¡La peor agencia que te puedes encontrar! Contratamos nuestra luna de miel a Escocia y desde el momento en que dimos la paga y señal cambiaron su actitud y poder llegar a hacer nuestro viaje se convirtió en una pesadilla. Pagamos 2000€ y desaparecieron durante un mes, sin darnos documentación, sin contestar mails, llamadas ni mensajes, con la agencia física cerrada porque los jefes estaban de viaje y la empleada dependienta después de pagar primero estaba enferma y luego resultó que los había dejado colgados y dejó su empleo sin más... Durante ese mes en que ellos tenían nuestro dinero y nosotros no teníamos ningún tipo de contacto con la agencia, perdimos la opción de reservar algunos de los hoteles que queríamos porque no pagaron al operador de destino dentro de los plazos establecidos al contratar el viaje y cuando decidieron aparecer después de un mes con nuestro dinero, ya no había disponibilidad. Entonces se negaron a darnos documentación alguna si no les pagábamos la totalidad del viaje, ni siquiera el localizador de vuelo reservado que se suponía que ya habíamos pagado, y la razón era clara: no habían hecho ni la prereserva del vuelo, ya que lo contrastamos con la compañía aérea y esta nos aseguró que al ser temporada alta corríamos el riesgo de perder plaza en el vuelo deseado si la agencia no reservaba de inmediato... Siendo nuestra luna de miel, y viendo que desaparecieron con el dinero durante un mes y no teníamos reservado el vuelo, llamamos al primer hotel y nos dijeron que no tenían no idea de que era nuestra luna de miel y que la reserva era para habitaciones con camas separadas. Al comunicarlo a la agencia no nos dieron ninguna solución y nos dijeron que los hoteles ya hacían eso que engañaban a los clientes y que ellos habían dicho cama de matrimonio y como lo habían hecho no pensaban hacer nada al respeto, que era problema del hotel y nuestro y no de la agencia. Pues al llegar al primer hotel, sí tuvimos cama de matrimonio por nuestra petición directa por teléfono visto la indiferencia por parte de la agencia (no de la agencia), pero nos encontramos con las peores habitaciones del hotel que daban a un patio de luces trasero y eran diminutas aún pagando la tarifa de las unas más superiores a la agencia. Una vez mas, fue el hotel que nos las cambió una vez en destino... Lo único que fue perfecto fue la parte del viaje contratada con el operador local con el que tuvimos contacto para diseñar un tour privado magnífico y que luego supimos que también tuvo innumerables problemas para contactar y cobrar su parte, hasta el punto de amenazar con cancelar nuestro tour por impago de la agencia. En resumen, una agencia irrespetuosa con el cliente. Por cierto, el descuento que anuncian en bodas.net, una vez pagas y reclamas tu factura, descubres que no te lo aplican a todos los servicios como te habían dicho al principio. Un viaje de gran presupuesto y ni un triste portadocumentos, ni hablar de una mochila o ni soñar con una maleta de regalo. ¡Aún gracias que consigues tu factura desglosada después de reclamarla por enésima vez! Me parece increíble que empresas como estas se publiciten en la magnifica y prestigiosa aplicación de bodas.net. Es la única empresa con tal trato que nos hemos encontrado para preparar nuestra boda cok bodas.net.. ¡No recomendamos Fou Por Viajar por nada del mundo! Si entráis en Google veréis más malas opiniones...

Nosotros fuimos 3 días a Disney World y nos alojamos en el hotel Sports Star y fue una experiencia muy buena. Luego hicimos un crucero por el Caribe con MSC Divina y tanto la naviera, como los destinos como el personal, los espectáculos, la comida, etc., fueron inmejorables, 100% recomendable. Volveremos a repetir con la agencia y con MSC.

Experiencia negativa. Fuimos a través de bodas.net, pues nos casamos el pasado mes de junio. Todo parecia bastante normal hasta que pagamos la mitad del viaje para nuestra luna de miel en Escocia. Nos pusieron el contrato delante sin ningún tipo de información y desaparecieron del mapa durante más de un mes. Sin reservas confirmadas, sin información de nada... Según ellos porque estaban en Estados Unidos y había poca cobertura (en EUA, sí). Contactamos con la dependienta de la agencia y nos atendió diciendo que ella no llevaba nuestro viaje. Luego también desapareció sin más. Después de algunos mails advirtiendo de nuestra queja ante Consumo y las autoridades pertinentes pudimos hablar con ellos y aún con sus quejas y por falta ya de tiempo (nos quedamos sin hoteles que queríamos o sin poder elegir sitio de avión) tiramos el viaje para alante. El hotel reservado por ellos no había sido avisado que era nuestra luna de miel así que tuvimos que explicarles lo que pagamos por habitación noche para que nos pusieran algo decente, no tenian ni idea. Gracias a un operador local el resto del viaje fue espectacular, no pudimos contar con la ayuda de la agencia para nada, supuestamente esta vez estaban en Africa. El trato lamentable, la falta de profesionalidad y la asistencia nula hacen de esta una agencia con graves carencias de atención y realización de packs personalizados de viaje. Espero nadie se encuentre en una situación tan desafortunada, pues lo que tenian que ser los meses de preparación para la boda nos los pasamos muy preocupados por perder viaje y dinero. Por cierto, los descuentos publicitados por su agencia en bodas.net no fueron del todo aplicados, tuvimos que exigir factura desglosada y aún así nos mostraron su descontento por la supuestas exigencias a las que tenemos pleno derecho como clientes.
Nuestras quejan seguiran su recorrido pertinente, creemos que se trata de una auténtica vergüenza de gestión y un despropósito hacia las que hacen bien su trabajo.

Todo lo han hecho genial, nos buscaron el viaje que más se adaptaba a lo que buscábamos y queríamos, han estado muy pendientes en todo momento, incluso hubo un problema con la cancelación del vuelo a la vuelta, y han estado ayudándonos con la reclamación del mismo, y pendientes de todo. Perfecto servicio. No dudaré en volver a contactar con ellos para nuestro próximo viaje.