos han venido genial. Tuvimos un problema al perder un vuelo por el retraso del anterior y Jorge nos gestionó los cambios en los traslados casi de inmediato. 100% recomendable el organizar tu viaje con ellos ya que, a parte de ayudarte a preparar tu viaje, su trato es exquisito.

  • +9 fotos
• Angel E. Enviado el 15/10/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Increible luna de miel por Malasia y Singapur

  Estabamos buscando una luna de miel y dedr luego confiar en Occius fue la mejor opción que pudimos haber elegido.
  Nos asesoraron y finalmente optamos por Malasia y Singapur donde estuvimos en unos hoteles increíbles, con muy buenas recomendaciones durante el viaje sobre las cosas que realmente valía la pena visitar y siempre muy bien atendidos y pendientes de todos los detalles, un 10 en atención, gracias Occius por esta gran experiencia.

  Estabamos buscando una luna de miel y dedr luego confiar en Occius fue la mejor opción que pudimos haber elegido.
  Nos asesoraron y finalmente optamos por Malasia y Singapur donde estuvimos en unos hoteles increíbles, con muy buenas recomendaciones durante el viaje sobre las cosas que realmente valía la pena visitar y siempre muy bien atendidos y pendientes de todos los detalles, un 10 en atención, gracias Occius por esta gran experiencia.

  • +2 fotos
• Luis ?. Enviado el 15/10/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Viaje y atención de 10

  Llevo años contratando mis viajes con Occius y nunca me han defraudado, por lo que mi mujer y yo decidimos contratarles también la luna de miel. Nos recomendaron la ruta 66 y la verdad es que fue todo un acierto, los hoteles que nos sugirieron nos recordaban a los que hemos visto en tantas películas y las recomendaciones de restaurantes nos salvaron de acabar en un Wendy's cada día. La única pega es que no tenían coche manual (mi mujer lo agradeció).
  Gracias por vuestra profesionalidad.

  Llevo años contratando mis viajes con Occius y nunca me han defraudado, por lo que mi mujer y yo decidimos contratarles también la luna de miel. Nos recomendaron la ruta 66 y la verdad es que fue todo un acierto, los hoteles que nos sugirieron nos recordaban a los que hemos visto en tantas películas y las recomendaciones de restaurantes nos salvaron de acabar en un Wendy's cada día. La única pega es que no tenían coche manual (mi mujer lo agradeció).
  Gracias por vuestra profesionalidad.
• Gabriel N. Enviado el 10/10/2024
  Valoración 1 de 5

  1.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  8000€ por un vuelo en turista y 2 hoteles mediocres

  Contraté esta agencia para un viaje Japón-Thailandia. Tenía dudas con el itinerario pero ni me contestaron a los emails ni devolvieron las llamadas. Una vez cobraron, se desentendieron.
  Solicité información vía email para realizar algún cambio en la ruta, y sin darme respuesta ni hablar de costes, terminé haciendo un ida y vuelta a Japón con estancia en 2 hoteles cutres por 8.000€ (ya que no devolvieron nada)
  
  Hoteles cutres: el primero habitación de 6m², y buffet de desayuno pobre y de nula calidad. Tenía incluido el transfer aeropuerto-hotel y tardó 2 horas en llegar a buscarme (despues de un viaje de 20h) y ni siquiera me dejó en el hotel, igual por miedo, ya que la ubicación del hotel es en el centro de la zona con más prostitución y camellos de Asia. El segundo hotel ni lo comento...
  
  Ha pasado más de 1 mes y la agencia/J. siguen negándose a enviar los gastos, factura, o documento que acredite gastos para saber donde fue el dinero.
  
  Todo lo vivido a sido buscado por mi en Google, y contratado por mi cuenta. La agencia hace menos que una lonely planet.
  
  Espero que esta reseña ayude a otros viajeros a no confiar en esta empresa, mientras yo busco justicia por otras vías.
  
  PD. Ellos dicen que la culpa es de mi pareja. Que ella es la interlocutora y que los acuerdos fueron con ella. Nada más lejos de la realidad:
  1. cuando alguien envía emails y llamadas lo mínimo es responderlas, y no contactar con terceros.
  2. Mi pareja no había estado en Asia, ni conocía los hoteles ni las rutas ni lo contratado ya que los que lo deben conocer (y hay intrínseco un acto de fe en que será justo y de calidad suficiente) es la agencia que organiza los viajes.
  3. El mínimo de los mínimos es justificar lo contratado con lo pagado a través de algún tipo de documento (aunque sea una factura)
  
  Saludos.

