Opiniones de Hockerty

Hockerty
BarcelonaOpiniones
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Valoración 3.7 de 5
3.7
27 opiniones
El 74% de las parejas lo recomiendan
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Calidad del servicio Valoración 3.7 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 3.8 de 5
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Profesionalidad Valoración 3.7 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 3.7 de 5
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Flexibilidad Valoración 3.6 de 5



+33
Fotos usuarios

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Tamara Enviado el 23/04/2025Valoración 4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4 de 5
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Profesionalidad Valoración 4 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4 de 5
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Flexibilidad Valoración 4 de 5
Estoy contenta!!
Pedimos un traje de novio en tono burdeos oscuro luego cuando llegó era más claro de lo que esperábamos pero no nos disgustaba el color así que bueno lo aceptamos, al probárselo le quedaba grande por todos los lados y me puse en contacto con ellos ya que en teoría tienen garantía de este tipo y si no te queda bien puedes ir a un sastre asociado para arreglarlo sin coste. Efectivamente fue así y la chica asociada fue súper amable. Lo arreglo perfecto y le quedaba como un guante, quedo muy contento!! La verdad que el envío también fue bastante rápido y en fecha como dijeron. Pero si es verdad que lo pedimos con bastante antelación como 1...Pedimos un traje de novio en tono burdeos oscuro luego cuando llegó era más claro de lo que esperábamos pero no nos disgustaba el color así que bueno lo aceptamos, al probárselo le quedaba grande por todos los lados y me puse en contacto con ellos ya que en teoría tienen garantía de este tipo y si no te queda bien puedes ir a un sastre asociado para arreglarlo sin coste. Efectivamente fue así y la chica asociada fue súper amable. Lo arreglo perfecto y le quedaba como un guante, quedo muy contento!! La verdad que el envío también fue bastante rápido y en fecha como dijeron. Pero si es verdad que lo pedimos con bastante antelación como 1 mes y medio antes de la boda por si acaso. Y no hubo retrasos. Así que en general fue un buen servicio y calidad-precio. Por lo que lo recomiendo!! -
Calidad del servicio
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Antonio Enviado el 04/03/2025Valoración 1.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 2 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2 de 5
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Profesionalidad Valoración 1 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 2 de 5
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Flexibilidad Valoración 2 de 5
Son una panda,ojo con comprar se lavan las manos .
No compréis ,ahí os dejo como he recibido mi traje de boda,son hay que ver para que os quede claro, pantalones tres tallas grandes y si repuesta es quee pagan el 25 porciento del arreglo , en definitiva me he comprado otro traje, dinero perdido y no voy a perder el tiempo pues no voy a sacar ningún beneficioNo compréis ,ahí os dejo como he recibido mi traje de boda,son hay que ver para que os quede claro, pantalones tres tallas grandes y si repuesta es quee pagan el 25 porciento del arreglo , en definitiva me he comprado otro traje, dinero perdido y no voy a perder el tiempo pues no voy a sacar ningún beneficio -
Calidad del servicio
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Marina Enviado el 09/01/2025Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Camisa a medida
La camisa a medida para el novio estaba bien confeccionada. La compramos por internet y dimos las medidas. Lo único es que la esperábamos más opaca y la primera vez llegó con un pequeño puntito marcado en la tela y no en la tintorería consiguieron quitarlo. Por suerte nos enviaron una de nuevo.La camisa a medida para el novio estaba bien confeccionada. La compramos por internet y dimos las medidas. Lo único es que la esperábamos más opaca y la primera vez llegó con un pequeño puntito marcado en la tela y no en la tintorería consiguieron quitarlo. Por suerte nos enviaron una de nuevo. -
Calidad del servicio
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Alejandro Enviado el 02/07/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Zapatos a medida
Los zapatos cumplieron con la espectativa de calidad y talla, llegaron rapidísimo dadas las prisas que tenía y son totalmente personalizables. Lo que ves en la página es lo que te llega.Los zapatos cumplieron con la espectativa de calidad y talla, llegaron rapidísimo dadas las prisas que tenía y son totalmente personalizables. Lo que ves en la página es lo que te llega. -
Calidad del servicio
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Paula Enviado el 28/05/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
El traje del novio
Fue muy buena elección , entendieron todo lo que necesitábamos y queríamos , se moldearon muy bien a todo , quedamos muy felices con la calidad y precio , muchas gracias a todo el equipo que hizo de esto una realidad
Patrick & Paula
25.05.2024Fue muy buena elección , entendieron todo lo que necesitábamos y queríamos , se moldearon muy bien a todo , quedamos muy felices con la calidad y precio , muchas gracias a todo el equipo que hizo de esto una realidad
Patrick & Paula
25.05.2024 -
Calidad del servicio
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Julio Enviado el 05/01/2024Valoración 1 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1 de 5
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Profesionalidad Valoración 1 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 1 de 5
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Flexibilidad Valoración 1 de 5
Producto recibido diferente del comprado y se lavan las manos
Compré unos botines que en las fotos de la web parecían marrón oscuro casi negro, al recibirlos vi que el color es bastante clarito y con unos reflejos rojizos/burdeos muy fuertes.
