Opiniones de Wellington Hotel & Spa Madrid
Opiniones
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Valoración 4.8 de 5
Valoración 4.8 de 5
90 opiniones
El 95% lo recomienda
Premios
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![Jesyca]()
Jesyca Enviado el 16/10/2024Boda de Ensueño
Nuestra experiencia con el hotel fue increíble. Desde el momento inicial el personal fue extremadamente atento y profesional. Principalmente trabajamos con Fabiana, y fue muy agradable, y nos ayudó muchísimo con toda la logística considerando que teníamos invitados de muchas partes del mundo y queríamos algo más personalizado. Todo el personal se portó excelente y la atención al detalle fue sin igual! Altamente recomendado a cualquier pareja que quiere tener una celebración única e inolvidable.Respuesta de Wellington Hotel & Spa Madrid:
Estimada Jesyca,
En primer lugar, muchas gracias por haber escogido Wellington Hotel & Spa Madrid para la celebración de este día inolvidable. Le agradecemos por su tiempo y por su amable comentario sobre la organización de su boda.
Nos alegra enormemente haber superado sus expectativas, ya que trabajamos día a día para hacer que nuestros clientes se sientan como en casa y vivan experiencias únicas e irrepetibles.
Trasladaremos sus comentarios a todo el personal que menciona, así como al resto del equipo y esperamos tener la oportunidad de recibirle en un futuro próximo,
Reciba un afectuoso saludo, -
![Maria]()
Maria M. Enviado el 22/09/2024La mejor elección
Buscábamos un lugar clásico y elegante para celebrar nuestra boda y nada más entrar en el hotel lo tuvimos claro. La atención del departamento comercial, especialmente de Alejandra fue estupenda y se adaptaron sin problemas a nuestras solicitudes especiales, siendo todo facilidades. El maitre lo tuvo todo controlado desde que comenzó el cóctel hasta que acabó la fiesta, y nos ayudó a organizar los tiempos de los momentos especiales. La comida fue un 10 y los invitados también quedaron encantados.Respuesta de Wellington Hotel & Spa Madrid:
Estimada María,
Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en realizar tan amable comentario sobre nuestro Hotel y en especial sobre el servicio y atención recibidas durante la celebración de este día tan especial.
Le aseguramos que haremos llegar sus comentarios a todas las personas y departamentos implicados. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando y progresando a diario.
Nos alegra enormemente haber superado sus expectativas y esperamos poder contar con su presencia en un futuro próximo.
Reciba un cordial saludo. -
![Marcos]()
Marcos A. Enviado el 25/03/2024Nuestra celebración de boda
Solo tenemos buenas palabras para este hotel, sin duda ha sido la mejor elección que hemos tomado en el camino de celebrar nuestro matrimonio.
Desde el principio nos informaron con multitud de opciones, totalmente transparentes, recomiendan y aconsejan y son flexibles para ayudarte a tener las cosas a tu gusto. Además el departamento comercial es sublime, no sólo contestan los correos con celeridad sino que además te llevan de la mano durante todo el proceso informándote y solicitando lo que procede en cada momento respecto a la organización. Lo hacen sencillo.
Desde el primer trabajador hasta el subdirector que nos atendió en persona para despedirnos una vez acabado el evento, han sido amables, atentos y profesionales. El día del evento para un centenar de personas nos facilitaron hasta colocando los regalos de los invitados en las mesas y marcando los compases de lo que procedía en cada momento del banquete.
La cocina espectacular, tanto en materias primas como en preparación.
La imagen que proyecta el Hotel está a la
altura de la calidad que brindan sus servicios.Respuesta de Wellington Hotel & Spa Madrid:
Estimado Marcos,
En primer lugar, muchas gracias por haber escogido Wellington Hotel & Spa Madrid para la celebración de este día inolvidable. Le agradecemos por su tiempo y por su amable comentario sobre la organización de su boda.
Nos alegra enormemente haber superado sus expectativas, ya que trabajamos día a día para hacer que nuestros clientes se sientan como en casa y vivan experiencias únicas e irrepetibles.
Trasladaremos sus comentarios al resto del equipo y esperamos tener la oportunidad de recibirle en un futuro próximo,
Un cordial saludo,
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![Patricia]()
Patricia S. Enviado el 30/11/2023Boda navideña perfecta
Siempre nos ha gustado el hotel Wellington por su estilo clásico, su ubicación y por ser un lugar emblemático en Madrid.
