Opiniones de Sedka Novias

Opiniones

Premios

+678 Fotos usuarios

• Noa V. Enviado el 06/11/2024
  Valoración 2.8 de 5

  2.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 2.0 de 5
    2.0
  • Profesionalidad
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Flexibilidad
    Valoración 2.0 de 5
    2.0

  Decepcionada

  Lo cierto es que me quedé decepcionada. La primera visita genial. Las siguientes solo podían ser entre semana, vale, lo entiendo. Pero tube que esperar más de una hora a que me atendieran ya que se habían olvidado de mi. No me habían hecho ni los bajos en mi tercera prueba y para colmo no me pusieron los manguitos hasta la última prueba. Hasta la modista flipaba con como iba el vestido en la penúltima prueba. La última prueba era de entrega y no me avisaron. Me hicieron esperar alrededor de 50 minutos para decirme que le Dan las últimas punzadas con las cual espere más de 2 horas y media. No valoran ni respetan el tiempo que pierdes por comprar el vestido allí. Para colmo en mi primera prueba me dijeron que ese día había un vestido de regalo por comprar uno. Te daban uno simple de tela blanca. ¿Tu lo has visto? Pues yo tampoco. Pata cobrar son rápidos pero para lo demás no.

  Lo cierto es que me quedé decepcionada. La primera visita genial. Las siguientes solo podían ser entre semana, vale, lo entiendo. Pero tube que esperar más de una hora a que me atendieran ya que se habían olvidado de mi. No me habían hecho ni los bajos en mi tercera prueba y para colmo no me pusieron los manguitos hasta la última prueba. Hasta la modista flipaba con como iba el vestido en la penúltima prueba. La última prueba era de entrega y no me avisaron. Me hicieron esperar alrededor de 50 minutos para decirme que le Dan las últimas punzadas con las cual espere más de 2 horas y media. No valoran ni respetan el tiempo que pierdes por comprar el vestido allí. Para colmo en mi primera prueba me dijeron que ese día había un vestido de regalo por comprar uno. Te daban uno simple de tela blanca. ¿Tu lo has visto? Pues yo tampoco. Pata cobrar son rápidos pero para lo demás no.
• Carolina C. Enviado el 21/10/2024
  Valoración 1 de 5

  1.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  Lamentable 😞

  Decepción con la empresa por fallarme con my vestido el día más importante de my vida 😢😢😡y aún sin explicación ninguna por un fallo taaaan grande.

  Decepción con la empresa por fallarme con my vestido el día más importante de my vida 😢😢😡y aún sin explicación ninguna por un fallo taaaan grande.
• Miriam G. Enviado el 17/10/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Espectacular

  Primero de todo, daros las gracias porque hicisteis que en el día de mi boda vistiera con el vestido que siempre he soñado. Gracias por el trato, vuestros servicios y por todo. Recomiendo Sedka novias sin lugar a dudas.

  Primero de todo, daros las gracias porque hicisteis que en el día de mi boda vistiera con el vestido que siempre he soñado. Gracias por el trato, vuestros servicios y por todo. Recomiendo Sedka novias sin lugar a dudas.

  Respuesta de Sedka Novias:

  Hola Miriam,
  
  ¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que pudimos ayudarte a encontrar el vestido de tus sueños para un día tan especial. Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Felicidades y que disfrutes cada momento de tu nueva vida!
¿Te han convencido las opiniones?
Envía un mensaje
• Ana M. Enviado el 24/09/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Un vestido de princesa

  Al llegar allí no tenía muy claro al 100% que clase de vestido quería.
  Le enseñé unas fotografías a mi asesora y a la segunda fue la vencida.... Era un vestido que había visto previamente pero no es lo mismo en foto que puesto...
  Realmente cuando soñaba yendo al altar me veía con otro vestido, pero fue ponerlo y llorar.... Me sentía especial, una princesa de cuento...
  Las mangas y el velo hacían aún más increíble el look... Sin duda alguna esos últimos detalles fue gracias a mi asesora ya que las mangas en principio no eran muy yo, pero daban un toque realmente increíble....
  
