Opiniones de Sedka Novias
Opiniones
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Valoración 4.9 de 5
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1.363 opiniones
El 98% lo recomienda
Premios
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![Anna]()
Anna G. Enviado el 18/11/2024Todo un acierto
Nos atendieron super bien. Enseguida vieron el estilo que quedaría mejor y se adaptaron completamente a lo que buscaba -
![Dani]()
Dani R. Enviado el 23/10/2024Bonito traje pero trato no personalizado
Es verdad que tienen una amplia gama de trajes, pero cuando vas a un sitio de estos esperas un trato más personalizado y cercano. Tuvimos que ir varias veces para ajustar el traje y cada una de ellas te trataba una persona diferente con el objetivo de intentar cerrar ya el traje de la manera más rápida posible.Respuesta de Sedka Novias:
Hola Dani,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que no hayas sentido la cercanía y personalización que esperabas durante el proceso. En Sedka, siempre nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y de calidad, y nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros novios para seguir mejorando.
Te agradecemos por señalar tu opinión sobre el proceso de ajustes y el trato recibido. Tomaremos en cuenta tu feedback para seguir ofreciendo un mejor servicio en futuras ocasiones. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Un abrazo! -
![Noelia]()
Noelia I. Enviado el 23/10/2024Buen servicio de asesoramiento inicial pero no hacen seguimiento
Al ser una marca grande la impresión inicial es muy buena. Tienen muchos modelos para elegir y te asesoran según tus preferencias. Además el trato es muy bueno y detallista en las visitas. Sin embargo en las siguientes visitas te atiende cada vez un asesor distinto. Esto hace que pierdan un poco el hilo del asesoramiento, no conozcan tu tallaje, no estén al tanto de los arreglos que necesitas etc. Tuvimos la sensación de que hay que estar bastante encima para que te hagan los arreglos como es debido. Buscábamos que el traje quedara perfecto y pese a que tenia holguras en los lados no se mostraban dispuestos a ajustarlo como es debido sino fuera porque insistimos mucho.
Además el tema del pago también fue un poco confuso, no son claros con los plazos y en cada visita te piden una cantidad que parece aleatoria. De hecho nos pidieron un importe restante total superior al real. Por suerte nos dimos cuenta del error y alegaron que en el sistema se había actualizado automáticamente con la subida de precios y no había tenido en cuenta las ventas ya realizadas.
En resumen los trajes son bonitos y de calidad y ademas tienen muchísima oferta para elegir pero el tema de la profesionalidad en los arreglos y en los pagos deja bastante que desear…
Igualmente gracias a que estuvimos encima de los arreglos y de los pagos al final quedamos contentos con los trajes que compramos.Respuesta de Sedka Novias:
Hola Noelia,
Gracias por tu detallada reseña. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria, especialmente en lo que respecta al seguimiento de los arreglos y la claridad en el proceso de pago. En Sedka, nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y tu feedback es valioso para seguir mejorando.
En cuanto a los ajustes y el trato durante las siguientes visitas, trabajamos para ofrecer una atención personalizada en todo momento, y lamentamos que no hayamos logrado ese objetivo en tu caso. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar la continuidad de las visitas y el seguimiento de los detalles importantes, como el tallaje y los arreglos.
También revisaremos el proceso de pagos para asegurarnos de que todos nuestros novios reciban una información clara y precisa desde el principio. Agradecemos que hayas señalado estos puntos, ya que nos ayudan a identificar áreas donde podemos mejorar.
Nos alegra saber que, al final, los trajes fueron de tu agrado y que quedaste contenta con el resultado final. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.
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![David]()
David P. Enviado el 03/09/2024Maravillosa experiencia para encontrar un traje especial
Tanto en trato como la profesionalidad de la gente que trabaja en esta empresa fueron maravillosos. Me ayudaron a encontrar el traje perfecto y me asesoraron con todos los pasos necesarios y protocolos que se harían en la boda con el! Tanto los días para decidir el traje como a posteriori cuando ya lo tienes escogido pero hay que retocar, fueron magníficos y sales con una sensación perfecta. A demás tuve descuento porque mi mujer se compro su vestido de novia allí y si los dos los compran en el mismo sitio hay mejora de precio.Respuesta de Sedka Novias:
Hola David,
Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva. Nos encanta saber que la experiencia fue tan especial y que pudimos ayudarte a encontrar el traje perfecto para tu gran día. Es un placer saber que te sentiste bien acompañado en cada paso, tanto en la elección del traje como en los ajustes posteriores.
