Muy buena comida, no demasiado cara, buenas habitaciones, y han hecho una día especial con todos las cosas hemos querido con un ayudante tan especial que hecha el día de nuestra sueños

Estamos encantados por el trabajo realizado por el equipo del Hotel Ciudad de Úbeda y por el trato recibido. Desde el primer momento nos han asesorado y ayudado en todo. Agradecer especialmente la labor y la atención recibida por parte de Mariela, Pedro, Luis y Juande que estuvieron pendientes de que cada detalle saliera perfecto, logrando que pasáramos un día inolvidable. Volveríamos a elegirlos sin dudarlo.

Riquísima la comida, ¡postre de 10! Un servicio muy bueno, nos facilitaron muchísimo las cosas. Gracias a Michel y su hermano Carlos, dueños de Hotel Ciudad de Úbeda, ¡tienen un equipo de 10! En nuestra boda todos se portaron genial, Gaspar, Pedro y camareros, muy detallistas, estoy muy agradecida con ellos.

No tengo palabras para agradecer el trato recibido por todo el equipo, sobre todo a Mariela, siempre disponible para cualquier duda, petición o lo que hiciera falta. Son unos profesionales de los pies a la cabeza. Hicieron que nuestro día fuera más mágico de lo que habíamos pensado. ¡Los recomendamos 1000% porque son personas maravillosas!

Tanto las instalaciones del hotel como el personal nos permitieron hacer una boda dinámica y elegante. Nosotros quedamos encantados con el trato recibido por Mariela, Pedro y Luis. Ellos nos ayudaron a preparar todo con mucho cariño.
Recomendables 100% por su profesionalidad y trato con los novios e invitados.

La boda fue genial, la gente se fue encantada. Tanto los metres como los camareros geniales y amables en todo momento. Si volviera a casarme sin duda los volvería a elegir. Un 10.