  Gracias por hacerme sentir única ❤️

  Al llegar allí no tenía muy claro al 100% que clase de vestido quería.
  Le enseñé unas fotografías a mi asesora y a la segunda fue la vencida.... Era un vestido que había visto previamente pero no es lo mismo en foto que puesto...
  Realmente cuando soñaba yendo al altar me veía con otro vestido, pero fue ponerlo y llorar.... Me sentía especial, una princesa de cuento...
  Las mangas y el velo hacían aún más increíble el look... Sin duda alguna esos últimos detalles fue gracias a mi asesora ya que las mangas en principio no eran muy yo, pero daban un toque realmente increíble....
  
  Gracias por hacerme sentir única ❤️

  • +6 fotos
• Sandra W. Enviado el 24/09/2024
  Valoración 1.8 de 5

  1.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Flexibilidad
    Valoración 3.0 de 5
    3.0

  Desastre con el vestido

  Siento mucho tener que hablar de esto pero mi experiencia aquí fue terrible. Compre un vestido con ellos en noviembre más o menos de 2023 (me casaba en septiembre de 2024) el vestido me dijeron que me llegaría julio y que ahí me lo probaría 2 pruebas para arreglos y listo.
  
  Hay que destacar que cuando me lo compre yo dije que lo compraba si me podían arreglar un tema del escote, cosa que repetí varias veces y me dijeron sin problemas y que mo tendria ademas ningun coste. Cuando llego el vestido y me hice la primera prueba comenté al respecto de los arreglos que habíamos hablado en el momento de la compra del vestido y me dijeron que no. Que eso ellos no me lo podían hacer y que el otro cambio que quería hacer al vestido me costaba 180 euros, cosa que me dejó un poco enfadada, sorprendida y sin saber como reaccionar ya que, de haber sabido eso, no me hubiera comprado ese vestido y no lo hubiera comprado en esa tienda.
  
  Continuando con los problemas, Finalmente accedí a quedarme con el vestido ya que ya lo había pagado el 50% y comentamos un par de cosas a arreglar de cara a la próxima visita. Cuando volví a la 2a visita no se había hecho ninguno de los cambios que habíamos comentado en la primera, cosa que, me volvieron a anotar los cambios y esta vez me tomaron el bajo, ya que en el momento me cosieron los tirantes a la altura correcta. El bajo lo cortaron perfecto a la altura de los tirantes que iba a llevar así que, como el resto de arreglos en el pecho y laterales del vestido no estaban hechos programamos una 3a cita. Al llegar a la 3a visita, vimos que los arreglos del pecho estaban mal realizados, viéndose puntadas de nudo en el vestido (era un vestido lencero de saten) y para continuar, el bajo del vestido no se que habían hecho pero estaba más corto (viéndose todo el tacón del vestido) y en diagonal (el lado izquierdo más largo que el derecho) tuve que volver a la tienda un total de 7 veces para probarme el vestido ya que incluso en la 6a vez que acudí a probarme el vestido y estaba todo correcto, que ya me lo iba a llevar, despues de probarmelo y verificra que estaba bien. En el momento de entregarmelo en la bolsa despues de pasar por plancha, vi que el pecho del vestido (que llevaba cazoletas) estaban todas aplastadas y deformadas por la plancha, ademas de que, unos guantes (accesorios que compré ahí en tienda para el vestido) que se suponía que me habían tomado las medidas para mi brazo me los estaban dando sin arreglar. Una vergüenza.
  
  A 3 días de mi boda, fue cuando fui por última vez a Sedka novias a por el vestido y mis guantes a probarme y llevármelo. No fue hasta que llegue a mi casa que para más decepción vi una mancha de plancha en el escote del vestido y una marca de maquillaje en el lateral de este (no me maquillo) y cuando me probé el vestido no estaban esas manchas.
  
  La verdad que un servicio horrible, las últimas dos semanas antes de la boda que fue cuando pasaron todos estos problemas fueron horribles, llenas de estrés y ansiedad. Sinceramente no sé lo deseo a nadie.

  Siento mucho tener que hablar de esto pero mi experiencia aquí fue terrible. Compre un vestido con ellos en noviembre más o menos de 2023 (me casaba en septiembre de 2024) el vestido me dijeron que me llegaría julio y que ahí me lo probaría 2 pruebas para arreglos y listo.
  