Además, las suelas que había pedido de goma tienen un aspecto/acabado de plástico brillante con apariencia de barato.
Tras más de 1 mes esperando una respuesta por parte de customer service durante el cual me estuvieron mareando pidiendo fotos, luego no respondían, etc. me responden "Como verás, en función de la posición y de las condiciones de iluminación, el tono del color parece cambiar en cada caso."
Es decir, la calidad de los acabados es tan pésima que reconocen que el cuero no tiene un aspecto homogéneo, y...Compré unos botines que en las fotos de la web parecían marrón oscuro casi negro, al recibirlos vi que el color es bastante clarito y con unos reflejos rojizos/burdeos muy fuertes.
Además, las suelas que había pedido de goma tienen un aspecto/acabado de plástico brillante con apariencia de barato.
Tras más de 1 mes esperando una respuesta por parte de customer service durante el cual me estuvieron mareando pidiendo fotos, luego no respondían, etc. me responden "Como verás, en función de la posición y de las condiciones de iluminación, el tono del color parece cambiar en cada caso."
Es decir, la calidad de los acabados es tan pésima que reconocen que el cuero no tiene un aspecto homogéneo, y con esto se escudan respecto de lo distinto que es el color entre la foto de la web y la realidad... pero encima es que se limitan a decir que yo había pedido los botines con suela de goma (cosa que obviamente ya sabía) pero no responden sobre por qué tiene ese aspecto de plástico de juguete de niño.
El caso es que aunque el producto recibido no tiene nada que ver con el anunciado, no me aceptan una devolución. -
Calidad del servicio
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Yari Enviado el 23/11/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Todo fue estipendo
Las medidas perfectas, la tela tal cual la esperábamos y los zapatos …. Una pasada !!Las medidas perfectas, la tela tal cual la esperábamos y los zapatos …. Una pasada !! -
Calidad del servicio
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Adriana Enviado el 15/11/2023Valoración 2.2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 3 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 3 de 5
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Profesionalidad Valoración 3 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 1 de 5
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Flexibilidad Valoración 1 de 5
El traje del novio
Hockerty fue la elección tanto para el traje del novio, como para el de los groomsmen en nuestra boda. Hicimos un pedido a la vez que el resto de los chicos (quienes recibieron sus trajes y estuvieron encantados con las medidas y la calidad del traje), pero el del novio no llegaba. A 10 días de la boda, por fin recibimos una notificación de que el traje había sido enviado y se encontraba de camino a nuestra casa en Barcelona, por lo que dimos unos días de margen. Al no ver info asociada al envío de DHL parcel que nos habían proporcionado, decido ponerme en contacto con Hockerty (algo nada fácil ya que no disponen de teléfono de atención...Hockerty fue la elección tanto para el traje del novio, como para el de los groomsmen en nuestra boda. Hicimos un pedido a la vez que el resto de los chicos (quienes recibieron sus trajes y estuvieron encantados con las medidas y la calidad del traje), pero el del novio no llegaba. A 10 días de la boda, por fin recibimos una notificación de que el traje había sido enviado y se encontraba de camino a nuestra casa en Barcelona, por lo que dimos unos días de margen. Al no ver info asociada al envío de DHL parcel que nos habían proporcionado, decido ponerme en contacto con Hockerty (algo nada fácil ya que no disponen de teléfono de atención al cliente, solo apertura de ticket de soporte). Finalmente, me dicen que el pedido ha sido parado por las autoridades en Shanghai y que no llega.
Hablo con DHL y me confirman que DHL parcel es transporte terrestre, por lo que me habían generado falsas expectativas de que el paquete iba a llegar en breves, incluso antes de recibirlo. Nosotros entendíamos que aduanas no es Hockerty, por lo que intentamos encontrar soluciones (ver si tenían stock en su HQ de Sant Cugat, si podíamos ir a buscarlo en persona en su oficina si llegaba antes de la boda, etc.) y no fue hasta que Sergio tomó las riendas del caso que estaba a menos de 24h recogiendo el traje del novio en mano en su HQ gracias a él.
La americana del traje es espectacular, así como el chaleco y la personalización interna. Pero imaginaros nuestra cara al ver que los pantalones eran demasiado cortos y anchos!!!!! Un desastre. Por suerte, al ver que el pedido no llegaba, cogimos un traje de tres piezas verde de Amazon y los pantalones nos salvaron (mismo color y material 😩).
Adjunto fotos del desastre de pantalones y de como quedó al final el outfit del novio. -
Calidad del servicio
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Rolando Enviado el 24/10/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Excelente servicio
Era todo lo que quería, un traje sin tener que ir al método tradicional, me ha quedado perfecto y la tela de muy buena calidadEra todo lo que quería, un traje sin tener que ir al método tradicional, me ha quedado perfecto y la tela de muy buena calidad -
Calidad del servicio
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Ana S. Enviado el 22/05/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Zapatos de novio perfectos
Con el personalizador web pudimos hacer unos zapatos de novio totalmente a nuestro gusto y estilo. La calidad de los materiales y la comodidad fueron extraordinarios teniendo en cuenta los buenos precios que manejan. Todo el mundo alucinaba con lo bonitos que eran los zapatos del novio. 100% recomendable.Con el personalizador web pudimos hacer unos zapatos de novio totalmente a nuestro gusto y estilo. La calidad de los materiales y la comodidad fueron extraordinarios teniendo en cuenta los buenos precios que manejan. Todo el mundo alucinaba con lo bonitos que eran los zapatos del novio. 100% recomendable. -
Calidad del servicio
¿Te han convencido las opiniones?
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