Opiniones de Muelle 21
Ver más informaciónOpiniones
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Calidad del servicio Valoración 4.9 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.9 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.9 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.9 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.8 de 5
Premios
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Destacada
Óliver D. Enviado el 19/04/2024Valoración 5 de 5-
Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Profesionalidad en mayúsculas
Muchas gracias a todos y cada uno de los miembros de esta gran empresa!!!! Estamos eternamente agradecidos por el trato, por la profesionalidad, por cuidar cada detalle, por la gran calidad de la comida, por la abundancia, por el entorno y la belleza del sitio!!!! Quiero hacer mención especial a Marta Ramírez, MIL gracias por tu profesionalidad, por tu apoyo y por hacerlo todo tan fácil, se nota que amas tu trabajo, y sobre todo por tu atención. Gracias y gracias!!!!!Muchas gracias a todos y cada uno de los miembros de esta gran empresa!!!! Estamos eternamente agradecidos por el trato, por la profesionalidad, por cuidar cada detalle, por la gran calidad de la comida, por la abundancia, por el entorno y la belleza del sitio!!!! Quiero hacer mención especial a Marta Ramírez, MIL gracias por tu profesionalidad, por tu apoyo y por hacerlo todo tan fácil, se nota que amas tu trabajo, y sobre todo por tu atención. Gracias y gracias!!!!!Respuesta de Muelle 21:
Oliver, mil gracias a vosotros, lo hacéis todo mucho mas fácil y da gusto!!
Nos alegra mucho que todo saliera como esperado y disfrutarais como so vimos disfrutar!! Ya sabéis que en Muelle 21 tenéis vuestra casa para lo que querais!! Un abrazo muy fuerte y os deseamos lo mejor! -
Calidad del servicio
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Maria M. Enviado el 26/12/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Lugar excelente para celebrar tu boda
Nos casamos en septiembre y quedamos muy contentos con el resultado, tanto nosotros como los invitados. La calidad es buena, la ubicación excepcional, al igual que el trato. Marta fue nuestra comercial y estuvo muy pendiente de todo tanto en el proceso como el dia del evento.
Fue de las mejores decisiones.Nos casamos en septiembre y quedamos muy contentos con el resultado, tanto nosotros como los invitados. La calidad es buena, la ubicación excepcional, al igual que el trato. Marta fue nuestra comercial y estuvo muy pendiente de todo tanto en el proceso como el dia del evento.
Fue de las mejores decisiones. -
Calidad del servicio
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Covadonga B. Enviado el 24/11/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Una boda perfecta en Muelle21
Nos encantó celebrar nuestra boda en Muelle21. Marta y su equipo son estupendos y nos asesoraron y ayudaron en todo momento. Todo salió muy bien, precios razonables (en comparación con otros lugares que vimos) y, al estar en sevilla, fue muy cómodo para todos los invitados a la hora de desplazarse. ¡Animo a todas las parejas que celebren su boda allí!Nos encantó celebrar nuestra boda en Muelle21. Marta y su equipo son estupendos y nos asesoraron y ayudaron en todo momento. Todo salió muy bien, precios razonables (en comparación con otros lugares que vimos) y, al estar en sevilla, fue muy cómodo para todos los invitados a la hora de desplazarse. ¡Animo a todas las parejas que celebren su boda allí!Respuesta de Muelle 21:
Estimada Covadonga,
Muchas gracias por tus amables palabras. Ha sido un verdadero placer conoceros y haber tenido la oportunidad de organizar vuestra boda. Es una gran satisfacción trabajar con parejas como vosotros, con quienes todo es tan sencillo y agradable.
Desde Muelle 21, os deseamos lo mejor en esta nueva etapa de vuestra vida y siempre seréis muy bien recibidos!!
Un abrazo.
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Calidad del servicio
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Belén R. Enviado el 17/10/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Una boda de esencia Sevillana
El pasado 7 de septiembre celebramos nuestra boda en el restaurante. Tanto nosotros como nuestros invitados quedamos muy satisfechos con la calidad de la comida y la decoración del lugar.
Fátima fue nuestra comercial y estuvo atenta a nuestras necesidades durante todo el proceso e incluso el mismo día de la boda. Es una gran profesional y muy amable. Además, supo dar respuesta a los contratiempos que surgieron.