  Hay que destacar que cuando me lo compre yo dije que lo compraba si me podían arreglar un tema del escote, cosa que repetí varias veces y me dijeron sin problemas y que mo tendria ademas ningun coste. Cuando llego el vestido y me hice la primera prueba comenté al respecto de los arreglos que habíamos hablado en el momento de la compra del vestido y me dijeron que no. Que eso ellos no me lo podían hacer y que el otro cambio que quería hacer al vestido me costaba 180 euros, cosa que me dejó un poco enfadada, sorprendida y sin saber como reaccionar ya que, de haber sabido eso, no me hubiera comprado ese vestido y no lo hubiera comprado en esa tienda.
  
  Continuando con los problemas, Finalmente accedí a quedarme con el vestido ya que ya lo había pagado el 50% y comentamos un par de cosas a arreglar de cara a la próxima visita. Cuando volví a la 2a visita no se había hecho ninguno de los cambios que habíamos comentado en la primera, cosa que, me volvieron a anotar los cambios y esta vez me tomaron el bajo, ya que en el momento me cosieron los tirantes a la altura correcta. El bajo lo cortaron perfecto a la altura de los tirantes que iba a llevar así que, como el resto de arreglos en el pecho y laterales del vestido no estaban hechos programamos una 3a cita. Al llegar a la 3a visita, vimos que los arreglos del pecho estaban mal realizados, viéndose puntadas de nudo en el vestido (era un vestido lencero de saten) y para continuar, el bajo del vestido no se que habían hecho pero estaba más corto (viéndose todo el tacón del vestido) y en diagonal (el lado izquierdo más largo que el derecho) tuve que volver a la tienda un total de 7 veces para probarme el vestido ya que incluso en la 6a vez que acudí a probarme el vestido y estaba todo correcto, que ya me lo iba a llevar, despues de probarmelo y verificra que estaba bien. En el momento de entregarmelo en la bolsa despues de pasar por plancha, vi que el pecho del vestido (que llevaba cazoletas) estaban todas aplastadas y deformadas por la plancha, ademas de que, unos guantes (accesorios que compré ahí en tienda para el vestido) que se suponía que me habían tomado las medidas para mi brazo me los estaban dando sin arreglar. Una vergüenza.
  
  A 3 días de mi boda, fue cuando fui por última vez a Sedka novias a por el vestido y mis guantes a probarme y llevármelo. No fue hasta que llegue a mi casa que para más decepción vi una mancha de plancha en el escote del vestido y una marca de maquillaje en el lateral de este (no me maquillo) y cuando me probé el vestido no estaban esas manchas.
  
  La verdad que un servicio horrible, las últimas dos semanas antes de la boda que fue cuando pasaron todos estos problemas fueron horribles, llenas de estrés y ansiedad. Sinceramente no sé lo deseo a nadie.

  Respuesta de Sedka Novias:

  Hola Sandra,
  
  Lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros no haya sido la que esperabas y agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Entendemos lo importante que es el vestido de novia y lo estresante que puede ser este proceso.
  
  Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestras novias y nos gustaría investigar a fondo lo que ocurrió en tu caso para evitar que situaciones así se repitan. Te agradeceríamos que nos enviases un correo a barcelona@sedkanovias.es con tu nombre completo y los detalles de tu experiencia.
  
  Nuevamente, lamentamos los inconvenientes y la frustración que has experimentado. Gracias por tu feedback, que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
• Sara G. Enviado el 19/09/2024
  Valoración 4.6 de 5

  4.6
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 3.0 de 5
    3.0

  Agradecida

  Escogí el lugar por la diversidad de vestidos y los precios esperados. El día de la prueba realizaron un trato muy personalizado y muy agradecida a todo el personal, hicieron que ese día fuera especial. Además, las instalaciones son idóneas para escoger el vestido. En la primera prueba, observamos los modificaciones a realizar que eran complicadas. En la segunda prueba, debo decir que no estuve contenta porque no se habian realizado las modificaciones y el vestido estaba igual de mal. En la tercera prueba, el vestido no acababa de estar arreglado y necesitaba realizar mas pruebas pero el tiempo se acababa. Debo añadir que ese mismo día la profesional realizo nuevas modificaciones hasta poder llevarme el vestido listo para casa
  Como sugerencias me gustaría añadir que un periodo de 40 días para realizar la primera prueba es escaso, ya que el vestido necesita varios arreglos y las agendas del propio centro son ajustadas

