Opiniones de Tous

Opiniones

Premios

+7 Fotos usuarios

• Montserrat Enviado el 09/01/2025
  Valoración 1.4 de 5

  1.4
  • Calidad del servicio
    Valoración 1 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 3 de 5
    3.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1 de 5
    1.0

  Compra 29/10/24 pág web y no llega el pedido y no reembolsan el dinero

  Hice una compra 29 noviembre 2024. Me hicieron el cargo en paypal. La compra no llegó. Llamé y la respuesta fue que la página web falló, porque quedó en la cesta de la compra y no guardó el pedido. Llamó, mando mss por whatsapp, los correos vienen devueltos,...Me dan una número de caso 01091522, pero no contactan conmigo posteriormente. Abro reclamación en paypal. Tampoco contestan. Al final, paypal dice que cierra el caso si no contestan antes del 15 de enero 2025. Creo que voy a perder el dinero. No doy crédito del servicio de atención al cliente para reclamaciones postventa. Shein, Aliexpress,....tienen mejor servicio de postventa que Tous, no doy credito. No entiendo que no cuiden el servicio posteventa

  Hice una compra 29 noviembre 2024. Me hicieron el cargo en paypal. La compra no llegó. Llamé y la respuesta fue que la página web falló, porque quedó en la cesta de la compra y no guardó el pedido. Llamó, mando mss por whatsapp, los correos vienen devueltos,...Me dan una número de caso 01091522, pero no contactan conmigo posteriormente. Abro reclamación en paypal. Tampoco contestan. Al final, paypal dice que cierra el caso si no contestan antes del 15 de enero 2025. Creo que voy a perder el dinero. No doy crédito del servicio de atención al cliente para reclamaciones postventa. Shein, Aliexpress,....tienen mejor servicio de postventa que Tous, no doy credito. No entiendo que no cuiden el servicio posteventa
• Marta Enviado el 01/09/2024
  Valoración 4.8 de 5

  4.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 4 de 5
    4.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Buena relación calidad-precio

  Compramos mi anillo de compromiso y las alianzas en tous. Buena relación calidad-precio.

  Compramos mi anillo de compromiso y las alianzas en tous. Buena relación calidad-precio.
• Agnès Enviado el 18/07/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  22.06.2024

  Desde pequeña siempre he elegido Tous, y sin duda el día de mi boda no podía faltar Tous! Recomiendo 100%

  Desde pequeña siempre he elegido Tous, y sin duda el día de mi boda no podía faltar Tous! Recomiendo 100%
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• Carmen Enviado el 05/06/2024
  Valoración 1 de 5

  1.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 1 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 1 de 5
    1.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1 de 5
    1.0

  Mala calidad

  Pendientes que no duran puestos ni 10 minutos. Suerte que solo perdi la tuerca y no el pendiente.

  Pendientes que no duran puestos ni 10 minutos. Suerte que solo perdi la tuerca y no el pendiente.
• Irene Enviado el 12/12/2023
  Valoración 4.4 de 5

  4.4
  • Calidad del servicio
    Valoración 4 de 5
    4.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4 de 5
    4.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4 de 5
    4.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Adoro mis pendientes!

  Era como los había imaginado! Y me compré unos que puedo seguir usando para ir a cenar y cosas así, no han sido solo para la boda.

  Era como los había imaginado! Y me compré unos que puedo seguir usando para ir a cenar y cosas así, no han sido solo para la boda.
• Elena Enviado el 02/09/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Un tesoro de belleza y emoción

  Nuestra experiencia en la joyería Tous fue simplemente encantadora. Visitamos su tienda en busca de regalos significativos para nuestras madres, y lo que encontramos superó todas nuestras expectativas.
  Los colgantes que elegimos eran verdaderas obras de arte, una combinación perfecta de elegancia y estilo. Cada pieza irradiaba belleza y atención al detalle, lo que hizo que la elección fuera aún más especial. Fue evidente que Tous se enorgullece de ofrecer joyería de alta calidad que combina a la perfección diseño y artesanía.

  Nuestra experiencia en la joyería Tous fue simplemente encantadora. Visitamos su tienda en busca de regalos significativos para nuestras madres, y lo que encontramos superó todas nuestras expectativas.
  Los colgantes que elegimos eran verdaderas obras de arte, una combinación perfecta de elegancia y estilo. Cada pieza irradiaba belleza y atención al detalle, lo que hizo que la elección fuera aún más especial. Fue evidente que Tous se enorgullece de ofrecer joyería de alta calidad que combina a la perfección diseño y artesanía.
• María Enviado el 14/08/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Pulsera muy elegante

  Fue un regalo de mis padres. Una pulsera muy elegante y fina para el día de mi boda. Quedó perfecta para ese momento

  Fue un regalo de mis padres. Una pulsera muy elegante y fina para el día de mi boda. Quedó perfecta para ese momento
• Sílvia Enviado el 17/11/2022
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Tous, los de siempre

  ¿Por qué no llevar la sencillez y elegancia de las joyas de Tous también el día de tu boda? Contenta con el trato.

  ¿Por qué no llevar la sencillez y elegancia de las joyas de Tous también el día de tu boda? Contenta con el trato.
• Bego Enviado el 14/11/2022
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Lo que buscaba

  Tenía muy claro el tipo de alianza que quería para el gran día y en Tous encontré lo que buscaba, y lo mejor de todo, a un precio increíble... Por lo que el resto de opciones que tenía las descarté automáticamente, ya que las características eran muy similares pero por el doble de precio, mínimo. Muy contenta con el resultado. Nunca me defrauda esta marca.

  Tenía muy claro el tipo de alianza que quería para el gran día y en Tous encontré lo que buscaba, y lo mejor de todo, a un precio increíble... Por lo que el resto de opciones que tenía las descarté automáticamente, ya que las características eran muy similares pero por el doble de precio, mínimo. Muy contenta con el resultado. Nunca me defrauda esta marca.
• Jolien Enviado el 16/10/2022
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Unos anillos maravillosos

  Que decir de las joyas de Tous, son perfectas y a la vez elegantes. Nuestros anillos de boda son preciosos al igual que también lo es mi anillo de prometida.

  Que decir de las joyas de Tous, son perfectas y a la vez elegantes. Nuestros anillos de boda son preciosos al igual que también lo es mi anillo de prometida.

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