Grandísimos profesionales. Organización impecable. Volvería a contar como ellos.

A Habana a Medida y a Alfonso les pondría 100 estrellas si se pudiese. Les conocimos casi por casualidad y fue la mejor casualidad del mundo. Habana a Medida no es una agencia más, es una agencia que busca tu viaje perfecto (destino, expectativas, gustos...). Alfonso te transmite su pasión por los viajes desde el primer minuto que hablas con él, hace por conocerte con el objetivo de conseguirte el mejor viaje, el más personalizado, el más tuyo. En nuestro caso lo ha conseguido, superando con creces todas nuestras expectativas. Están en contacto contigo durante todo el proceso previo, durante el viaje... y a la vuelta se reservan una sorpresa increíble. Le recomendaríamos a todo el mundo que escoja Habana a Medida, es imposible superarles. Son extraordinarios. Gracias a Alfonso y todo su equipo.

Contratamos nuestro de viaje de novios con Habana a Medida. Alfonso se mostró atento desde el primer contacto, escuchando nuestras peticiones y organizando el viaje con todo detalle. Antes siempre nos habíamos organizado nosotros los viajes porque no nos gustan los viajes "organizados" con multitudes. Sin embargo, con esta agencia, fue un viaje muy personal y todo fue perfecto; tanto el safari en Kenia con Masikio Safaris como el resort de Maldivas. Repetiríamos sin duda.

Organizamos nuestra luna de miel a Kenia y Zanzíbar con ellos y fue todo un acierto. Conocí a Alfonso por un compañero del trabajo y desde el primer momento nos ha ayudado a elegir, a saber que requisitos de entrada hay en los países (al principio con el covid eran más luego fue más sencillo en realidad), a elegir la ruta del safari (al final fue macro safari y no me arrepiento!), los hoteles están muy bien elegidos, tuvimos una sorpresa con la habitación en Zanzíbar… conclusión, ya estamos pensando en el próximo destino! Gracias por todo!

Conocimos Habana a medida por las redes sociales, se les valoraba muy bien por el trato cercano, la personalización del viaje y el abordaje del tema Covid para el seguro de viaje y para la mediación de PCR necesarias, y es totalmente acertado. La experiencia ha sido de 10, con un trato impecable, a la par que cercano y profesional, desde el primer contacto con Alfonso, que en relación con las experiencias previas que le comentamos nos asesoró en la combinación perfecta para el viaje de novios: Kenia y Maldivas, ambas optimizadas al 100%, en la primera gracias también a la agencia local Masikio Safaris, y en la segunda gracias al nivel del Ozen Maadhoo. No nos faltó ningún detalle de honeymooners en los hoteles: pétalos, mesas para nosotros solos, baños de espuma, etc.; la elección de hoteles en África fue perfecta: campamentos versión luxury en medio de la jungla, una verdadera pasada. Al llegar a Maldivas nos encontramos una bonita carta de recibimiento firmada por el equipo de Habana a medida, que nos recordó que para cualquier cosa les teníamos ahí y que seguiríamos viviendo un viaje inolvidable. Cada eslabón ha salido a la perfección, sin duda, volveremos a viajar con ellos. Muy agradecidos, Marta y Gillen.

Nos acercamos con muchisima ilusión a esta agencia para organizar nuestro viaje de novios.
Al inicio te llaman a ver qué es lo que buscas y les dijimos que estabamos muy abiertos a cualquier viaje. Que queríamos comer bien, un poco de aventura e ir a la playa.
Entre las recomendaciones, surgió Indonesia. Un país muy grande del que esperas una agencia que se lo conozca y te sepa recomendar bien. Quisimos una organización algo menos turística para evitar las masas que esperabamos encontrarnos ahí.
Nuestra sorpresa fue encontrarnos con malas recomendaciones, como pasar 6 noches en Ubud, donde con 3 o 4 ya hay más que suficiente, excursiones a los sitios más túristicos mal organizadas (2 días con excursiones al mismo sitio, que además estaba a 2h en coche) y fechas de exursiones que no coincidian con el itinerario que nos habían dado.
En resumen, no entendieron lo que buscabamos y nos organizaron un viaje a base de comprar packs de otra empresa: Catur expediciones. Solo con buscarla ya se avecina el resultado aunque es algo que no vimos hasta que estabamos ahí. Todos sus guías menos uno fueron un desastre ya que no sabían prácticamente nada más allá del nombre de 4 montañas y 3 ríos y solo se enfocaban en hacernos fotos en lugares instagrameables en vez de contarnos sobre la cultura e historia local.
Destacar hacer dos excursiones en dias diferentes a la misma zona, alejada del hotel para estar de vuelta a primera hora de la tarde pudiendo hacerlo todo el mismo día y aprovechar más el viaje. La mayoria de los "trekkings" (4 de 5 que hicimos) se podían hacer en chanclas. Y por último, dos actividades que en nuestro itinerario aparecian para unos días, al llegar los guías nos decían que estaban reservadas para otros con lo que tuvimos que cambiar las reservas y los planes de los días que teníamos "libres" para planear nosotros.
Cuando se lo comunicamos a la agencia y les dimos a ver nuestro descontento con la organización llegó un punto en el que directamente no obtuvimos respuesta.

Digo yo que con clientes que te van a comprar cualquier viaje que les vendas, por que por suerte teníamos un buen presupuesto, debería ser fácil prepararles un buen viaje a medida y no hacer una chapuza con packs de una de las agencias locales con peores reseñas.

No lo recomendaría a nadie

Contamos con Habana a Medida para organizar nuestra luna de miel y es de las mejores decisiones que tomamos! Alfonso nos atendió de maravilla y, a parte de ser encantador y un enamorado de su trabajo, la propuesta que nos hizo de viaje fue justo lo que queríamos, en comparación con otras agencia calidad/precio perfecto y con una planificación perfecta de días/actividades. Elegimos Kenia+Maldivas y menudo viajazo increíble, el mejor de nuestras vidas sin duda, los hoteles eran todos increíbles, nuestro guía y chófer en Kenia majísimos y sabían un montón y qué decir del hotelazo en Maldivas...sin palabras. Nos dejamos asesoran para diseñar el itinerario perfecto para nosotros y los días que íbamos a estar y la verdad es que fue todo un acierto. Estuvimos en contacto con Alfonso para añadir actividades, modificar cosas, etc. y siempre estaba disponible y contestando súper rápido, la atención una maravilla. El nivel de lujo de los hoteles, calidad de la comida, puntualidad del guía, organización de los vuelos, todo fue absolutamente perfecto. Antes de viajar nos pasaron una guía con tips sobre el clima, la ropa, cuánto dinero cambiar, qué documentación llevar, etc. la verdad que viajamos súper tranquilos porque teníamos todo organizado con antelación. Estoy segura que volveremos a contar con Habana a Medida en el futuro, muy recomendable!!!