Opiniones de Mundea Viajes
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Valoración 4.8 de 5
4.8 Excelente
Valoración 4.8 de 5
116 opiniones
El 96% lo recomienda
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Calidad del servicio Valoración 4.8 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.8 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.8 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.8 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.8 de 5
Premios
+130
Fotos usuarios
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Destacada
Anna N. Enviado el 25/07/2024Valoración 5 de 5-
Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Luna de miel Japón
Conocimos a Paco en la feria de IFEMA y desde el primer momento nos transmitió buenas sensaciones. Decidimos preguntar acerca de posibles destinos y rutas y después de una reunión por teams donde hablamos de nuestros gustos y presupuesto, nos hizo una ruta perfecta en tiempo y precio para Japón en Julio. Hizo caso a todo lo que le pedimos y volveremos a contactar con el para futuros viajes. En resumen, muy bien organizado, precio razonable, atención personalizada, profesionalidad y amabilidad al 100%, altamente recomendableConocimos a Paco en la feria de IFEMA y desde el primer momento nos transmitió buenas sensaciones. Decidimos preguntar acerca de posibles destinos y rutas y después de una reunión por teams donde hablamos de nuestros gustos y presupuesto, nos hizo una ruta perfecta en tiempo y precio para Japón en Julio. Hizo caso a todo lo que le pedimos y volveremos a contactar con el para futuros viajes. En resumen, muy bien organizado, precio razonable, atención personalizada, profesionalidad y amabilidad al 100%, altamente recomendable -
Calidad del servicio
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Laura J. Enviado el 14/11/2024Valoración 4.6 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Muy buena experiencia
Todo muy bien con ellos. Estuvimos viendo varias opciones y finalmente viajamos a Tailandia. La agencia se ajustó a nuestras peticiones y nos mandó una guía detallada del itinerario. El viaje fue una muy buena experiencia y lo recomiendo a otras parejas que estén organizando su viaje de novios.Todo muy bien con ellos. Estuvimos viendo varias opciones y finalmente viajamos a Tailandia. La agencia se ajustó a nuestras peticiones y nos mandó una guía detallada del itinerario. El viaje fue una muy buena experiencia y lo recomiendo a otras parejas que estén organizando su viaje de novios. -
Calidad del servicio
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Elena V. Enviado el 06/11/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Luna de miel Japón, Bali e Islas Gili
¡Ha sido el viaje de nuestras vidas!
Desde principio a fin Paco ha estado al pie del cañón. Cuidando todo con mimo 💚
Incluso estando en Bali tuvimos un problema con la persona que nos tenía que recoger en el aeropuerto y Paco nos lo resolvió en apenas unos minutos desde España.
No dudéis, vuestra luna de miel tiene que ser con ellos 😊
Elena y Adri👩🏼🤝👨🏾¡Ha sido el viaje de nuestras vidas!
Desde principio a fin Paco ha estado al pie del cañón. Cuidando todo con mimo 💚
Incluso estando en Bali tuvimos un problema con la persona que nos tenía que recoger en el aeropuerto y Paco nos lo resolvió en apenas unos minutos desde España.
No dudéis, vuestra luna de miel tiene que ser con ellos 😊
Elena y Adri👩🏼🤝👨🏾 -
Calidad del servicio
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Carmen G. Enviado el 21/10/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Gran luna de miel!!
Paco es una persona increíble, que se preocupa porque tengas el viaje de novios de tus sueños!!
En nuestro caso nos íbamos a ir a Bali y Maldivas pero a 3 meses de la boda, me quedé embarazada y me recomendaron no ir a esos países por el riesgo de contraer alguna enfermedad perjudicial para el bebé. Por lo que tuvimos que cambiar el viaje en el último momento. Paco nos dió un montón de ideas y estuvo moviendo todo para que tuviéramos nuestra luna de miel. Y fue perfecta!Paco es una persona increíble, que se preocupa porque tengas el viaje de novios de tus sueños!!
