Opiniones de Pugscakes
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Valoración 4.8 de 5
4.8 Excelente
Valoración 4.8 de 5
30 opiniones
El 96% lo recomienda
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Calidad del servicio Valoración 4.8 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.8 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.9 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.7 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.9 de 5
Premios
+34
Fotos usuarios
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Rosana M. Enviado el 18/10/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
La tarta perfecta
Encargamos una tarta desnuda vegana y fue increíble. Muy esponjosa, con muhco sabor y preciosa. No sobró ni una miga. Todos quedaron encantados. La comunicación fue muy buena, la hicieron tal cual la queríamos. Fueron muy amables con nosotros. La llevaron el mismo día a la finca con las figuras que habíamos hecho y la base. Repetiremos para futuros eventos seguro. Gracias por un trabajo tan bien hecho.Encargamos una tarta desnuda vegana y fue increíble. Muy esponjosa, con muhco sabor y preciosa. No sobró ni una miga. Todos quedaron encantados. La comunicación fue muy buena, la hicieron tal cual la queríamos. Fueron muy amables con nosotros. La llevaron el mismo día a la finca con las figuras que habíamos hecho y la base. Repetiremos para futuros eventos seguro. Gracias por un trabajo tan bien hecho.Respuesta de Pugscakes:
Muchas gracias chicos!! Habéis sido una pareja maravillosa!!! Y estamos felices de haber podido cumplir con vuestras expectativas en cuanto estética y sabor de la tarta. Estaremos encantadas de ayudaros en cualquier celebración!!! Un abrazo del equipo. -
Calidad del servicio
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Lara P. Enviado el 12/09/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Encantados !!
Tardamos un poco en poder contactar con ellos, ya que tenían mucho lío. Pero en cuanto pudieron se pusieron en contacto con nosotros y fue todo super fluido y rápido.
Dentro de lo caro que es la tarta nupcial, tienen buenos precios e incluyen en él, el transporte de la tarta a la finca.
Quedó preciosa y riquísima, elegimos red velvet y fue todo un acierto. A los invitados a nosotros nls encantó.Tardamos un poco en poder contactar con ellos, ya que tenían mucho lío. Pero en cuanto pudieron se pusieron en contacto con nosotros y fue todo super fluido y rápido.
Dentro de lo caro que es la tarta nupcial, tienen buenos precios e incluyen en él, el transporte de la tarta a la finca.
Quedó preciosa y riquísima, elegimos red velvet y fue todo un acierto. A los invitados a nosotros nls encantó.Respuesta de Pugscakes:
Muchísimas gracias por vuestras palabras!
Gracias también por ser tan comprensivos y empatizar con que a veces no podemos ser inmediatos en las contestaciones…
Fue un placer hacer vuestra tarta tan original y con tanta personalidad!
Que seáis muy felices!
Un abrazo del equipo Pugscakes -
Calidad del servicio
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Virginia P. Enviado el 28/07/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Deseando repetir con ellas!
Dulces exquisitos, decoración preciosa y mucho mimo y cuidado con lo que hacen. Sin duda volveré a contar con ellas en cualquier eventos. Cuando te gusta tu trabajo se nota, y por el resultado se nota que ellas están enamoradas del suyo. Muchas felicidades!!Dulces exquisitos, decoración preciosa y mucho mimo y cuidado con lo que hacen. Sin duda volveré a contar con ellas en cualquier eventos. Cuando te gusta tu trabajo se nota, y por el resultado se nota que ellas están enamoradas del suyo. Muchas felicidades!!Respuesta de Pugscakes:
Gracias Virginia!
Habéis sido una pareja maravillosa y estamos felices de haber cumplido con vuestras expectativas en un día tan especial.
Os esperamos para vuestra próxima celebración.
Un abrazo del equipo pugscakes -
Calidad del servicio
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Bea G. Enviado el 30/06/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Tarta espectacular
Se adaptaron a todas nuestras necesidades sin ningún problema, haciéndolo todo muy fácil. Muy atentas y el sabor delicioso.Se adaptaron a todas nuestras necesidades sin ningún problema, haciéndolo todo muy fácil. Muy atentas y el sabor delicioso.Respuesta de Pugscakes:
Muchas gracias chicos!
Encantadas de haber aportado nuestra tarta a un día tan especial!
Bea, has sido una novia encantadora en todo momento, gracias!!
Un abrazo! -
Calidad del servicio
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Irene Z. Enviado el 28/01/2024Valoración 1.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 2.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 2.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 1.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
Tarta bonita pero poco comestible
Contactar con ellos es bastante difícil. En los diez minutos que nos pudimos reunir parecían tener prisa por otros eventos y su recomendación fue que mirásemos su instagram (que tenía muy pocas fotos de tartas de boda como lo que queríamos). Fue complicado comunicarnos para expresar lo que queríamos y finalmente lo conseguimos ya muy cerca de la fecha de boda.