Nuestra idea era que la celebración tuviera una esencia sevillana y cumplieron con nuestras expectativas. Volveríamos a elegir este lugar sin dudarlo.El pasado 7 de septiembre celebramos nuestra boda en el restaurante. Tanto nosotros como nuestros invitados quedamos muy satisfechos con la calidad de la comida y la decoración del lugar.
Fátima fue nuestra comercial y estuvo atenta a nuestras necesidades durante todo el proceso e incluso el mismo día de la boda. Es una gran profesional y muy amable. Además, supo dar respuesta a los contratiempos que surgieron.
Nuestra idea era que la celebración tuviera una esencia sevillana y cumplieron con nuestras expectativas. Volveríamos a elegir este lugar sin dudarlo.-
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Calidad del servicio
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Katiane C. Enviado el 26/08/2024Valoración 4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Dejo mucho que desear …
La comida, la decoración y el servicio de camarero fue excelente, la decoración de flores por Luten precioso todo súper profesionales hizo una decoración preciosa tal como había soñado. Lo que me dejó con mal sabor de boca fue la atención de la comercial M. que se fue de vacaciones y dejó otra persona a cargo del evento, por tanto muchas cosas no han salido bien, en la barra libre entraban personas ajenas de otra sala a beber, pedimos expresamente a la comercial que no faltase jägermeister y solo había una botella caliente que fue buscar el camarero. Todos los refrescos estaban calientes encima de la barra, teniendo en cuenta que era verano, se comían los hielos rápidamente aguando...La comida, la decoración y el servicio de camarero fue excelente, la decoración de flores por Luten precioso todo súper profesionales hizo una decoración preciosa tal como había soñado. Lo que me dejó con mal sabor de boca fue la atención de la comercial M. que se fue de vacaciones y dejó otra persona a cargo del evento, por tanto muchas cosas no han salido bien, en la barra libre entraban personas ajenas de otra sala a beber, pedimos expresamente a la comercial que no faltase jägermeister y solo había una botella caliente que fue buscar el camarero. Todos los refrescos estaban calientes encima de la barra, teniendo en cuenta que era verano, se comían los hielos rápidamente aguando las copas. No hemos recibo ninguna llamada de la comercial para saber cómo ha salido todo y si estábamos contentos. Creo que después de haber dejado un suma importante en Muelle21 (grupo Abades) esperábamos una atención mejor y un mejor servicio posventa.-
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Respuesta de Muelle 21:
Estimada Katiane,
Gracias por compartir tu experiencia y confiar en Muelle21 para un día tan especial. Nos alegra saber que la comida, la decoración y el servicio estuvieron a la altura de tus expectativas.
Lamentamos los inconvenientes que mencionas. Es cierto que la comercial responsable estaba de vacaciones tras vuestra boda, lo que pudo afectar el seguimiento. Hemos intentado contactarte tras su vuelta en varias ocasiones y esperamos su respuesta para que pueda comentarnos todo de primera mano, ya que queremos comprender mejor vuestra experiencia y mejorar en todo lo posible.
En cuanto al Jägermeister, fue un detalle de cortesía y lamentamos no haber previsto mejor la cantidad y temperatura. Del mismo modo, tomamos nota sobre...-
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Calidad del servicio
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Cristina B. Enviado el 05/07/2024Valoración 2.6 de 5
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Calidad del servicio Valoración 3.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 3.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 1.0 de 5
No podemos recomendar
Nuestra experiencia no fue buena. Desde el primer momento detectamos la poca experiencia en la comercial que nos asignaron aún así pedí a la responsable que nos cambiara de comercial, no atendía nuestras necesidades ni preferencias, no solucionaba situaciones prácticas reales ni tenía capacidad de reacción. Cada planteamiento fuera de su guión o conocimientos nos daba una respuesta que después se desdecía y la solución siempre era pagando más. Se fue de la ceremonia sin haber acabado el servicio de la comida, dejaron 1 mesa sin servir postre y claro, allí no había nadie para estar atenta… un desastre la coordinación, los tiempos, etc… la decoración que te incluyen en el precio, tampoco respetaron nuestros gustos y preferencias.Nuestra experiencia no fue buena. Desde el primer momento detectamos la poca experiencia en la comercial que nos asignaron aún así pedí a la responsable que nos cambiara de comercial, no atendía nuestras necesidades ni preferencias, no solucionaba situaciones prácticas reales ni tenía capacidad de reacción. Cada planteamiento fuera de su guión o conocimientos nos daba una respuesta que después se desdecía y la solución siempre era pagando más. Se fue de la ceremonia sin haber acabado el servicio de la comida, dejaron 1 mesa sin servir postre y claro, allí no había nadie para estar atenta… un desastre la coordinación, los tiempos, etc… la decoración que te incluyen en el precio, tampoco respetaron nuestros gustos y preferencias.Respuesta de Muelle 21:
Buenos días Cristina,
a pesar de que vuestro comentario se plasme después de más de un año de vuestra celebración, siempre agradecemos que nos deis vuestras opiniones constructivas para mejorar en futuras ocasiones.
