Opiniones de Mascagni Alta Costura

Opiniones
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Calidad del servicio Valoración 4.4 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.5 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.4 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.4 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.5 de 5
Premios






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Destacada
Indrii Enviado el 09/09/2022Valoración 5 de 5-
Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Un vestido de cuento
Nunca olvidaré lo que sentí al probarme mi vestido por primera vez, él me eligió a mí y me vistió con mi mejor sonrisa. El equipo de Isabel Mascagni me acompañó y asesoró en todo el proceso con un trato magnífico. El vestido cumplió mis expectativas: cómodo, bohemio, romántico y original. Bailé y disfrute en el que fue el día más mágico de mi vida. Solo puedo decir: ¡muchísimas gracias!Nunca olvidaré lo que sentí al probarme mi vestido por primera vez, él me eligió a mí y me vistió con mi mejor sonrisa. El equipo de Isabel Mascagni me acompañó y asesoró en todo el proceso con un trato magnífico. El vestido cumplió mis expectativas: cómodo, bohemio, romántico y original. Bailé y disfrute en el que fue el día más mágico de mi vida. Solo puedo decir: ¡muchísimas gracias!-
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Respuesta de Mascagni Alta Costura:
Hola Indrii
Muchas gracias por contar con los nuestros servicios. Estamos a tu disposición en un futuro.
Nos alegramos mucho de tu buena experiencia de compra en nuestro establecimiento. Tu vestido tenía ese toque de personalidad y, como tú dices, el vestido te eligió a ti! Era espectacular, como tú!
Muchas gracias por todo y esperamos que tuvieras un gran día.
Un saludo. -
Calidad del servicio
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Lucia Enviado el 20/01/2025Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Fabulosa experiencia!! Recomendable 100%
Desde el primer momento Mercedes entendió cuál era el tipo de vestido que quería. Su amabilidad, comprensión y simpatía hicieron que cada prueba fuera agradable y me sintiese como en casa. A la hora de "retocar" el vestido, Manuela tuvo un papel fundamental, fue encantadora y consiguió que luciera perfecto en mi cuerpo.
En general un 10!!Desde el primer momento Mercedes entendió cuál era el tipo de vestido que quería. Su amabilidad, comprensión y simpatía hicieron que cada prueba fuera agradable y me sintiese como en casa. A la hora de "retocar" el vestido, Manuela tuvo un papel fundamental, fue encantadora y consiguió que luciera perfecto en mi cuerpo.
En general un 10!!-
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Respuesta de Mascagni Alta Costura:
Muchísimas felicidades y muchísimas gracias por tu testimonio acerca de nuestros servicios y nuestro equipo!!! Super felices de que lucieras así de preciosa con tu vestido y quedases tan encantada con nosotras!! -
Calidad del servicio
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Irene Enviado el 14/01/2025Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Profesionalidad y mimo
La experiencia ha sido inmejorable. Son grandes profesionales a las que se les nota que disfrutan con su trabajo. Me escucharon, asesoraron captando a la perfección lo que quería.
Además, su trabajo en materia de diseño y costura es impecable; en particular, me confeccionaron una capa y utilizaron pedrería sobrante del vestido para darle un toque de distinción a la capa.
Tanto el vestido como la capa quedaron de 10.La experiencia ha sido inmejorable. Son grandes profesionales a las que se les nota que disfrutan con su trabajo. Me escucharon, asesoraron captando a la perfección lo que quería.
Además, su trabajo en materia de diseño y costura es impecable; en particular, me confeccionaron una capa y utilizaron pedrería sobrante del vestido para darle un toque de distinción a la capa.
Tanto el vestido como la capa quedaron de 10.Respuesta de Mascagni Alta Costura:
Muchísimas gracias Irene por confiar en nosotras y por este comentario tan bonito sobre nuestro trabajo. La mejor recompensa a nuestro trabajo es precisamente saber que estáis contentas con el trabajo y atención que recibisteis. También quería decirte que con personas tan cariñosas y educadas como tu y tu madre es una maravilla trabajar. Muchísimas gracias -
Calidad del servicio
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Veronica Enviado el 07/12/2024Valoración 2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2 de 5
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Profesionalidad Valoración 1 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 1 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Un auténtico desastre
No recomiendo para nada este establecimiento, lo único que merece la pena es M. la vendedora.
Elegí un vestido de la firma de Rosa Clará ya que las mangas era lo que más me había llamado la atención del vestido, pues bien a la hora de arreglarlo un auténtico desastre.
