Mundo Actur fue la agencia de viajes que elegimos por su amplia oferta y precios competitivos. Nos acompañaron durante todo el proceso de decisión y nos fuimos muy tranquilos de viaje. ¡Muy recomendable!

Mi marido y yo no nos poníamos de acuerdo y con la paciencia y profesionalidad de Elisa encontramos el viaje de nuestros sueños

Llegamos con una mala experiencia de otra agencia de viajes, y con ellos ha sido todo facilísimo. Elisa nos ha ayudado a encontrar y planificar el viaje de nuestros sueños, atenta y cercana en todo momento.

Siempre cogemos los viajes con M.Jesus de mundo actur y la luna de miel sabíamos que nos la tenía que organizar ella.
Nos organizó el viaje pendiente en todo momento para conseguirnos los hoteles que queríamos buscando la mejor opción y nos estuvo manteniendo informados en todo momento.
Como siempre, un acierto coger el viaje con ellos

Elisa es súper agradable, nos atendió fenomenal, nos asesoró muy bien y quedamos encantados, es súper profesional.

Decidimos poner en manos de Javier nuestra Luna de Miel y solo podemos tener palabras de agradecimiento por el pedazo de viaje que nos preparó! Muy amable y atento en todo momento. Además quedamos muy contentos también con el presupuesto. Recomendable 100%!

Acudimos a mundo actur por recomendación de una amiga y no podemos estar más contentos con ellos. Desde el principio nos buscaron exactamente lo que queríamos, la respuesta fue rapidísima y la profesionalidad de Ana impecable. Era un viaje complicado porque no queríamos ir con circuito pero sí visitar varias ciudades; fue una currada buscar el mejor precio para cada vuelo, cada hotel, cada tren... y lo hicieron fenomenal, no podía estar más personalizado. Además, tienen opciones de financiación, lo que nos dejó súper tranquilos. Tenemos clarísimo que contaremos con ellos en próximos viajes!

Sin duda la mejor elección. Delegamos en Elisa toda nuestra confianza a la hora de tomar las decisiones y sin duda fue todo un acierto! Coincidimos con varias parejas en el viaje y el nuestro sin duda fue el mejor organizado y con detalles que los demás no tenían. La elección de los hoteles fue increíble, la comodidad en los traslados, los detalles en cada estancia... Nos hizo disfrutar de un viaje de 10 y sin tener que preocuparnos por nada.
Sin duda, para cualquier viaje que vayamos a hacer, esta es nuestra Agencia!!

La agencia es una maravilla, nos hicieron varios presupuestos con los destinos que queríamos.
Cualquier duda era resuelta de manera instantánea.
Allí todo fue rodado, tal y como nos indicaron en el dossier del viaje.

Nos ha gustado mucho

Organizamos algunas partes de nuestra luna de miel con esta agencia, en concreto con e. Y nuestra experiencia ha sido pésima. Esta opinión la escribo con ánimo de que a nadie le pase lo que a nosotros. Esta agencia contrato con un mayorista, elegido bajo su criterio, un tour por Turquía que fue un desastre. Puntualizo que nosotros pagamos a la agencia y firmamos el contrato con ella, no con el mayorista. El tour se caracterizó por la mala organización, así como por las penosas explicaciones del que era nuestro "guía en español". Con mala organización quiero decir no respetar las visitas marcadas en el itinerario, intentando cambiarlas por visitas a comercios donde se llevaban comisión, y en relación al "guía en español" me refiero a una persona que había venido a España hace 10 años a estar dos meses en Barcelona (puntualizo que tampoco hablaba inglés solo turco). Su explicación de la región de Capadocia fue la siguiente: históricas piedras, bonitas colinas. Lo he escrito literal ya que esta persona era incapaz de utilizar artículos, conjugar verbos... En definitiva, era incapaz de dar ninguna explicación. Desde el primer momento lo notificamos y aportamos las debidas pruebas a la agencia, con ello empezó la continua cantinela: "lo siento mucho pero no puedo hacer nada, esto es problema del mayorista". Incumplieron el contrato en muchos puntos, pero lo único que conseguimos fue que E. mandará unos emails a la mayorista que por supuesto no sirvieron para nada. Tanto la agencia como la mayorista no hicieron nada, me imagino que porque ya habíamos pagado, aunque hay que tener mucho estomago para desatender a unos clientes que sabes que no están recibiendo aquello que les has ofrecido y que han contratado. Entiendo que no solo tiene responsabilidad la agencia viajes mundo actur, también la mayorista, pero daros cuenta que vosotros solo elegís la agencia con la que firmáis el contrato (y a la que pagáis), no la mayorista con quien ellas subcontratan. Si no te puedes fiar de la primera, imagínate lo que pasará con la segunda…
Esto sin duda fue lo más grave, pero por si a alguien aún le quedan ganas de contratar con esta agencia expongo el segundo problema con el que me encontré: su falta de resolución para vender algo más que los paquetes a Tanzania y a las Maldivas. Un ejemplo es el siguiente: para conectar Santorini con Florencia nos proponían coger 3 vuelos cuando, perdiendo 5 minutos de tu tiempo en Google, sabes que puedes volar a roma y de ahí coger un tren (de poco más de 1 hora) a Florencia. Este itinerario se lo tuve que proponer yo a E. y fue el que hicimos. Ese es el nivel: el cliente proponiendo itinerarios de viaje a la agencia de viajes.
En fin, una lástima que algo que cuesta tanto y que esperas con tanta ilusión acabe así por la mala gestión de una agencia de viajes a las que les da igual lo que te ocurra.

