Opiniones de Muchomásquenovios
Opiniones
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Valoración 4.9 de 5
Valoración 4.9 de 5
143 opiniones
El 98% lo recomienda
Premios
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Destacada
Belen N. Enviado el 14/10/2022Inmejorable
Esta agencia, y en particular Mari ángeles han hecho que nuestra luna de miel sea el mejor viaje de nuestras vidas! Hicimos Nueva York, y la Polinesia Francesa. Organización de 10, atención inmejorable, y calidad de servicio. El precio el mejor que nos dieron en muchos sitios.
Repetiríamos mil veces con ellos, de hecho han ganado dos clientes para toda la vida por que haré todos mis viajes con ellos! Gracias de corazón! -
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![Ana]()
Ana Enviado el 20/11/2024Viaje de novios
Muy contentos con la organización del viaje, hoteles y actividades que nos hizo Adriana. Recomendaría esta agencia para un viaje de novios. -
![Irene]()
Irene Enviado el 15/11/2024Luna de miel de 10
Mil gracias a Adriana y equipo por organizarnos la luna de miel de nuestros sueños. Hicimos Nueva York y República Dominicana y fue una auténtica pasada. Lo llevábamos todo super bien organizado. Vuelos con un horario genial y con traslado, que agradecimos un montón. Los hoteles también estuvieron genial. Sin duda repetiremos con ellas para nuestro próximo viaje. Una agencia super profesional que recomiendo a todo el mundo. -
![Daniela]()
Daniela Z. Enviado el 02/08/2024Descontenta
No lo recomendaría. Contratamos a la agencia para facilitar nuestro viaje de novios, no para causarnos más estrés. Pero la experiencia no fue la mejor. La comunicación deja mucho que desear, y compraron otros billetes de avión diferentes a los que habíamos acordado, y sin consultarnos antes. Cuando nos dimos cuenta de que esta decisión se había tomado sin nuestro consentimiento, nos quejamos y tardaron 6 meses en proponer alguna solución. Primero denegaban que se había cometido algún error por su parte, pero después de tener insistir nos dieron un descuento solamente de 40€, representando una cantidad insignificante respecto al precio total del viaje y sin poder compensar el error que cometieron de comprar otros billetes con nuestro dinero sin consultarnos antes.Respuesta de Muchomásquenovios:
Hola Daniela,
Gracias por tu mensaje
Estamos muy sorprendidas con tu comentario y valoración tan negativa.
Primero porque todas nuestras últimas conversaciones con vosotros fueron muy agradables y distendidas y segundo por la falta de verdad que hay en vuestros comentarios
Nunca habríamos comprado unos billetes de avión con el dinero de unos clientes sin el consentimiento, firma del contrato y aprobación de ellos. Nosotros jamás bloqueamos plazas de avión y mucho menos pagamos unos vuelos sin el OK por parte del cliente. Cuando vosotros quisisteis confirmar el viaje cotizado inicialmente por nuestra compañera M Ángeles, los vuelos previamente cotizados habían subido mucho de precio ( cosa que siempre avisamos que puede pasar hasta el momento de la confirmación) y nuestra compañera os ofreció una alternativa con dos escalas aéreas en lugar de una escala para evitar esta subida importante de precio. Vosotros la aceptasteis y nosotros pagamos los vuelos. Una vez aceptada la alternativa aérea por vosotros, decidisteis cambiar de opinión y decir que no queríais esos vuelos y es cuando nosotras os decimos que no podemos hacer nada porque esos vuelos ya están pagados. Como os explicamos, si cuando mi compañera os ofrece la alternativa aérea con dos escalas vosotros decís que no la queréis y que se os hubiese devuelto el dinero no habría existido problema en hacerlo pero cuando nos dais vuestra aprobación, pagamos vuelos y luego cambiáis de opinión ya no se puede hacer nada
Los 40€ de compensación os los damos como detalle comercial por este error de comunicación que parece que hubo, pero posiblemente nunca tendríamos que haberlo hecho visto lo visto
De las 140 opiniones que tenemos esta es la única negativa, creo que hay poco más que decir al respecto
no habéis hecho ningún comentario negativo sobre vuestro viaje de novios así que entendemos que todo ha salido muy bien y lo habéis disfrutado
Saludos
Adriana -
![Maite]()
Maite Enviado el 09/07/2023Muy buen servicio
Gracias a la atención y cercanía de Mari Ángeles pudimos disfrutar de un viaje de luna de miel perfecto. Agradecimos enormemente sus consejos, asesoramiento e información tan detallada, no sólo sobre el destino sino también por la organización y logística con la preparación de la documentación. Seguro que no será el último viaje que le confiemos
¿Te han convencido las opiniones?
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