Opiniones de Exoticca
Exoticca
BarcelonaOpiniones
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Valoración 4.1 de 5
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19 opiniones
El 82% lo recomienda
Premios
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![Angeles]()
Angeles R. Enviado el 22/09/2024Viaje a Japón con exoticca
A la hora de reservar todo fue muy rápido, y muy bien y el viaje una maravilla. Es cierto que a preguntas concretas del viaje no nos podían responder porque lo habían subcontratado con una agencia. Pero el viaje estuvo genial. -
![Julieta]()
Julieta O. Enviado el 29/08/2023Eficiencia pura
Os vamos a Japon de luna de miel y Exoticca es una agencia que puedes confiar 100% si tienes cualquier dusa en seguida te la resuelven y cada etapa del viaje está planificado para que lo disfrutes al máximo! -
Luis F. Enviado el 12/04/2022
Viajes de lujo
Nos ofrecieron viajes de lujo acordes a la luna de miel que soñábamos. Fueron amables gestionando todas nuestras consultas sobre cancelaciones Covid. ¡Repetimos con ellos! -
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![Eder]()
Eder S. Enviado el 02/12/2021Viaje a buen precio
Hicimos el viaje a Perú (19 días). El itinerario es el habitual que hacen todas las empresas, pero es muy completo. Nosotros estuvimos muy a gusto, a pesar de que en ocasiones no se cumplió el planning debido a la empresa local contratada por Exoticca. Lo que no haría yo es coger las excursiones que ellos proponen, porque el precio está muy inflado, es mejor cogerlas in situ. -
![Ana]()
Ana Enviado el 16/11/2021Viaje de novios maravilloso y fácil
¡El viaje A Costa Rica fue espectacular y con Exoticca muy fácil de organizar todo! -
![África]()
África R. Enviado el 08/11/2021Luna de miel perfecta
No nos podemos quejar de nada. Todo lo que nos han dado son facilidades. Solo hubo un pequeño problema, nos dijeron que no íbamos a viajar con cierta compañía aérea y al final sí lo hicimos con ellos, por lo que no pudimos sumar los puntos de vuelo. Fuimos a Costa Rica y allí todo estaba perfectamente organizado. Los traslados, muy puntuales; los alojamientos, muy buenos, aunque había mucha diferencia entre unos y otros. Por lo general, genial, ningún coste escondido ni sorpresas en el destino. Muy recomendable. -
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![Sílvia]()
Sílvia M. Enviado el 01/08/2021Agencia de viajes ya planificados
Contratamos nuestra luna de miel con agencia porque, aunque estamos acostumbrados a idear y planear nuestros viajes por nuestra cuenta, en esta época de pandemia nos parecía lo más seguro, así que entre las opciones que vimos, la que más nos encajó fue Exoticca. He de decir que en el momento de la contratación fue todo genial y, de hecho, el viaje que nos gustaba tenía salidas a partir de julio y ellos, muy amablemente, abrieron nuestra fecha para la salida de forma que pudiéramos hacer ese viaje sin problemas pocos días después de la boda. Nuestro destino fue Costa Rica y, además que es un país increíble con una flora y fauna maravillosas, hay mucho que ver y se te hace corto el viaje, pero quedas enamorado. Teníamos un itinerario previsto que fuimos llenando a medida que avanzábamos, ya que había tardes o días libres en ciertas zonas y buscamos qué hacer. Ellos organizaron todas las recogidas y traslados, incluso algunas actividades incluidas y otras opcionales que escogimos previamente (aunque nos arrepentimos mucho de escoger un tour por la capital por el que pagamos una burrada y que no vale la pena coger, la verdad, puesto que todo eran prisas, el tour fue en autobús parando en cuatro sitios fugazmente y la cena que estaba incluida no era nada del otro mundo después de lo que habíamos probado ya en otros lugares). Hay que decir que tuvimos el problema allí, puesto que la agencia de Costa Rica que lo preparó todo se equivocó en algunas cosas: no vimos uno de los museos en Tortuguero, cuando llegamos a uno de los hoteles nos faltaban actividades incluidas en el itinerario, no nos organizaron la actividad prevista en Monteverde, sino otra con menos actividad y nos cobraron allí extras que no se mencionaban en ninguna parte, y, finalmente, el último día no tuvieron en cuenta que estábamos de luna de miel y pedimos cama doble en todos los hoteles y casi no vamos al aeropuerto, puesto que representa que teníamos que indicar nosotros al hotel que iríamos la noche anterior y nadie nos lo dijo. Por otro lado, se hicieron cargo de gestionar el tema de la PCR para la vuelta a España y eso fue un problema menos del que nos preocupamos. Después de escribirles y comentarles enfadada lo ocurrido, nos han dado un bono descuento de 100 € para nuestra próxima compra. El gesto está bien, pero creo firmemente que no cubre los errores en cuantía, no es equiparable lo gastado a lo abonado. En definitiva, si puedes organizar tú tu propio viaje sería genial porque, al menos en mi caso, me quedé con la sensación de perderme muchas cosas del país. Por otro lado, si buscas una agencia con viajes ya planificados sin tener que preocuparte mucho, ellos son tu agencia. -
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![Silvia]()
Silvia F. Enviado el 04/12/2020No han sabido estar a la altura
A 30 días de cancelarnos el viaje de novios, ya sabiéndolo con antelación porque nuestro destino era Madagascar y estaban cerradas fronteras y así siguen... No nos han devuelto el dinero de la reserva que asciende a 2400€. Te dicen unas fechas que no cumplen y así llevamos tres meses... Una tras otra pero nunca nos hacen el reembolso. Y supuestamente por ley, son máximo 15 días. No responden al teléfono, solo si es para contratar algo nuevo. Y los emails tardan en responder más de una semana. Todos hemos perdido con esta pandemia, pero eso no da derecho a hacer esto.Respuesta de Exoticca:
Hola, Silvia, gracias por tu reseña. Lamentablemente, cualquier proceso de reembolso por cancelación de Covid-19 se ha alargado más de lo habitual, y lo sentimos. Vemos que tu reembolso se procesó el pasado mes de diciembre, y nos alegra saber que ya está resuelto.
Saludos,
Julie
Dpto. de Calidad de Exoticca -
![Vanesa]()
Vanesa Enviado el 10/08/2020No dan ningún tipo de seguridad
No voy a dudar que sus viajes no sean de calidad, pero en este tiempo con la gestión del Covid y anulaciones, no lo han podido gestionar peor. Y sin atisbo de devolver el dinero aun reclamándoselo.Respuesta de Exoticca:
Hola, Vanesa, sentimos si tu reserva se vio afectada por el Covid-19. Esperamos que tu caso se resolviera satisfactoriamente y, de no ser así, por favor facilítanos la referencia de tu reserva y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos,
Julie
Dpto. de Calidad de Exoticca -
![Inés]()
Inés A. Enviado el 15/10/2019Viaje de lujo (Dubai y Maldivas)
Encontramos una gran oferta para nuestra luna de miel con opción de diferentes paquetes, lo cual nos permitió hacer el viaje a nuestra medida y aún más especial.
A pesar de tener algún problema al llegar al destino, ya que no se tuvo en cuenta una noche, nos lo facilitaron y al llegar a España de nuevo nos abonaron lo que nos costó aquella noche. (Aunque lógicamente tuvimos que pagar los gastos en llamadas desde el extranjero que no fue poco).
¿Te han convencido las opiniones?
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