En nuestro caso nos íbamos a ir a Bali y Maldivas pero a 3 meses de la boda, me quedé embarazada y me recomendaron no ir a esos países por el riesgo de contraer alguna enfermedad perjudicial para el bebé. Por lo que tuvimos que cambiar el viaje en el último momento. Paco nos dió un montón de ideas y estuvo moviendo todo para que tuviéramos nuestra luna de miel. Y fue perfecta! -
Calidad del servicio
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Sergio G. Enviado el 21/10/2024Valoración 3 de 5
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Calidad del servicio Valoración 2.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 3.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 3.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 3.0 de 5
Con un agente bien, el otro no tanto
Todo comenzó bien con una agente supermaja que nos ayudó y asesoró muy bien, lo cual nos hizo decantarnos por esta agencia. A falta de unos meses nos informó que salía de viaje con unos grupos y que el resto de los trámites y lo que necesitáramos lo llevaría un compañero suyo. Pese a indicar en varias ocasiones que era nuestro primer viaje al extranjero y que perdonase si algunas preguntas podían parecer tontas en muchas ocasiones solo recibimos respuestas cortantes por no decir bordes, como por ejemplo, al preguntar si era mejor llevar efectivo o se podía pagar con tarjeta allí, se limitó a responder "Como en cualquier lado". Cual fue mi sorpresa cuando al llegar a Punta Cana resulta que si eres de ING no puedes pagar con tarjeta allí, menos mal que mi pareja era de otro banco y pudimos pagar con la suya. Luego a parte, el día anterior al usar el servicio de elegir asiento en el avión contratado resulta que en la página no me da la opción y pone que está pendiente de pago casi 800 euros cosa que no era así, al preguntar al agente su primera respuesta en vez de tranquilizar es dar por hecho que algo hemos hecho mal nosotros cuando habíamos utilizado los propios enlaces aportados por ellos en su documentación. Luego llegamos al hotel y no encuentran la reserva porque habían puesto mi nombre y primer apellido como nombre entonces no le salía en la base de datos, encima de tener solicitada una habitación que no era lo contratado que nos costaba 25 euros más la noche. En fín, un cúmulo de malas experiencias que empañó el inicio de la luna de miel. Cuando al regreso se lo informamos, en vez de ofrecer una disculpa o al menos un ya lo siento, simplemente me ignoraron. Tengo unos amigos que se casan en breve y por supuesto les he dicho que ni se les ocurra usar esta agenciaTodo comenzó bien con una agente supermaja que nos ayudó y asesoró muy bien, lo cual nos hizo decantarnos por esta agencia. A falta de unos meses nos informó que salía de viaje con unos grupos y que el resto de los trámites y lo que necesitáramos lo llevaría un compañero suyo. Pese a indicar en varias ocasiones que era nuestro primer viaje al extranjero y que perdonase si algunas preguntas podían parecer tontas en muchas ocasiones solo recibimos respuestas cortantes por no decir bordes, como por ejemplo, al preguntar si era mejor llevar efectivo o se podía pagar con tarjeta allí, se limitó a responder "Como en cualquier lado". Cual fue mi sorpresa cuando al llegar a Punta Cana resulta que si eres de ING no puedes pagar con tarjeta allí, menos mal que mi pareja era de otro banco y pudimos pagar con la suya. Luego a parte, el día anterior al usar el servicio de elegir asiento en el avión contratado resulta que en la página no me da la opción y pone que está pendiente de pago casi 800 euros cosa que no era así, al preguntar al agente su primera respuesta en vez de tranquilizar es dar por hecho que algo hemos hecho mal nosotros cuando habíamos utilizado los propios enlaces aportados por ellos en su documentación. Luego llegamos al hotel y no encuentran la reserva porque habían puesto mi nombre y primer apellido como nombre entonces no le salía en la base de datos, encima de tener solicitada una habitación que no era lo contratado que nos costaba 25 euros más la noche. En fín, un cúmulo de malas experiencias que empañó el inicio de la luna de miel. Cuando al regreso se lo informamos, en vez de ofrecer una disculpa o al menos un ya lo siento, simplemente me ignoraron. Tengo unos amigos que se casan en breve y por supuesto les he dicho que ni se les ocurra usar esta agencia -
Calidad del servicio
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Laura G. Enviado el 16/10/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Viajazo!!!
Acabamos de regresar de nuestro viaje de novios y de verdad que no tengo palabras para agradecer a Paco el viajazo que nos organizó.
Hicimos Kenia y Zanzibar - 12 días, con varios safaris en Kenia. Desde el principio supo ver lo que queriamos y nos aconsejó para que hicieramos un gran viaje y desde luego que acertó. Todo de 10, no hemos tenido ningun problema con nada y los hoteles una maravilla.
Recomendado 100%!!!Acabamos de regresar de nuestro viaje de novios y de verdad que no tengo palabras para agradecer a Paco el viajazo que nos organizó.
Hicimos Kenia y Zanzibar - 12 días, con varios safaris en Kenia. Desde el principio supo ver lo que queriamos y nos aconsejó para que hicieramos un gran viaje y desde luego que acertó. Todo de 10, no hemos tenido ningun problema con nada y los hoteles una maravilla.
Recomendado 100%!!! -
Calidad del servicio
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Ines C. Enviado el 10/10/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Más que una luna de miel!