El día de la boda ¡no pudimos cortar la tarta! El pastel estaba tan duro que fue imposible cortarlo delante de los invitados y coger el típico trocito para dárselo a la pareja. El bizcocho estaba seco y no triunfó entre los invitados.
A último momento querían cobrarnos casi 100€ más porque no habían tomado bien nota (al final nos cobraron el precio acordado).Contactar con ellos es bastante difícil. En los diez minutos que nos pudimos reunir parecían tener prisa por otros eventos y su recomendación fue que mirásemos su instagram (que tenía muy pocas fotos de tartas de boda como lo que queríamos). Fue complicado comunicarnos para expresar lo que queríamos y finalmente lo conseguimos ya muy cerca de la fecha de boda.
El día de la boda ¡no pudimos cortar la tarta! El pastel estaba tan duro que fue imposible cortarlo delante de los invitados y coger el típico trocito para dárselo a la pareja. El bizcocho estaba seco y no triunfó entre los invitados.
A último momento querían cobrarnos casi 100€ más porque no habían tomado bien nota (al final nos cobraron el precio acordado).Respuesta de Pugscakes:
Buenas tardes Irene, poco podemos ayudarte con tu valoración 2 meses después de la celebración de la misma, y sorprendidos nos quedamos al leerte cuando al consultaros si todo había salido bien, nos dijisteis que si.
En primer lugar, es contradictorio que en un lugar donde te sientes desatendido y que te resulte tan poco profesional la atención, confíes un trabajo tan delicado como es la tarta de tu boda. Somos una empresa familiar que trabaja desde hace mas de 10 años cada día para seguir adelante, y te puedo asegurar que tratar y cuidar de nuestros clientes es primordial para nosotros.
Tenemos mensajes contigo, mensajes con tus familiares y llamadas incluso fuera de franja horaria que demuestran que fuisteis atendidos en todo momento.
Siguiendo con la parte en la que dices que el bizcocho no se puede ni cortar, copio textual el comentario que has dejado en el proveedor donde celebraste tu boda:
"Cabe destacar que el momento de cortar la tarta, no pudimos ni verla porque nos la pusieron delante y dijeron que la cortásemos en ese momento".
Las reseñas son públicas y deberías tenerlo en cuenta para poder ponerte de acuerdo a la hora de valorar un servicio.
La parte en la que dices que pretendemos cobrarte de más... sin comentarios.
Agradecemos a cada cliente que se molesta en comunicarnos sus experiencias, todas las tomamos para mejorar y nos parece una oportunidad para crecer como empresa, pero en este caso Irene nos has demostrado que lo único que quieres es desprestigiar con mentiras y calumnias, así que lo único que podemos hacer por tí es desearte que seas muy feliz en tu matrimonio.
Saludos!!
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Calidad del servicio
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Roberta C. Enviado el 05/11/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Una tarta riquísima y especial para el día de nuestra boda (27/08/2023)
Encargamos la tarta de nuestra boda en Pugscakes y fue todo un acierto. Las chicas nos prepararon una pequeña obra de arte. La tarta era preciosa y estaba riquísima, le encantó a todo el mundo!Encargamos la tarta de nuestra boda en Pugscakes y fue todo un acierto. Las chicas nos prepararon una pequeña obra de arte. La tarta era preciosa y estaba riquísima, le encantó a todo el mundo! -
Calidad del servicio
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Alejandro A. Enviado el 20/10/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Grandes profesionales con buenas ideas
Contratamos a Pugs Cakes para la decoración de la sala de barra libre y discoteca de nuestra boda y fue una enorme suerte poder contar contar con ellas. Derrochan profesionalidad y cercanía. Nos hicieron un photocall precioso ambientado en el país donde nos ibamos de luna de miel. Los invitados lo pasaron en grande haciéndose fotos en él. Además Nahir nos dió ideas y planes alternativos para la decoración del resto de espacios de nuestra boda por si acaso llovía o hacia demasiado calor para celebrarla en el exterior. En todo momento, Nahir y Maria estuvieron disponibles para escuchar nuestras inquietudes, darnos ideas y ofrecernos alternativas. También hacen tartas, pero nosotros hemos conocido su faceta como decoradoras y les damos un 10.Contratamos a Pugs Cakes para la decoración de la sala de barra libre y discoteca de nuestra boda y fue una enorme suerte poder contar contar con ellas. Derrochan profesionalidad y cercanía. Nos hicieron un photocall precioso ambientado en el país donde nos ibamos de luna de miel. Los invitados lo pasaron en grande haciéndose fotos en él. Además Nahir nos dió ideas y planes alternativos para la decoración del resto de espacios de nuestra boda por si acaso llovía o hacia demasiado calor para celebrarla en el exterior. En todo momento, Nahir y Maria estuvieron disponibles para escuchar nuestras inquietudes, darnos ideas y ofrecernos alternativas. También hacen tartas, pero nosotros hemos conocido su faceta como decoradoras y les damos un 10. -
Calidad del servicio
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Jorge G. Enviado el 06/10/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Muy recomendable
El día que fuimos a probar las tartas yo tenía un poco de miedo porque habíamos reservado previamente solo fijándonos de las opiniones que nos iban dando y no puedo estar más agradecido.
