Opiniones de Hockerty
Opiniones
Valoración 3.7 de 5
Valoración 3.7 de 5
24 opiniones
El 74% lo recomienda
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![Alejandro]()
Alejandro P. Enviado el 02/07/2024Zapatos a medida
Los zapatos cumplieron con la espectativa de calidad y talla, llegaron rapidísimo dadas las prisas que tenía y son totalmente personalizables. Lo que ves en la página es lo que te llega. -
![Paula]()
Paula G. Enviado el 28/05/2024El traje del novio
Fue muy buena elección , entendieron todo lo que necesitábamos y queríamos , se moldearon muy bien a todo , quedamos muy felices con la calidad y precio , muchas gracias a todo el equipo que hizo de esto una realidad
Patrick & Paula
25.05.2024 -
![Julio]()
Julio R. Enviado el 05/01/2024Producto recibido diferente del comprado y se lavan las manos
Compré unos botines que en las fotos de la web parecían marrón oscuro casi negro, al recibirlos vi que el color es bastante clarito y con unos reflejos rojizos/burdeos muy fuertes.
Además, las suelas que había pedido de goma tienen un aspecto/acabado de plástico brillante con apariencia de barato.
Tras más de 1 mes esperando una respuesta por parte de customer service durante el cual me estuvieron mareando pidiendo fotos, luego no respondían, etc. me responden "Como verás, en función de la posición y de las condiciones de iluminación, el tono del color parece cambiar en cada caso."
Es decir, la calidad de los acabados es tan pésima que reconocen que el cuero no tiene un aspecto homogéneo, y con esto se escudan respecto de lo distinto que es el color entre la foto de la web y la realidad... pero encima es que se limitan a decir que yo había pedido los botines con suela de goma (cosa que obviamente ya sabía) pero no responden sobre por qué tiene ese aspecto de plástico de juguete de niño.
El caso es que aunque el producto recibido no tiene nada que ver con el anunciado, no me aceptan una devolución. -
![Yari]()
Yari L. Enviado el 23/11/2023Todo fue estipendo
Las medidas perfectas, la tela tal cual la esperábamos y los zapatos …. Una pasada !! -
![Adriana]()
Adriana Enviado el 15/11/2023El traje del novio
Hockerty fue la elección tanto para el traje del novio, como para el de los groomsmen en nuestra boda. Hicimos un pedido a la vez que el resto de los chicos (quienes recibieron sus trajes y estuvieron encantados con las medidas y la calidad del traje), pero el del novio no llegaba. A 10 días de la boda, por fin recibimos una notificación de que el traje había sido enviado y se encontraba de camino a nuestra casa en Barcelona, por lo que dimos unos días de margen. Al no ver info asociada al envío de DHL parcel que nos habían proporcionado, decido ponerme en contacto con Hockerty (algo nada fácil ya que no disponen de teléfono de atención al cliente, solo apertura de ticket de soporte). Finalmente, me dicen que el pedido ha sido parado por las autoridades en Shanghai y que no llega.
Hablo con DHL y me confirman que DHL parcel es transporte terrestre, por lo que me habían generado falsas expectativas de que el paquete iba a llegar en breves, incluso antes de recibirlo. Nosotros entendíamos que aduanas no es Hockerty, por lo que intentamos encontrar soluciones (ver si tenían stock en su HQ de Sant Cugat, si podíamos ir a buscarlo en persona en su oficina si llegaba antes de la boda, etc.) y no fue hasta que Sergio tomó las riendas del caso que estaba a menos de 24h recogiendo el traje del novio en mano en su HQ gracias a él.
La americana del traje es espectacular, así como el chaleco y la personalización interna. Pero imaginaros nuestra cara al ver que los pantalones eran demasiado cortos y anchos!!!!! Un desastre. Por suerte, al ver que el pedido no llegaba, cogimos un traje de tres piezas verde de Amazon y los pantalones nos salvaron (mismo color y material 😩).
Adjunto fotos del desastre de pantalones y de como quedó al final el outfit del novio. -
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![Rolando]()
Rolando G. Enviado el 24/10/2023Excelente servicio
Era todo lo que quería, un traje sin tener que ir al método tradicional, me ha quedado perfecto y la tela de muy buena calidad -
![Hanami]()
Ana S. Enviado el 22/05/2023Zapatos de novio perfectos
Con el personalizador web pudimos hacer unos zapatos de novio totalmente a nuestro gusto y estilo. La calidad de los materiales y la comodidad fueron extraordinarios teniendo en cuenta los buenos precios que manejan. Todo el mundo alucinaba con lo bonitos que eran los zapatos del novio. 100% recomendable. -
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Enrique T. Enviado el 13/03/2023
No cumplen sus compromisos
Chaqueta mal confeccionada (diferentes longitudes en parte delantera y trasera acreditadas documentalmente). Reniegan de su compromiso de satisfacción (ni sustituyen pieza mal confeccionada ni pagan su arreglo en sastrería local ni reintegran precio). Muy mala experiencia. Nada recomendable. Hay otras fórmulas alternativas a igualdad de precio. -
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![Enrique]()
Enrique S. Enviado el 01/12/2022Lamentable politica de devolucion
No hay devolucion. y te enteras cuando has comprado. Muy escondido hacen referencia a que se harán cargo de cambios de confección. Pero si despues de hacer un tremendo desembolso en unos zapatos , no te gustan, pues te los tragas. y te lo dicen de nuevo crípticamente por email. sin opciones.
por cierto mails de copia y pega, con extractos haciendo referencias a otros productos que no tienen nada que ver. -
![Lorena]()
Lorena F. Enviado el 03/11/2022Recomendadísimo, encantados.
Escogimos Hockerty para el traje del novio y la verdad que no podemos estar más contentos. El servicio excelente, una muy buena atención al cliente y el traje era precioso y quedaba perfecto. Además, se nota que trabajan con telas de calidad. ¡Repetiríamos seguro!
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