En un primer lugar me cosieron las mangas al pecho y no podía levantar los brazos, la respuesta de la chica de la costura era que para todo lo que quería moverme debería de elegir un chándal. En la segunda prueba más de lo mismo y la única solución fue cortar la manga por debajo y hacer una auténtica guarrada y las costuras del pecho una mucho...No recomiendo para nada este establecimiento, lo único que merece la pena es M. la vendedora.
Elegí un vestido de la firma de Rosa Clará ya que las mangas era lo que más me había llamado la atención del vestido, pues bien a la hora de arreglarlo un auténtico desastre.
En un primer lugar me cosieron las mangas al pecho y no podía levantar los brazos, la respuesta de la chica de la costura era que para todo lo que quería moverme debería de elegir un chándal. En la segunda prueba más de lo mismo y la única solución fue cortar la manga por debajo y hacer una auténtica guarrada y las costuras del pecho una mucho más anchas que otras.
Le dije q la chica de la modista que me estaba perfecto porque no quería que tocase más el vestido ya que cada vez que lo arreglaban era un poco peor a lo anterior. Y
A consecuencia de lo que me hicieron en la manga como me estaba estrecho al levantar los brazos la manga se rompió nada más salir de la iglesia.
Vergonzoso que cobren unos arreglos que encima son una auténtica chapuza.-
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Respuesta de Mascagni Alta Costura:
Buenas tardes Verónica, sentimos mucho lo ocurrido todo el equipo. Lo que la modista te intento explicar es que el tejido no tenia elastano y era un tejido delicado, que al ser una manga tan estrecha reducía mucho la movilidad. La solución que te dimos se llama hacer un acordeón para darte mas movilidad, que es la técnica utilizada de serie en muchos de estos vestidos. Pero lógicamente no da la movilidad total o la que querías. Una vez mas te reiteramos nuestro pesar con lo ocurrido, pero son telas delicadas, lo único que podemos ofrecerte a parte de las disculpas es que lo traigas y te lo arreglamos. -
Calidad del servicio
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Verónica Enviado el 25/04/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Boda 06/04/2024
Desde el primer momento que entras ya te sientes especial , te ayudan en tus dudas , no te ponen impedimento para coger cualquier día una cita para volverte a probar el vestido fuera " de las pruebas que si o si tienes que hacerte "
Gracias por la comprensión y la paciencia
Sois un equipo maravilloso chicas ✨Desde el primer momento que entras ya te sientes especial , te ayudan en tus dudas , no te ponen impedimento para coger cualquier día una cita para volverte a probar el vestido fuera " de las pruebas que si o si tienes que hacerte "
Gracias por la comprensión y la paciencia
Sois un equipo maravilloso chicas ✨Respuesta de Mascagni Alta Costura:
Felicidades guapísima, cuanto nos alegro leer tus palabras de satisfacción con nuestro trabajo. y saber que se dio tan bien el día de tu boda, estabas guapísima. Felicidades y gracias de parte de todo nuestro equipo, -
Calidad del servicio
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Almudena Enviado el 05/02/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Más que feliz con ellas!