Siendo yo misma la responsable del departamento Comercial, lamento que vuestra visión global y final del evento sea la que describes. Yo misma me encargué hasta última hora de atender vuestras llamadas y vuestras peticiones, coordinada con nuestra comercial la cuál cuando no podía gestionar vuestras exigencias me encargaba yo personalmente de atenderlas, aunque fuera de modo excepcional. Nuestras soluciones van más allá de una económica, pero si que si las peticiones se salen de nuestros menú como era en vuestro caso un champan... -
Calidad del servicio
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Elvira F. Enviado el 01/07/2024Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Un día inolvidable
Un día de boda genial. Muchas Gracias a todos el equipo por hacerlo posible y Especial!!Un día de boda genial. Muchas Gracias a todos el equipo por hacerlo posible y Especial!!Respuesta de Muelle 21:
Muchas gracias por tus palabras Elvira! Siempre será un placer recibiros en Muelle 21. Muchas gracias por elegirnos.-
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Calidad del servicio
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Pilar E. Enviado el 26/11/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Profesionalidad
Todo salió según lo esperado o incluso mejor.
Totalmente recomendable. Muy profesionales.Todo salió según lo esperado o incluso mejor.
Totalmente recomendable. Muy profesionales.Respuesta de Muelle 21:
¡Hola Pilar!
¡Gracias por tus palabras tan amables! Nos encanta saber que superamos tus expectativas. En Muelle 21 siempre nos esforzamos al máximo para crear eventos increíbles. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Saludos cordiales,
El equipo de Muelle 21, Grupo Abades-
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Calidad del servicio
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Alberto Enviado el 24/09/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Gracias por todo
Increíble desde el primer minuto. No puedo describir como ha sido y lo bien que estuvo todoIncreíble desde el primer minuto. No puedo describir como ha sido y lo bien que estuvo todoRespuesta de Muelle 21:
Estimado Alberto,
¡Gracias por tu mensaje y por tus palabras tan emocionantes! Nos llena de alegría saber que desde el primer momento logramos hacer tu día especial.
Nos encantaría poder revivir esos instantes a través de algunas fotografías. ¿Sería posible que nos compartieras algunas de las imágenes de tu boda?
Gracias nuevamente por confiar en nosotros para un día tan importante. ¡Estamos aquí si necesitas algo más!
Saludos cordiales,
El equipo de Muelle 21, Grupo Abades -
Calidad del servicio
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Irene Enviado el 27/05/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excepcional
El restaurante Muelle 21 es un sitio maravilloso situado en un enclave de Sevilla único.
El servicio fue inmejorable, la comida estupenda, todos los invitados quedaron satisfechos y solo recibimos buenas palabras.
Desde el momento de la contratación estuvimos en continuo contacto y nos fueron ayudando con todo. Un equipo Inmejorable.El restaurante Muelle 21 es un sitio maravilloso situado en un enclave de Sevilla único.
El servicio fue inmejorable, la comida estupenda, todos los invitados quedaron satisfechos y solo recibimos buenas palabras.
Desde el momento de la contratación estuvimos en continuo contacto y nos fueron ayudando con todo. Un equipo Inmejorable.-
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Respuesta de Muelle 21:
Muchísimas gracias por tus palabras Irene.
Nos alegramos de que confiaseis en nosotros para celebrar un día tan importante como es el de vuestra boda y que disfrutaseis tanto.
Esta es vuestra casa y esperamos volver a veros pronto.
¡Un abrazo!
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Calidad del servicio
¿Te han convencido las opiniones?
¿Te han convencido las opiniones?