Cuando probé los sabores por primera vez no acabé muy convencido porque a mí personalmente no me gusta el sabor del queso en las tartas (sólo en las tartas) y nos dijeron que nos podían hacer otra cata cambiando el relleno por uno con nata, y cuando lo volvimos a probar estaba exquisito. A todo el mundo le encantaron los pugcakes.El día que fuimos a probar las tartas yo tenía un poco de miedo porque habíamos reservado previamente solo fijándonos de las opiniones que nos iban dando y no puedo estar más agradecido.
Cuando probé los sabores por primera vez no acabé muy convencido porque a mí personalmente no me gusta el sabor del queso en las tartas (sólo en las tartas) y nos dijeron que nos podían hacer otra cata cambiando el relleno por uno con nata, y cuando lo volvimos a probar estaba exquisito. A todo el mundo le encantaron los pugcakes. -
Calidad del servicio
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Elisa A. Enviado el 06/10/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Tarta especial
Cómo en la boda había mucha comida pensamos que lo ideal sería una tarta para hacer el corte cuya base estuviera formada por pequeños muffins para que cada invitado pudiera coger el suyo.
Nahir nos lo puso muy fácil desde el principio, nos dejaron probar distintos sabores y nos adaptaron el sabor añadiendo nata para que fuese justo lo que queríamos. Elegimos el sabor red Velvet, estaba absolutamente exquisito. Además con la base de tocones de madera quedó precioso y a juego con nuestra boda natural.
Se encargan de hacer la entrega en el sitio por lo que no tienes que preocuparte por nada.
Muy muy recomendable!Cómo en la boda había mucha comida pensamos que lo ideal sería una tarta para hacer el corte cuya base estuviera formada por pequeños muffins para que cada invitado pudiera coger el suyo.
Nahir nos lo puso muy fácil desde el principio, nos dejaron probar distintos sabores y nos adaptaron el sabor añadiendo nata para que fuese justo lo que queríamos. Elegimos el sabor red Velvet, estaba absolutamente exquisito. Además con la base de tocones de madera quedó precioso y a juego con nuestra boda natural.
Se encargan de hacer la entrega en el sitio por lo que no tienes que preocuparte por nada.
Muy muy recomendable! -
Calidad del servicio
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Mati R. Enviado el 17/11/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Mesa sencilla y perfecta
Elegimos Pugs&cakes porque fueron las únicas que nos ofrecían lo que nosotros buscábamos, que era una mesa dulce sencilla y sin grandes decorados, algo más pequeño y sobre todo más económico que lo que estábamos viendo.
Al hacer la reunión en su taller el trato fue inmejorable. Nos dieron todo tipo de ideas y finalmente elegimos con ellas cómo iba a ser. Pusimos una torre de mini cupcakes con una pequeña tarta nupcial en la parte superior, que se convirtió en el decorado de la mesa dulce.
El resultado el día de la boda nos encantó, la tarta de zanahoria estaba buenísima y los mini cupcakes un acierto, ya que son más fáciles de comer.
Os aconsejamos dejaros guiar por ellas porque tienen muy buenas ideas y saben hacer su trabajo perfectamente.Elegimos Pugs&cakes porque fueron las únicas que nos ofrecían lo que nosotros buscábamos, que era una mesa dulce sencilla y sin grandes decorados, algo más pequeño y sobre todo más económico que lo que estábamos viendo.
Al hacer la reunión en su taller el trato fue inmejorable. Nos dieron todo tipo de ideas y finalmente elegimos con ellas cómo iba a ser. Pusimos una torre de mini cupcakes con una pequeña tarta nupcial en la parte superior, que se convirtió en el decorado de la mesa dulce.
El resultado el día de la boda nos encantó, la tarta de zanahoria estaba buenísima y los mini cupcakes un acierto, ya que son más fáciles de comer.
Os aconsejamos dejaros guiar por ellas porque tienen muy buenas ideas y saben hacer su trabajo perfectamente. -
Calidad del servicio
¿Te han convencido las opiniones?
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