  Contraté esta agencia para un viaje Japón-Thailandia. Tenía dudas con el itinerario pero ni me contestaron a los emails ni devolvieron las llamadas. Una vez cobraron, se desentendieron.
  Solicité información vía email para realizar algún cambio en la ruta, y sin darme respuesta ni hablar de costes, terminé haciendo un ida y vuelta a Japón con estancia en 2 hoteles cutres por 8.000€ (ya que no devolvieron nada)
  
  Hoteles cutres: el primero habitación de 6m², y buffet de desayuno pobre y de nula calidad. Tenía incluido el transfer aeropuerto-hotel y tardó 2 horas en llegar a buscarme (despues de un viaje de 20h) y ni siquiera me dejó en el hotel, igual por miedo, ya que la ubicación del hotel es en el centro de la zona con más prostitución y camellos de Asia. El segundo hotel ni lo comento...
  
  Ha pasado más de 1 mes y la agencia/J. siguen negándose a enviar los gastos, factura, o documento que acredite gastos para saber donde fue el dinero.
  
  Todo lo vivido a sido buscado por mi en Google, y contratado por mi cuenta. La agencia hace menos que una lonely planet.
  
  Espero que esta reseña ayude a otros viajeros a no confiar en esta empresa, mientras yo busco justicia por otras vías.
  
  PD. Ellos dicen que la culpa es de mi pareja. Que ella es la interlocutora y que los acuerdos fueron con ella. Nada más lejos de la realidad:
  1. cuando alguien envía emails y llamadas lo mínimo es responderlas, y no contactar con terceros.
  2. Mi pareja no había estado en Asia, ni conocía los hoteles ni las rutas ni lo contratado ya que los que lo deben conocer (y hay intrínseco un acto de fe en que será justo y de calidad suficiente) es la agencia que organiza los viajes.
  3. El mínimo de los mínimos es justificar lo contratado con lo pagado a través de algún tipo de documento (aunque sea una factura)
  
  Saludos.

  Respuesta de Occius Viajes:

  Estimado Gabriel:
  
  El viaje del que nos hablas fue contratado con tu pareja que fue siempre la interlocutora con Occius; la cual desde un primer momento fue la persona que realizó la reserva del viaje, pagos, cambios... Nunca nos habíamos puesto en contacto contigo hasta el regreso de vuestras vacaciones (de hecho, te devolvimos las llamadas varias veces y nunca atendiste el teléfono en esos días antes del viaje)
  
  Como bien dices inicialmente contratasteis un viaje que incluía Japón con Tailandia, pero a pocos días de la salida (cuando ya estaba la reserva en 100% de gastos), tu pareja contactó con nosotros porque os había surgido un problema laboral que os impedía viajar en la fecha estipulada. De acuerdo con ella, rehicimos el viaje de la mejor manera posible, cambiando y cancelando ciertos servicios ya contratados para adecuar el viaje a unas nuevas fechas; las cuales os impedían realizar la extensión a Tailandia y dejamos el viaje solo en Japón (incluso una vez realizado los cambios hicimos un tercer cambio el día antes de la salida del viaje).
  
  El seguro de viaje contratado nunca os hubiera cubierto una contingencia como esta, ya que el cambio o la cancelación del viaje no era por motivos médicos o de salud. Sino que era algo no recogido en la póliza y pese a que estabais en 100% de gastos obramos de la mejor manera posible para rehacer el viaje, tal y como nos pidió tu pareja y pudierais viajar.
  
  Durante el viaje no tuvimos ninguna comunicación por vuestra parte, no tenemos ningún reporte del transferista ni vuestro. De habernos contactado podríamos haber realizado alguna gestión para solventar cualquier problema en destino. Los hoteles en los que os alojasteis eran los inicialmente contratados. Siempre os informamos que en Japón y en especial en Tokio los tamaños de las habitaciones son pequeños. La zona donde alojamos a nuestros clientes siempre es Shinjuku; es un barrio lleno de vida, ocio y animación nocturna y desde luego nosotros no podemos eliminar ciertos hábitos de la cultura popular del país. En Shinjuku está el gobierno metropolitano, el Jardín nacional de Gyoen... y sitios que nos entusiasman como Omoide Yokoche, donde a lo largo de una calle hay decenas de locales especializados en comida japonesa, yakitori etc… es un barrio donde se alojan el 99% de nuestros clientes y donde están algunos de los mejores hoteles de la ciudad.
  
