Opiniones de Mascagni Alta Costura
Opiniones
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Valoración 4.4 de 5
Valoración 4.4 de 5
29 opiniones
El 88% lo recomienda
Premios
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Veronica S. Enviado el 07/12/2024
Un auténtico desastre
No recomiendo para nada este establecimiento, lo único que merece la pena es M. la vendedora.
Elegí un vestido de la firma de Rosa Clará ya que las mangas era lo que más me había llamado la atención del vestido, pues bien a la hora de arreglarlo un auténtico desastre.
En un primer lugar me cosieron las mangas al pecho y no podía levantar los brazos, la respuesta de la chica de la costura era que para todo lo que quería moverme debería de elegir un chándal. En la segunda prueba más de lo mismo y la única solución fue cortar la manga por debajo y hacer una auténtica guarrada y las costuras del pecho una mucho más anchas que otras.
Le dije q la chica de la modista que me estaba perfecto porque no quería que tocase más el vestido ya que cada vez que lo arreglaban era un poco peor a lo anterior. Y
A consecuencia de lo que me hicieron en la manga como me estaba estrecho al levantar los brazos la manga se rompió nada más salir de la iglesia.
Vergonzoso que cobren unos arreglos que encima son una auténtica chapuza.Respuesta de Mascagni Alta Costura:
Buenas tardes Verónica, sentimos mucho lo ocurrido todo el equipo. Lo que la modista te intento explicar es que el tejido no tenia elastano y era un tejido delicado, que al ser una manga tan estrecha reducía mucho la movilidad. La solución que te dimos se llama hacer un acordeón para darte mas movilidad, que es la técnica utilizada de serie en muchos de estos vestidos. Pero lógicamente no da la movilidad total o la que querías. Una vez mas te reiteramos nuestro pesar con lo ocurrido, pero son telas delicadas, lo único que podemos ofrecerte a parte de las disculpas es que lo traigas y te lo arreglamos. -
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Verónica Enviado el 25/04/2024
Boda 06/04/2024
Desde el primer momento que entras ya te sientes especial , te ayudan en tus dudas , no te ponen impedimento para coger cualquier día una cita para volverte a probar el vestido fuera " de las pruebas que si o si tienes que hacerte "
Gracias por la comprensión y la paciencia
Sois un equipo maravilloso chicas ✨Respuesta de Mascagni Alta Costura:
Felicidades guapísima, cuanto nos alegro leer tus palabras de satisfacción con nuestro trabajo. y saber que se dio tan bien el día de tu boda, estabas guapísima. Felicidades y gracias de parte de todo nuestro equipo, -
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![Almudena]()
Almudena Enviado el 05/02/2024Más que feliz con ellas!
Estoy más que encantada con ellas! Es una tienda "pequeñita" en la que gracias a ello te dan un trato muy familiar. Tienen un montón de vestidos de todos los estilos para cualquier gusto. Mención especial a Mercedes, que me estuvo acompañando desde mi elección del vestido hasta su entrega, con una profesionalidad de 10. Y a Laura, por sus manos mágicas, que me acopló mi vestido a la perfección. Mil gracias!Respuesta de Mascagni Alta Costura:
Que guapa estabas!! Me encantan las fotos, muchísimas gracias por compartirlas y muchísimas gracias por tus palabras, felicidades y gracias de parte todo el equipo. -
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Maria C. Enviado el 25/07/2023
Todo fue un desastre
No vayáis a comprar el vestido a esta tienda, fue un desastre, compré mi vestido en navidad, desde ahí no paré de llamar para que empezaran con los arreglos, en abril por cansina me hicieron la primera prueba pero nada me cogieron un pelin el cuerpo y desde hay se olvidaron de mi hasta 10 días antes de la boda, yo no para de llamar y todo el rato dándome excusas, el lunes de la misma semana de la boda cuando fui a lo que era mi tercera prueba, el vestido estaba solo hilvanado, nada terminado, según ellas para el jueves de esa misma semana me lo entregarían y no fue así, no me lo tuvieron preparado hasta el viernes (el día de antes de la boda) a las 18:30 de la tarde, cuando llegue el vestido estaba… lo vais a ver en las fotos, sin planchas, me estaba corto bueno muy corto, tenía enganchones, manchas y hasta un agujero, completamente un desastre, literalmente se cargaron el vestido de mis sueños, y mis zapatos, de 450€ sin poder usarlos porque no me podía estar más corto el vestido con ellos, su solución darme unos zapatos casi planos blanco con encaje de hace mil años, la solución ha sido un desastre, un vestido de casi 3000€ pagado, algo que no debería de haber hecho, porque el vestido parecía usado… chicas pensároslo bien, son un desastre! Se cargaron mis sueños y los de mi madre…Respuesta de Mascagni Alta Costura:
Buenas tardes Maria, queria responder y dar mi version.
En primer lugar queria darte la razon en una cosa, el vestido si quedo corto y no pudiste llevar los zapatos que te regalo tu marido, pero te has olvidado decir que como compensacion se te regalaron unos nuevos para que no te quedara corto y no se te cobraron los arreglos.
Pero el vestido no era blanco, era tostado y no estaba sucio cuando te lo llevaste de la tienda porque nos hubieramos dado cuenta en la prueba antes de que lo llevaras.