  Escogí el lugar por la diversidad de vestidos y los precios esperados. El día de la prueba realizaron un trato muy personalizado y muy agradecida a todo el personal, hicieron que ese día fuera especial. Además, las instalaciones son idóneas para escoger el vestido. En la primera prueba, observamos los modificaciones a realizar que eran complicadas. En la segunda prueba, debo decir que no estuve contenta porque no se habian realizado las modificaciones y el vestido estaba igual de mal. En la tercera prueba, el vestido no acababa de estar arreglado y necesitaba realizar mas pruebas pero el tiempo se acababa. Debo añadir que ese mismo día la profesional realizo nuevas modificaciones hasta poder llevarme el vestido listo para casa
  Como sugerencias me gustaría añadir que un periodo de 40 días para realizar la primera prueba es escaso, ya que el vestido necesita varios arreglos y las agendas del propio centro son ajustadas

  Respuesta de Sedka Novias:

  Hola Sara,
  
  Te agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste del trato personalizado y de nuestras instalaciones. Lamentamos que las pruebas y modificaciones no hayan cumplido tus expectativas en un principio, pero nos alegra que hayamos podido resolverlo para que finalmente pudieras llevarte tu vestido. Apreciamos tus sugerencias sobre el tiempo para las pruebas, ya que siempre buscamos mejorar nuestro servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos que hayas tenido una boda maravillosa!
• Marta N. Enviado el 11/09/2024
  Valoración 3.6 de 5

  3.6
  • Calidad del servicio
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Profesionalidad
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Flexibilidad
    Valoración 3.0 de 5
    3.0

  Vestido de ensueño.

  Compré mi vestido de novia en esta tienda.
  Tienen muchísimos vestidos y puedes llegar a encontrar tu vestido ideal.
  La tienda es muy grande, con muchos probadores y puedes traer de acompañante a quien quieras. Tienen tanto de Novia como de novio.
  
  Lo malo ha sido que cada vez que vas, te atiende una asesora diferente. Todas muy amables eso sí.
  Las modistas, más de lo mismo, yo he tenido 3 diferentes.
  Estuve muy decepcionada cuando me lo arreglaron porque no me quedaba nada bien el corpiño, hasta que por fin, dimos con la modista indicada, que supo como arreglar todo lo que las otras dos no hicieron bien. Tuve que hacer 3 pruebas para que acertaran.
  También se descuidaron y perdieron el can can, que al arreglar el vestido en el taller, lo quitarían de la bolsa y lo dejaron allí, pero finalmente lo encontraron.
  No fue una experiencia muy positiva en el momento de los arreglos, pero he de decir que al final lo consiguieron e hicieron que luciera espectacular el día de mi Boda.
  Mi marido también compró su traje allí y estaba guapísimo, muy elegante. Muy bien asesorado, le dieron muchos consejos de como lucirlo.
  
  En definitiva, pese a los contratiempos. Todo quedó perfecto.

  Compré mi vestido de novia en esta tienda.
  Tienen muchísimos vestidos y puedes llegar a encontrar tu vestido ideal.
  La tienda es muy grande, con muchos probadores y puedes traer de acompañante a quien quieras. Tienen tanto de Novia como de novio.
  
  Lo malo ha sido que cada vez que vas, te atiende una asesora diferente. Todas muy amables eso sí.
  Las modistas, más de lo mismo, yo he tenido 3 diferentes.
  Estuve muy decepcionada cuando me lo arreglaron porque no me quedaba nada bien el corpiño, hasta que por fin, dimos con la modista indicada, que supo como arreglar todo lo que las otras dos no hicieron bien. Tuve que hacer 3 pruebas para que acertaran.
  También se descuidaron y perdieron el can can, que al arreglar el vestido en el taller, lo quitarían de la bolsa y lo dejaron allí, pero finalmente lo encontraron.
  No fue una experiencia muy positiva en el momento de los arreglos, pero he de decir que al final lo consiguieron e hicieron que luciera espectacular el día de mi Boda.
  Mi marido también compró su traje allí y estaba guapísimo, muy elegante. Muy bien asesorado, le dieron muchos consejos de como lucirlo.
  