Para nuestra sorpresa, al poco de preguntar en recepción Fabiana bajó y nos enseñó todo dedicándonos unos 25 minutos. La verdad es que nos dio una impresión fantástica. A pesar de lo cual, y por recomendación familiar, visitamos otros espacios para tener suficientes elementos de juicio.
Unas semanas después volvimos a ponernos en contacto con el Wellington y hablamos con Beatriz. Nos gustó la oferta cuidadosa y el trabajo bien hecho del equipo, que desde el primer momento le dedicó tiempo y se adaptó al tipo de oferta que buscábamos.
Valoramos muy especialmente el papel desempeñado por Atilano durante la visita que hicimos con ellos al hotel. Nos trasmitió la seguridad necesaria para tomar la decisión final, su experiencia como maître se reflejó en su capacidad de adaptación a todas nuestras sugerencias. La facilidad que se nos dió para aportar el jamón y los vinos por nuestra cuenta fue decisivo.
En general el servicio del Wellington es uno de los factores fundamentales que contribuyeron a que nos decantásemos por celebrar la boda allí.
Posteriormente, tras la prueba de menú nos surgieron varias dudas, especialmente en referencia al cóctel y al postre. Concreté rápidamente una cita con Beatriz para resolver todas estas dudas y quedé encantada con el trato recibido y, una vez más, con las facilidades que se nos ofrecieron para diseñar el cóctel a nuestra medida.
El diseño del protocolo y colocación de los invitados también supuso un quebradero de cabeza, pero la disposición en los distintos salones pensamos que fue finalmente un éxito, según nos han transmitido nuestros invitados. Tanto este aspecto como las numerosas cancelaciones que tuvimos durante las últimas semanas, supusieron un estrés añadido, sin embargo el equipo comercial se mantuvo en contacto con nosotros en todo momento, actuando de manera flexible en la modificación de la factura final hasta donde fue posible.
La llegada a la suite nupcial fue facilitada en todo momento por el equipo comercial en conjunto con el parking, quedando muy agradecidos por la atención recibida. El desayuno en la habitación y la botella de cava nos pareció todo un detalle.
Durante la celebración de la boda nos han llegado en general felicitaciones y enhorabuenas de parte de todos los invitados.
El cóctel superó notoriamente la sensación general que nos llevamos en la prueba de menú. Los cambios fueron adecuados y muy bien ejecutados, el servicio durante el mismo también estupendo. Fue un acierto hacerlo en el salón Claridge, y la apertura a una parte de la cafetería hall sorprendió a muchos invitados, la combinación de ambos espacios aportó un plus de elegancia.
La organización de la comida fue todo un éxito, de nuevo Atilano nos dió mucha confianza. El servicio bien sincronizado, rápido y cumpliendo tiempos. Si tuviésemos que señalar algo que echamos de menos, sería la posibilidad de que los invitados fumadores hubieran tenido la posibilidad de salir a la terraza, un espacio de mayor intimidad que la calle Velázquez, aunque sabemos que se planteó y por antecedentes de otros eventos de consideró que no era posible.
Tanto el baile como la discoteca nos sorprendieron gratamente, que hubiese un espacio habilitado con mesas para que los invitados pudiesen continuar sus conversaciones fue fundamental para que el ambiente fuera perfecto, de los mejores aspectos de la boda y muy apreciado por los invitados. En general todo en la línea del clima de elegancia creado desde el principio. La recena de churros con chocolate fue perfecta, también muy señalado por los invitados como algo muy llamativo en comparación con otras bodas a las que han asistido y en la que cuando se ofrece suele ser con un resultado mediocre.
Agradecimos la limpieza de los baños, los amenities proporcionados por vuestra cuenta y la rápida limpieza de las copas vertidas durante la discoteca, para nosotros era muy importante este punto y se cumplió de forma impecable. Es muy incómodo para los invitados bailar sobre copas vertidas.
Por supuesto valoramos la cortesía de las dos noches en suite y el brunch del domingo.
En resumen, la boda que queríamos, elegante y con un servicio impecable, difícil de encontrar hoy en día. ¡Muchísimas gracias a todo el equipo una vez más! -
¿Te han convencido las opiniones?
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