Estoy más que encantada con ellas! Es una tienda "pequeñita" en la que gracias a ello te dan un trato muy familiar. Tienen un montón de vestidos de todos los estilos para cualquier gusto. Mención especial a Mercedes, que me estuvo acompañando desde mi elección del vestido hasta su entrega, con una profesionalidad de 10. Y a Laura, por sus manos mágicas, que me acopló mi vestido a la perfección. Mil gracias!Estoy más que encantada con ellas! Es una tienda "pequeñita" en la que gracias a ello te dan un trato muy familiar. Tienen un montón de vestidos de todos los estilos para cualquier gusto. Mención especial a Mercedes, que me estuvo acompañando desde mi elección del vestido hasta su entrega, con una profesionalidad de 10. Y a Laura, por sus manos mágicas, que me acopló mi vestido a la perfección. Mil gracias!Respuesta de Mascagni Alta Costura:
Que guapa estabas!! Me encantan las fotos, muchísimas gracias por compartirlas y muchísimas gracias por tus palabras, felicidades y gracias de parte todo el equipo. -
Calidad del servicio
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Maria Enviado el 12/09/2023Valoración 2.4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4 de 5
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Profesionalidad Valoración 1 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 3 de 5
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Flexibilidad Valoración 3 de 5
Experiencia decepcionante
Una experiencia decepcionante. No se ni por donde empezar a explicar lo mal que me he sentido tratando con esta tienda, siempre me han cogido tarde en las citas porque cuando llegaba mi vestido no tenía hechos los arreglos correspondientes. Pero el colmo ha sido el dia de hoy, a 4 días de la boda, teníamos cita para recoger el vestido a las 10:30, venimos de fuera, cosa que ellas ya sabían porque lo dijimos desde el primer día que acudimos a esta tienda, bueno pues nos han tenido 1 hora esperado porque para variar no estaba terminado, me lo han probado sin estar completamente arreglado y me han tenido que cortar el bajo en ese momento (en la...Una experiencia decepcionante. No se ni por donde empezar a explicar lo mal que me he sentido tratando con esta tienda, siempre me han cogido tarde en las citas porque cuando llegaba mi vestido no tenía hechos los arreglos correspondientes. Pero el colmo ha sido el dia de hoy, a 4 días de la boda, teníamos cita para recoger el vestido a las 10:30, venimos de fuera, cosa que ellas ya sabían porque lo dijimos desde el primer día que acudimos a esta tienda, bueno pues nos han tenido 1 hora esperado porque para variar no estaba terminado, me lo han probado sin estar completamente arreglado y me han tenido que cortar el bajo en ese momento (en la anterior cita ya me lo cogieron y aseguraron que hoy estaría perfectamente terminado), hemos tenido que estar dando vueltas por Albacete hasta las 13:30 esperando a que terminaran de arreglar lo que faltaba del vestido, finalmente me lo han dado a las 14:45. He perdido la cita que tenia en mi ciudad a las 15:30 en el centro de estética porque quien me iba a decir a mi que iba a tener que esperar casi 5 horas hasta que mi vestido estuviera arreglado, cuando en la anterior cita me aseguraron que hoy estaría todo listo y perfecto. Vamos una serie de despropósitos que yo nunca hubiera esperado de un establecimiento que a priori tiene buenas reseñas. Para mi una experiencia horrible y frustrante. Nunca recomendaría este establecimiento para comprar el vestido y menos si sois personas que os gusta tener todo organizado y bajo control.Respuesta de Mascagni Alta Costura:
Hola María, felicidades en primer lugar por tu boda. En segundo lugar perdona por responderte tan tarde a esta reseña tan sorprendente para nosotras si nos lo permites. La verdad, he tenido que tomarme un tiempo para asimilarla, ya que el vestido te quedo perfecto y el velo de tu madre que lavamos. cortamos, pusimos blonda y recuperamos para ti también. A parte de que estoy sorprendida con lo de la ultima cita de entrega de que la hablas, ya que te dijimos a primera hora para cortar el bajo en ese momento y hacerlo a lo largo de la mañana para que no tuvieras que volver porque venias de fuera, es en eso en lo que quedamos, si... -
Calidad del servicio
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Maria Enviado el 25/07/2023Valoración 1 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1 de 5
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Profesionalidad Valoración 1 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 1 de 5
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Flexibilidad Valoración 1 de 5
Todo fue un desastre
No vayáis a comprar el vestido a esta tienda, fue un desastre, compré mi vestido en navidad, desde ahí no paré de llamar para que empezaran con los arreglos, en abril por cansina me hicieron la primera prueba pero nada me cogieron un pelin el cuerpo y desde hay se olvidaron de mi hasta 10 días antes de la boda, yo no para de llamar y todo el rato dándome excusas, el lunes de la misma semana de la boda cuando fui a lo que era mi tercera prueba, el vestido estaba solo hilvanado, nada terminado, según ellas para el jueves de esa misma semana me lo entregarían y no fue así, no me lo tuvieron preparado hasta el...No vayáis a comprar el vestido a esta tienda, fue un desastre, compré mi vestido en navidad, desde ahí no paré de llamar para que empezaran con los arreglos, en abril por cansina me hicieron la primera prueba pero nada me cogieron un pelin el cuerpo y desde hay se olvidaron de mi hasta 10 días antes de la boda, yo no para de llamar y todo el rato dándome excusas, el lunes de la misma semana de la boda cuando fui a lo que era mi tercera prueba, el vestido estaba solo hilvanado, nada terminado, según ellas para el jueves de esa misma semana me lo entregarían y no fue así, no me lo tuvieron preparado hasta el viernes (el día de antes de la boda) a las 18:30 de la tarde, cuando llegue el vestido estaba… lo vais a ver en las fotos, sin planchas, me estaba corto bueno muy corto, tenía enganchones, manchas y hasta un agujero, completamente un desastre, literalmente se cargaron el vestido de mis sueños, y mis zapatos, de 450€ sin poder usarlos porque no me podía estar más corto el vestido con ellos, su solución darme unos zapatos casi planos blanco con encaje de hace mil años, la solución ha sido un desastre, un vestido de casi 3000€ pagado, algo que no debería de haber hecho, porque el vestido parecía usado… chicas pensároslo bien, son un desastre! Se cargaron mis sueños y los de mi madre…Respuesta de Mascagni Alta Costura:
Buenas tardes Maria, queria responder y dar mi version.