Empezamos a organizar nuestro viaje con Paco y más tarde se unió Julia. Gracias por aguantar cada cambio que proponíamos a la propuesta de viaje y por la respuesta antes algún imprevisto durante el viaje. Para nosotros viajar a Japón ha sido un sueño. Hemos visitado Osaka, Kyoto, Miyajima, Kumano Kodo, Nagoya, Takayama, Shirakawago,Kanazawa Y Tokio (con parada en monte Fuji y Kamakura) . Ha sido una verdadera locura que solo ha hecho dejarnos con la boca abierta y por supuesto con ganas de volver.
Los hoteles super bien elegido y mejor aún ubicados (salvo el de Kumano que estaba un poco perdido).
Un acierto elegir el JRP de 14 días para poder recorrer el país y más que amortizado ha quedado.
Os dejamos algunas fotos para el recuerdo!
Muchas gracias a los dos!
Un abrazo
Inés y GutiEmpezamos a organizar nuestro viaje con Paco y más tarde se unió Julia. Gracias por aguantar cada cambio que proponíamos a la propuesta de viaje y por la respuesta antes algún imprevisto durante el viaje. Para nosotros viajar a Japón ha sido un sueño. Hemos visitado Osaka, Kyoto, Miyajima, Kumano Kodo, Nagoya, Takayama, Shirakawago,Kanazawa Y Tokio (con parada en monte Fuji y Kamakura) . Ha sido una verdadera locura que solo ha hecho dejarnos con la boca abierta y por supuesto con ganas de volver.
Los hoteles super bien elegido y mejor aún ubicados (salvo el de Kumano que estaba un poco perdido).
Un acierto elegir el JRP de 14 días para poder recorrer el país y más que amortizado ha quedado.
Os dejamos algunas fotos para el recuerdo!
Muchas gracias a los dos!
Un abrazo
Inés y Guti-
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+14 fotos
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Calidad del servicio
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Alejandro V. Enviado el 07/10/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Luna de miel
Perfecta organización desde el principio y hasta el final, muchas gracias a Paco y a Julia que en todo momento estuvieron muy atentos y a cualquier posible problema, muchas gracias!Perfecta organización desde el principio y hasta el final, muchas gracias a Paco y a Julia que en todo momento estuvieron muy atentos y a cualquier posible problema, muchas gracias! -
Calidad del servicio
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Carlos Enviado el 07/10/2024Valoración 3 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 2.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
Ante los problemas desaparecen
Buenos días,
Yo voy a contar mi experiencia con Mundea, al principio, como en casi todos los sitios, te ofrecen las reuniones que quieras, te venden que son una empresa diferente, cercana etc, la realidad es que según contratas con ellos se olvidan de ese trato familiar que te venden, pedíamos reuniones y nuestro comercial se olvidaba de ellas. Le llamabas tú cuando veías que no te llamaba nadie y no sabía ni con quien estaba hablando, si eres dentista o bombero o a donde te diriges.
Luego el viaje a nivel hoteles, vuelos y traslados, la calidad es excelente y no habríamos tenido ninguna pega sino hubiera sido porque en plena escala se pusieron de huelga en Nairobi y nos cancelaron un vuelo. No se hasta que punto es obligación de la agencia o no, lo que si sé es que éramos un montón de parejas de luna de miel y éramos los únicos que no recibían ningún tipo de ayuda de parte de la agencia contratada en España, a todo se remitían al operador de vuelo y que ya lo gestionaríamos con el seguro, por el contrario, otras agencias consiguieron cambiar el vuelo o al menos lo intentaron.
Una vez conseguimos despegar llegamos a Nairobi donde sorprendentemente de 100 turistas que llegamos al aeropuerto solo cuatro nos quedamos en Nairobi, el resto de personas se reengancharon al hotel que les tocaba por itinerario. Al parecer porque los turistas no pueden viajar a partir de las 18:30 por carretera, pero solo éramos 4 personas las damnificadas, la respuesta de la agencia es que es de elogiar que nuestra agencia local no quiera saltarse la ley, la realidad hablando con esas personas cuando coincidimos en otros hoteles, es que sus agencias de viajes españolas en cuanto supieron que sus clientes volaban consiguieron permisos especiales de viaje.
Tras este disgusto inicial ni siquiera nos ofrecen recuperar un almuerzo del último día en Nairobi, que no podíamos tener porque no nos daba tiempo con el vuelo, tuvimos que tener la idea nosotros ya que estábamos tirados en Nairobi de arreglarlo con la agencia local y al menos recuperar ese almuerzo. Tampoco creáis que nos preguntaron que tal estábamos después de ver nuestro enfado el resto de días, cosa que si que vimos en la pareja que iba con nosotros haciendo el safari por parte de su agencia.