  Vuestro vuelo que nos dijisteis ‘que dejaba que desear’ (y que tuvimos que cambiar debido a vuestra nueva disponibilidad de fechas) fue con Cathay Pacific. Esta compañía aérea ganó, el pasado mes de junio el premio a mejor aerolínea de clase económica del mundo 2024 y la aerolínea mas limpia del mundo según los World Airline Awards de Skytrax. Hemos tenido clientes viajando todo el año con ella sin ninguna incidencia. Al igual que con la contratación del Japan Rail Pass que tambien teníais incluido en vuestro viaje y no haces mención de que estaba incluido
  
  Respecto al precio y los desgloses reiteramos todo lo que hemos hablado por mail: se contrató un viaje combinado, se vende como un paquete turístico con precio global (en un folleto de viaje o una oferta de internet podrás ver un precio final por el total por persona) No se han contratado servicios sueltos, sino un paquete combinado y en la legislación se establece que se vende a precio global, no se hacen desgloses en ningún supuesto. De cualquier modo, podrás entender que a pocos días del viaje no se puede disponer de los mismos precios que con meses de antelación y te repito que había diversos gastos de vuelos, hoteles etc. y rehicimos el viaje para que pudierais viajar que es lo que tu pareja nos pidió en todo momento.
  
  Como te hemos transmitido por mail Occius ha obrado siempre con la mejor voluntad y de acuerdo con la legalidad vigente, siempre para que el viaje saliera adelante, a pesar del poco tiempo con el que tuvimos para rehacerlo: hemos compensado los gastos que se habían generado y rehicimos el viaje siempre con el beneplácito de tu pareja que fue la que ha contactado con Occius en todo momento. Lo más fácil hubiera sido pasaros la cancelación del viaje por el 100% pero preferimos obrar de buena fe
  
  Sentimos que el viaje no haya sido lo esperado para ti y esperamos que podáis valorar el esfuerzo que hemos puesto en él
• Fernando H. Enviado el 01/10/2024
  Valoración 4.8 de 5

  4.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Todos los viajes que hicimos con ellos, han sido perfectos . Todo bien organizado, personalizado y de confianza.

  Todas las experiencias,de viajar con esta agencia fueron estupendas y lo recomiendo mucho.

  Todas las experiencias,de viajar con esta agencia fueron estupendas y lo recomiendo mucho.
• Ana E. Enviado el 23/08/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Repetiremos!!

  Repetiremos!! Hemos viajado a muchos países pero nunca lo habíamos hecho con Occius. Acabamos de volver de Tailandia y Camboya, Raquel nos lo ha organizado todo a la perfección, ha sido una experiencia muy recomendable.

  Repetiremos!! Hemos viajado a muchos países pero nunca lo habíamos hecho con Occius. Acabamos de volver de Tailandia y Camboya, Raquel nos lo ha organizado todo a la perfección, ha sido una experiencia muy recomendable.
• Sara G. Enviado el 11/08/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Atención y trato impecable

  Buscábamos un viaje un poco diferente, queríamos viajar por los diferentes parques de atracciones de EEUU y en muchos sitios nos miraron raro, y Occius fue la elección perfecta. Nos mostraron todas las opciones desde el primer momento y además nos dieron ideas que nos gustaron mucho. Nos resolvieron todas las dudas que tuvimos y además nos dieron un cuaderno con toda la información y nuestra ruta de viaje para que no tuviéramos ningún problema y ninguna duda durante nuestro viaje. En especial gracias a Jorge que fue un profesional y nos atendió muy bien y se implicó mucho y además súper majo.
  Gracias a ello ha sido un viaje inolvidable y que ha salido todo genial. ¡Ah! Y además nos regalaron una mochila que nos vino genial para el viaje. ¡Muchas gracias!
  

  Buscábamos un viaje un poco diferente, queríamos viajar por los diferentes parques de atracciones de EEUU y en muchos sitios nos miraron raro, y Occius fue la elección perfecta. Nos mostraron todas las opciones desde el primer momento y además nos dieron ideas que nos gustaron mucho. Nos resolvieron todas las dudas que tuvimos y además nos dieron un cuaderno con toda la información y nuestra ruta de viaje para que no tuviéramos ningún problema y ninguna duda durante nuestro viaje. En especial gracias a Jorge que fue un profesional y nos atendió muy bien y se implicó mucho y además súper majo.
  Gracias a ello ha sido un viaje inolvidable y que ha salido todo genial. ¡Ah! Y además nos regalaron una mochila que nos vino genial para el viaje. ¡Muchas gracias!
  

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