Nos alegra también que te beneficiaras de la oferta por comprar ambos trajes con nosotros. ¡Qué bonito que podáis compartir esta experiencia!
Te deseamos lo mejor para la boda, y si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias de nuevo! -
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![Manuel]()
Manuel A. Enviado el 31/08/2024El traje soñado
Fui aquí por indicación de mi pareja, y la verdad tal como entré, salí con mi traje de novio. Les expliqué lo que buscaba, hicimos pruebas, y encontramos el traje soñado para mi.
Servicio muy atento y siempre te sientes respaldado. Muy recomendadoRespuesta de Sedka Novias:
Hola Manuel,
¡Nos alegra muchísimo saber que encontraste tu traje soñado con nosotros! Es un placer saber que el servicio fue de tu agrado y que te sentiste apoyado durante todo el proceso.
Te deseamos lo mejor, y si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! -
![David]()
David M. Enviado el 23/07/2024He conseguido traje!
La verdad es que fui sin conocerlos y al final es donde he comprado mi traje de boda. Son muy profesionales y amables, en mi caso me asesoró Toni (en la tienda del Prat) y fue genial. Cualquier duda la resuelven y facilitan todo algo que puede llegar a ser muy dificil.
Respuesta de Sedka Novias:
Hola David,
¡Nos alegra mucho saber que encontraste el traje perfecto con nosotros! Gracias por confiar en Sedka Novias para un momento tan especial. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia, y es un placer saber que Toni pudo ayudarte a resolver todas tus dudas con profesionalidad y amabilidad.
Te deseamos lo mejor y si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contar con nosotros. ¡Un abrazo y muchas felicidades! -
Diana G. Enviado el 11/07/2024
Un trato de 10
Todas las chicas que Me han atendido, han sido increíblemente simpáticas! Tanto mi marido y yo hemos cogido el vestido con ellas, y la verdad que ha sido una atención de 10. Tanto el precio como el trato recibido🤗🤍 habíamos ido a dos atelier antes de ir a sedka y si lo llegamos a saber. Hubiéramos ido aquí directamente!!!Respuesta de Sedka Novias:
Hola Diana,
Muchísimas gracias por tu maravillosa reseña. Nos alegra tanto saber que tanto tú como tu marido habéis tenido una experiencia tan positiva con nosotras. ¡Es un honor haber sido parte de este momento tan especial para ambos!
Es genial saber que, después de visitar otros lugares, elegisteis confiar en Sedka, y que el trato y los precios han sido de tu agrado. Nos encanta ofrecer una atención personalizada y de calidad, ¡y nos hace muy felices que lo hayáis sentido así!
Te deseamos lo mejor en tu gran día. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por todo! -
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![Marc]()
Marc F. Enviado el 30/06/2024Vestido increíblemente bonito
Un traje espectacular para una novia espectacular, súper bonito, detallado, las chicas súper amables y profesionales, súper atentas, lo recomiendo.Respuesta de Sedka Novias:
Hola Marc,
¡Muchas gracias por tus palabras tan bonitas! Nos alegra muchísimo saber que tanto el vestido como el trato del equipo cumplieron con tus expectativas. Nos encanta saber que el traje fue tan especial para ti.
Te deseamos lo mejor, y si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! -
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![Bárbara]()
Bárbara S. Enviado el 27/06/2024Traje hecho a medida precioso
El traje era precioso, hecho a medida, diseño espectacular, la atención fantástica, todo detalle más que cuidado😍
También recomendamos sus perfumes, nos hicieron sentir únicos de olor en nuestro gran díaRespuesta de Sedka Novias:
Hola Bárbara,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el traje y los detalles, como los perfumes, contribuyeron a hacer de tu día algo aún más especial. Para nosotros es un placer ofrecer un servicio tan personalizado y cuidar cada detalle.
¡Te deseamos lo mejor en esta nueva etapa! -
¿Te han convencido las opiniones?
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