En primer lugar queria darte la razon en una cosa, el vestido si quedo corto y no pudiste llevar los zapatos que te regalo tu marido, pero te has olvidado decir que como compensacion se te regalaron unos nuevos para que no te quedara corto y no se te cobraron los arreglos.
Pero el vestido no era blanco, era tostado y no estaba sucio cuando te lo llevaste de la tienda porque nos hubieramos dado cuenta en la prueba antes de que lo llevaras.
No pagaste casi 3000 euros que era lo que costaba de origen, sino mucho menos porque estaba descatalogado y era el que teniamos en tienda, por... -
Calidad del servicio
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Maria Enviado el 06/07/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Exquisitez y elegancia
El equipo de Isabel Mascagni hace que tu evento sea único personalizando cada detalle con elegancia, aconsejando y respetando tu estilo propio.El equipo de Isabel Mascagni hace que tu evento sea único personalizando cada detalle con elegancia, aconsejando y respetando tu estilo propio.Respuesta de Mascagni Alta Costura:
¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña y por otorgarnos cinco estrellas María! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que logramos superar tus expectativas en la búsqueda del vestido de novia perfecto.
Nuestro objetivo es que cada detalle refleje tu estilo propio y que te sientas completamente satisfecha con tu elección. Estamos encantadas de haber tenido la oportunidad de aconsejarte y ayudarte a encontrar la exquisitez y elegancia que deseabas para tu gran día.
Nos complace saber que te sentiste bien asesorada y que respetamos tu estilo y tus preferencias durante todo el proceso de selección. Tu satisfacción es nuestra prioridad absoluta y nos enorgullece haber logrado transmitir esa sensación durante tu... -
Calidad del servicio
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María Enviado el 14/06/2023Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Muy contenta
En Cuenca no queda ningún sitio para comprar vestidos de novia, así que elegí Albacete para buscar el mío, y con Isabel Marcagni no podía haber elegido mejor. Me demostraron mucha confianza desde la primera visita. El trato ha sido buenísimo, y me han adaptado todas las citas teniendo el cuenta el desplazamiento. Tienen infinidad de modelos para elegir, para todos los estilos, tallas y bolsillos, así que es difícil salir de su tienda sin encontrar un vestido que se adapte a lo que busques. Sin duda, las elegiría de nuevo.En Cuenca no queda ningún sitio para comprar vestidos de novia, así que elegí Albacete para buscar el mío, y con Isabel Marcagni no podía haber elegido mejor. Me demostraron mucha confianza desde la primera visita. El trato ha sido buenísimo, y me han adaptado todas las citas teniendo el cuenta el desplazamiento. Tienen infinidad de modelos para elegir, para todos los estilos, tallas y bolsillos, así que es difícil salir de su tienda sin encontrar un vestido que se adapte a lo que busques. Sin duda, las elegiría de nuevo.Respuesta de Mascagni Alta Costura:
¡Muchas gracias por tu reseña María!
Nos complace saber que en tu búsqueda por hallar tu vestido de novia nos encontrases y que tu experiencia ha sido tan positiva.
Entendemos lo importante que es encontrar un lugar de confianza para adquirir tu vestido de novia, y nos alegra mucho haber cumplido con tus expectativas. Estamos encantados de haber podido brindarte el trato deseado y nos alegra saber que encontraste el vestido que buscabas.
Agradecemos tu confianza en nuestro Atelier y que nos consideres como una elección segura. Si alguna otra vez te surgiera algún evento en que necesites de nuestros servicios no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
¡Gracias nuevamente... -
Calidad del servicio
¿Te han convencido las opiniones?
¿Te han convencido las opiniones?