En resumen, la calidad de los hoteles, vuelos y traslados está muy bien, ahora si tenéis algún problema durante el viaje que sepáis que tendréis que apañaros solos y que el trato personalizado se perderá en cuanto hayáis reservado el viaje.Buenos días,
Yo voy a contar mi experiencia con Mundea, al principio, como en casi todos los sitios, te ofrecen las reuniones que quieras, te venden que son una empresa diferente, cercana etc, la realidad es que según contratas con ellos se olvidan de ese trato familiar que te venden, pedíamos reuniones y nuestro comercial se olvidaba de ellas. Le llamabas tú cuando veías que no te llamaba nadie y no sabía ni con quien estaba hablando, si eres dentista o bombero o a donde te diriges.
Luego el viaje a nivel hoteles, vuelos y traslados, la calidad es excelente y no habríamos tenido ninguna pega sino hubiera sido porque en plena escala se pusieron de huelga en Nairobi y nos cancelaron un vuelo. No se hasta que punto es obligación de la agencia o no, lo que si sé es que éramos un montón de parejas de luna de miel y éramos los únicos que no recibían ningún tipo de ayuda de parte de la agencia contratada en España, a todo se remitían al operador de vuelo y que ya lo gestionaríamos con el seguro, por el contrario, otras agencias consiguieron cambiar el vuelo o al menos lo intentaron.
Una vez conseguimos despegar llegamos a Nairobi donde sorprendentemente de 100 turistas que llegamos al aeropuerto solo cuatro nos quedamos en Nairobi, el resto de personas se reengancharon al hotel que les tocaba por itinerario. Al parecer porque los turistas no pueden viajar a partir de las 18:30 por carretera, pero solo éramos 4 personas las damnificadas, la respuesta de la agencia es que es de elogiar que nuestra agencia local no quiera saltarse la ley, la realidad hablando con esas personas cuando coincidimos en otros hoteles, es que sus agencias de viajes españolas en cuanto supieron que sus clientes volaban consiguieron permisos especiales de viaje.
Tras este disgusto inicial ni siquiera nos ofrecen recuperar un almuerzo del último día en Nairobi, que no podíamos tener porque no nos daba tiempo con el vuelo, tuvimos que tener la idea nosotros ya que estábamos tirados en Nairobi de arreglarlo con la agencia local y al menos recuperar ese almuerzo. Tampoco creáis que nos preguntaron que tal estábamos después de ver nuestro enfado el resto de días, cosa que si que vimos en la pareja que iba con nosotros haciendo el safari por parte de su agencia.
En resumen, la calidad de los hoteles, vuelos y traslados está muy bien, ahora si tenéis algún problema durante el viaje que sepáis que tendréis que apañaros solos y que el trato personalizado se perderá en cuanto hayáis reservado el viaje. -
Calidad del servicio
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Ines C. Enviado el 10/09/2024Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Enamorados de Japon
Paco, una persona encantadora, atenta y pendiente en todo momento. En nuestros caso el viaje lo organizo Julia.
Estuvimos 19 días en Japón y todo estupendo, salvo el hotel de Kumano que debió estar mejor ubicado para que hubiera sido un 10, pero eso no quito ilusión al resto del viaje que fue maravilloso. Hoteles con ubicación excelente y desayunos muy abundantes para aguantar el día. Ciudades visitadas: Osaka, Miyajima,Kioto,Santuario Kumano Nachi, Nagoya, takayama, kanazawa, shirikawago, Tokio con excursión a Kamakura y Mt Fuji.
Volveríamos a recogerles con los ojos cerrados. Muchas gracias por formar parte de nuestra aventura más especial!Paco, una persona encantadora, atenta y pendiente en todo momento. En nuestros caso el viaje lo organizo Julia.
Estuvimos 19 días en Japón y todo estupendo, salvo el hotel de Kumano que debió estar mejor ubicado para que hubiera sido un 10, pero eso no quito ilusión al resto del viaje que fue maravilloso. Hoteles con ubicación excelente y desayunos muy abundantes para aguantar el día. Ciudades visitadas: Osaka, Miyajima,Kioto,Santuario Kumano Nachi, Nagoya, takayama, kanazawa, shirikawago, Tokio con excursión a Kamakura y Mt Fuji.
Volveríamos a recogerles con los ojos cerrados. Muchas gracias por formar parte de nuestra aventura más especial!-
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Calidad del servicio
¿Te han convencido las opiniones?
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