  En definitiva, pese a los contratiempos. Todo quedó perfecto.

  Respuesta de Sedka Novias:

  Hola Marta,
  
  Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que finalmente lograste encontrar el vestido de tus sueños y que tu marido también estuvo satisfecho con su traje. Lamentamos los inconvenientes que tuviste con los arreglos y la atención de las modistas. Apreciamos tus comentarios sobre la continuidad en el servicio, ya que trabajamos constantemente para mejorar nuestra atención al cliente. Nos alegra que, a pesar de los contratiempos, pudimos hacer que lucieras espectacular en tu gran día. ¡Te deseamos lo mejor en esta nueva etapa de tu vida!
• Rosa Enviado el 08/09/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Muy amables

  Fue el primer sitio al que fui a probarme vestidos y fue donde encontré lo que quería. La asesora me supo sacar lo que quería, y aunque iba con una idea en mi cabeza al final asesorada por la chica acabé con un tipo de vestido que pensé que no me quedaría bien.
  Los días de las pruebas fueron muy majas todas las que me atendieron, me hicieron los arreglos perfectos, no tengo ninguna queja, fue trato ideal, me sentí mimada en todas las veces que fui.

  Fue el primer sitio al que fui a probarme vestidos y fue donde encontré lo que quería. La asesora me supo sacar lo que quería, y aunque iba con una idea en mi cabeza al final asesorada por la chica acabé con un tipo de vestido que pensé que no me quedaría bien.
  Los días de las pruebas fueron muy majas todas las que me atendieron, me hicieron los arreglos perfectos, no tengo ninguna queja, fue trato ideal, me sentí mimada en todas las veces que fui.

  Respuesta de Sedka Novias:

  Hola Rosa,
  
  ¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que, gracias a la asesoría de nuestro equipo, encontraste el vestido perfecto para ti.
  
  Es maravilloso escuchar que te sentiste mimada y bien atendida en cada visita. Nos esforzamos por brindar un trato personalizado y que cada novia se sienta especial.
  
  Te deseamos lo mejor en este emocionante momento.
• Ana C. Enviado el 27/08/2024
  Valoración 4 de 5

  4.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Profesionalidad
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Flexibilidad
    Valoración 4.0 de 5
    4.0

  Grandes profesionales

  Las chicas que me atendieron me guiaron perfectamente entre la amplísima variedad de vestidos, encontrando el más adecuado para mí, dentro de mi presupuesto.
  Saben ofrecerte y te ayudan a escoger. Y eso para una novia de mi edad y talla es mucho!!
  

  Las chicas que me atendieron me guiaron perfectamente entre la amplísima variedad de vestidos, encontrando el más adecuado para mí, dentro de mi presupuesto.
  Saben ofrecerte y te ayudan a escoger. Y eso para una novia de mi edad y talla es mucho!!
  

  • +4 fotos
• Paula L. Enviado el 09/08/2024
  Valoración 3.2 de 5

  3.2
  • Calidad del servicio
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Profesionalidad
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Flexibilidad
    Valoración 4.0 de 5
    4.0

  Irregularidades

  Durante la primera visita todo era increíble y todo era perfecto. Cuando ya lo contraté y pagué el vestido empezó todo. En la primera prueba de vestido, sorpresa, no estaba. En la segunda los arreglos no estaban y terminé llevándome el vestido que le faltaban botones dándome cuenta cuando me vestía para la boda

  Durante la primera visita todo era increíble y todo era perfecto. Cuando ya lo contraté y pagué el vestido empezó todo. En la primera prueba de vestido, sorpresa, no estaba. En la segunda los arreglos no estaban y terminé llevándome el vestido que le faltaban botones dándome cuenta cuando me vestía para la boda

  Respuesta de Sedka Novias:

  Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas, Paula. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que has experimentado con el vestido. Sabemos lo importante que es cada detalle, especialmente en un día tan especial, y tomaremos tus comentarios muy en serio para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu feedback y nos gustaría poder resolver esta situación de la mejor manera posible. Por favor, no dudes en contactarnos a info@sedkanovias.es para poder hablar de ello y buscar una solución.

¿Te han convencido las opiniones?

Envía un mensaje