Les pedimos casi un imposible y cumplieron con creces. Son encantadores, siempre con una sonrisa para hacer que el mejor viaje de nuestras vidas haya sido inolvidable. No se puede pedir más, recomendables 100%.

Estamos encantados de haber contratado con la cadena de agencias Viajes Mundo Actur la organización de nuestra luna de miel. Son grandes profesionales y, sobre todo, muy buenas personas. Destacamos su buena gestión, organización y flexibilidad. Nuestra experiencia con ellos comenzó el año pasado. De las agencias que miramos, nos llamó la atención Viajes Mundo Actur por su cercanía, trato y porque tienen muy buena relación calidad-precio. Nos organizaron la que iba a ser nuestra luna de miel por la Costa Oeste y Riviera Maya. Por el Covid no pudimos celebrar la boda y nos gestionaron de manera muy rápida y eficiente la devolución de todo el importe. Este año no lo dudamos y les encargamos otra vez la organización de la luna de miel, esta vez a Tanzania + Zanzíbar. Se lo encargamos mes y medio antes de la boda y la verdad que nos la organizaron muy rápido. En menos de una semana teníamos el programa con el itinerario y la propuesta de alojamiento. Cambiamos unos alojamientos y la gestión también fue muy rápida. Así mismo, conocen la práctica totalidad de destinos porque la gente que trabaja en esta cadena de agencias ha estado en todos los destinos de luna de miel. En cuanto al viaje, fue increíble. El safari una pasada, con los animales pasando al lado de nuestro 4x4, la gente superamable y acogedora y pudimos conocer parte de la cultura africana. Posteriormente terminamos en Zanzíbar, que es un pequeño paraíso. Nos recomendaron la parte norte que no le afectan las mareas (Playa Kendwa) y fue perfecto. Muchas gracias, Viajes Mundo Actur. Seguro que en el futuro repetiremos.

Hablamos varias veces con Elisa y decidimos nuestro viaje con muy poca antelación, ya que la situación por el Covid estaba algo complicada y ella se amoldó a todo. ¡Nos decantamos por un safari en privado por Tanzania que modificamos a nuestro gusto y fue todo un acierto! El viaje fue una auténtica pasada y ella nos ayudó en todo, y, además, me preparó junto con mi marido una sorpresa, ya que uno de los días del viaje era mi cumpleaños. Inolvidable. La relación calidad/precio fue buenísima, y teníamos la tranquilidad de que se notaba que sabía lo que hacía y estaba pendiente de nosotros por si pasaba cualquier cosa. Las recomiendo 100%.

Agencia de viajes de confianza. Siempre se adaptan a tu presupuesto buscándote siempre lo mejor. Nuestra luna de miel fue increíble gracias a Elisa por montarnos el viaje a medida, salió todo genial. Muy recomendable para lunas de miel.

Encantada con esta agencia, son superatentas y se preocupan en mirar todas las opciones que les pides sin ningún problema y con rapidez. Salió todo genial y sin duda volveremos a repetir.