No pagaste casi 3000 euros que era lo que costaba de origen, sino mucho menos porque estaba descatalogado y era el que teniamos en tienda, por lo que tampoco era nuevo y lo sabias.
Tampoco se te metio un pelin...se te entraron varias tallas porque el vestido era una talla 42 y tu de cuerpo tienes una 34.
El vestido era de corte pricesa al estilo catedral con muchisimos metros de tela en la falda con tablones y una cola de 3 por tres metros, por lo que supongo que ese enganchon que has visto estaria entre medias de uno de los tablones y no se veia a simple vista y no lo vimos.
El descosido del tul que no es roto sino que se ha descosido en la costura al tejido, no lo vimos, puede ser que lo tuviera, eso no te lo voy a discutir, pero no lo vimos ni nosotras ni tu madre cuando estiramos la cola en la prueba.
Y lo de que desde diciembre que lo compraste no habia manera de que te dieramos cita tampoco es cierto, porque ademas, el vestido que tu encargaste en diciembre fue otro, y en febrero te lo cambiamos por este porque estabas enamorada de el y aunque fuera el de la tienda porque estaba descatalogado, quisiste ese, y te lo cambiamos.
Asi que como veras, mi version dista mucho de la tuya.
Entiendo que te enfadaras por no ponerte tus zapatos porque el vestido quedara corto, y nosotras reconocemos nuestro error, pero de ahi a tu comentario, lo siento pero no me parece correcto. -
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![María]()
María P. Enviado el 14/06/2023Muy contenta
En Cuenca no queda ningún sitio para comprar vestidos de novia, así que elegí Albacete para buscar el mío, y con Isabel Marcagni no podía haber elegido mejor. Me demostraron mucha confianza desde la primera visita. El trato ha sido buenísimo, y me han adaptado todas las citas teniendo el cuenta el desplazamiento. Tienen infinidad de modelos para elegir, para todos los estilos, tallas y bolsillos, así que es difícil salir de su tienda sin encontrar un vestido que se adapte a lo que busques. Sin duda, las elegiría de nuevo.Respuesta de Mascagni Alta Costura:
¡Muchas gracias por tu reseña María!
Nos complace saber que en tu búsqueda por hallar tu vestido de novia nos encontrases y que tu experiencia ha sido tan positiva.
Entendemos lo importante que es encontrar un lugar de confianza para adquirir tu vestido de novia, y nos alegra mucho haber cumplido con tus expectativas. Estamos encantados de haber podido brindarte el trato deseado y nos alegra saber que encontraste el vestido que buscabas.
Agradecemos tu confianza en nuestro Atelier y que nos consideres como una elección segura. Si alguna otra vez te surgiera algún evento en que necesites de nuestros servicios no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
¡Gracias nuevamente por elegirnos y por tu reseña! Te deseamos lo mejor en tu vida matrimonial. Estamos aquí para ti en cada paso del camino. -
![Rocío]()
Rocío G. Enviado el 09/06/2023Amabilidad, calidad y buenos precios
Simplemente Isabel y sus chicas son un amor desde el primer día muy atentas, tienen vestidos de varias firmas para todos los gustos y estilos y unos precios muy competitivos, definitivamente si volviera a casarme volvería a elegir a IsabelRespuesta de Mascagni Alta Costura:
¡Muchísimas gracias Rocío por tu increíble reseña y las 5 estrellas! Nos llena de alegría saber que tu experiencia con todo el equipo ha sido tan positiva y que has encontrado el vestido perfecto entre nuestras diferentes firmas y estilos.
En nuestra boutique, nos enorgullece brindar un servicio atento y personalizado a cada cliente. Nos esforzamos por ofrecer una amplia selección de vestidos a precios competitivos para adaptarnos a todos los gustos y presupuestos. Estamos encantadas de que hayamos cumplido con tus expectativas.
Agradecemos tu confianza depositada en Isabel Mascagni y tus amables palabras. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes alguna pregunta adicional, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
¡Te deseamos lo mejor y agradecemos nuevamente por elegirnos! -
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Miriam P. Enviado el 19/05/2023
Tiene vestidos preciosos
Encanta de mi vestido de novia ,el trato genial ,quedé muy contenta con mi vestido .Respuesta de Mascagni Alta Costura:
¡Gracias por confiar en Isabel Mascagni Miriam!
Agradecemos tu reseña y habernos elegido para ser parte de tu día especial! Nos alegra mucho saber que estás encantada con tu vestido de novia y que quedaste contenta con nuestra atención.
Lamentamos no haber alcanzado las 5 estrellas en tu evaluación, pero nos gustaría saber cómo podríamos haber mejorado tu experiencia. Valoramos tus comentarios y opiniones, ya que nos ayudan a crecer y brindar un servicio aún mejor en el futuro.
Si hay algo en lo que podamos trabajar o si tienes alguna sugerencia adicional, por favor no dudes en hacérnoslo saber. Queremos asegurarnos de que todas nuestras clientas tengan una experiencia excepcional y estén completamente satisfechas con nuestros productos y servicios.
Esperamos que tu boda haya resultado como la imaginabas y te deseamos lo mejor en tu nueva vida juntos. ¡Estaremos encantados de ayudarte en cualquier otra necesidad que puedas tener!
Un saludo. -
¿Te han convencido las opiniones?
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