Vamos a contar como ha sido todo desde el principio, se nos vendió todo como muy fácil y que no nos preocupásemos por nada (craso error). Hasta el día “D” tuvimos varias llamadas, quedadas con las persona responsable del evento (J.), siendo que el viaje lo hacíamos desde Zaragoza. Después de las varias llamadas en las que nos insinuaba de “estresados” y de “demasiado preocupados” por nuestro gran día, llegamos a la última semana antes de la boda. Según J., los menús, seating, tipos de mesa se hace la última semana es como preparar un examen el día de antes)... Sabíamos que habría problemas, pero como no llevamos tanto tiempo trabajando de organizadores de boda…Pues se hizo caso omiso a lo que nosotros dijimos y alguna cosa que habíamos pedido y se nos confirmó que sin problemas (fallo nuestro por confiar)... Todo ha pasado por hacer las cosas como las hace él y no como el cliente demanda…Como por ejemplo un seating pensado para la ocasión (contestación de J.: “si luego se sientan como quieren”, no sé qué clase de bodas prepara pero nuestros invitados se les indica un sitio para sentarse y aunque estuviera su peor enemigo codo con codo no se hubieran cambiado). El día del evento muy correcto todo y bien decorado, la copa de espera en abundancia y todo bueno, había gente que con solo eso ya hubiera comido un día normal, muy rico todo. Llegamos al momento del banquete, donde se nos garantizó todo mesas redondas porque había de los tamaños que preguntamos (por eso estuvimos unos días pensando el seating), y aquí comienzan los fallos (uno detrás de otro), se pusieron mesas redondas sí… Y cuadradas, alguno pensará que tampoco es para tanto… Bueno, si pagas y dices todo mesas redondas y encima no te avisan de que no va a ser así (las personas del servicio no sabían nada de que debían de ser todo mesas redondas)... Se avisó que vendrían dos fotógrafas al convite y que habría dos menús para ellas, bueno no tenían mesa al principio, en ese momento los novios (¿en su celebración lidiando con problemas de este tipo? Porque donde estaba el organizador… Nadie lo vio salvo un instante al principio de todo), lo solucionan los novios avisando a los camareros (gracias Mariela y Gaspar por ayudarnos)… Y sacan dos cubiertos…Y los ponen en una mesa de invitados… De invitados… Y para aún más inri, cuando están sentadas ya en la mesa, los novios vuelven a decirles que por favor cómo se les ocurre hacer eso… Y sacan una mesa auxiliar sin mantel ni nada y las levantan y las sientan allí (no sé si alguno sabe que es un facepalm, sino buscarlo, pero eso fue…). Todo ello se habló la semana de antes, que J. (la persona responsable de esta boda) estaría allí en nuestra mesa de novios con nosotros… Vuelvo a repetir lo vimos un instante al principio de todo (volvemos a dar las gracias a Mariela y Gaspar por sacarnos de esos apuros tan rápidamente)... Seguimos con los fallos (todo esto lo expongo para que veáis a quien estáis contratando si es que es J.), en el seating (si ese que nos habíamos trabajado) ponían por activa y pasiva la gente con alergias u estados alterados como embarazos (alergia al marisco y familiares embarazadas), recalco que se nos tranquilizó que al estar apuntado esas personas tendrían en vez de mariscada una ensalada de un hotel 4 estrellas y de boda, bueno pues les sacan la mariscada (no les había avisado J. a los camareros ni al jefe de cocina de estas personas) y cuando se les dicen que son alérgicas se quedan sorprendidos (volvemos a dar las gracias a Mariela, Gaspar y jefe de cocina que se volcaron rápidamente en solucionarlo), y se les pregunta qué quieren tomar… Es un menú cerrado ya hablado con los responsables o eso tenía entendido (por lo visto no habló ni se dejó apuntado nada, aunque lo que nos comunicó J. es que estaba todo controlado)... Y les vuelven a preguntar que quieren tomar en vez de la mariscada, los novios al ver esto nos levantamos (otra vez) a poner un poco de cordura, piden muy amablemente una ensalada los invitados sin querer hacer más… Y les sacan una ensalada como las que te puedes comprar en cualquier supermercado aliñada y con una tira de salmón ahumado (repito por si se me ha olvidado a ¡embarazadas también!)... Omitiré los comentarios de varios familiares respecto a lo sucedido, estos fallos con el seating como se dijo de poner solo con leer al salir de cocina se sabe pero…Pues eso, y haciendo todo la última semana “porque trabajamos así siempre”. El padrino, persona que tiene una minusvalía, también se le advirtió a J. repetidamente que a esa persona por favor le sacaran el plato de la mariscada pelada, no, una mariscada normal, se lo comentamos a los camareros y se lo llevan rápido para dentro a pelar, a lo que volvió a salir el plato todos habían comido ya la mariscada y el pobre padrino estaba esperando su plato, no diré más sobre este asunto pero nos parece muy triste ese tipo de detalles. Llegamos al pescado,muy bueno, pero más de lo mismo, era rape en salsa con gambas y demás…volvemos a los de antes (alérgicos, embarazadas) les sacan el mismo plato, como si de una broma se tratase, que ni para eso tienen ojo, se les dice alergia al marisco y en vez de hacer esos 3-4 platos diferentes… Se los vuelven a sacar con marisco, y se los vuelven a retirar y les sacan lo mismo pero sin salsa, no sé pero a nosotros nos ha ocurrido en bares y restaurantes de menú del día que les dices eso y aunque sea te ponen una salsa verde, pues no, el pescado tal cual en el plato (por no montar el espectáculo los novios nos quedamos con la copla para más adelante), esto que quiere decir, falta de comunicación y organización, pero como se prepara todo en una semana según J.…
Pasamos a la carne… Buenísima, especial, un plato sin errores o fallos, ¡bien! Os recomendamos la carrillada o carrillera (a todos nos gustó). Llegamos la recta final del postre y qué sucede... ¡sorpresa! Más fallos, resulta que el “no os preocupéis habrá para todos” que nos dijo J., se convierte en que no había para todos, que alternaron nuestro postre con otro que no habíamos pedido, se destacó de poder repetir de nuestro postre pero se quedaron cortos. Además alternar un postre con otro que no habíamos dicho y sin nuestro permiso ni se nos avisó… Esto ya fue la guinda del pastel. Los vinos que ponen…Sin comentarios, tuvimos que llevar nosotros… Si os gustan me alegro por vosotros pero no se acercan a la calidad de una boda o por lo menos a los que vivimos fuera. El champagne o cava era como un vino espumo pero sin el “como”.
Así que si me preguntáis si recomendaría este sitio…Mi respuesta es un no rotundo…Si aun así contratáis con ellos…Será mejor que os tachen de pesados y estresados que dejarlos a su aire y que hagan las cosas como queréis vosotros que sois los novios, no como ellos os digan por muchos años que lleven trabajando o premio tengan… Es una recomendación de una pareja de novios ya casados y con el convite hecho. Después de todo esto queremos dar una vez más gracias Mariela, Gaspar y el jefe de cocina, por haber intentado solventar todo lo que “se había dicho” que resulta que luego nos enteramos que no se les había comunicado nada a las personas del servicio de mesas ni personal de cocina.
PD: aparte de una muy malas contestaciones y una conversación fatal por parte de Javier hacia mi mujer, que no tuvo lo que hay que tener de decírmela a mi, que tuvo que ir contra mi mujer.

Una boda espectacular, buena comida, preciosa decoración y una atención durante el banquete excepcional.

En el momento que fui a ver las instalaciones me enamoré de sus jardines, fue todo excelente nos atendieron muy bien y el día b salió redondo. El servicio encantador y la comida buenísima aparte de mucha cantidad. Le doy un 10 de 10 por todo. Muchísimas gracias por hacer que nuestro día haya sido inolvidable. Un fuerte abrazo para Javier, Mariela y Luis. Sois unos profesionales y qué decir de Pedro que se preparó una ceremonia preciosa. Chao, nos veremos pronto.

La copa de espera ha sido estupenda mejor de lo que yo esperaba, un buen servicio de camareros y muy buenos aperitivos.

La copa de bienvenida, la cena, barra libre, decoración, servicio, atención, etc., todo fue excepcional. Son unos grandes profesionales. Además, nosotros celebramos la ceremonia civil en sus jardines, los cuales decoraron ellos, todo quedó de maravilla, cuidado al detalle. También te regalan la suite de novios para pasar la noche. Sin ninguna duda lo recomiendo 100%.

Quiero agradecer desde aquí el gran trabajo profesional de Pedro y su gran equipo así como, el gerente Carlos. Han hecho que nuestro día sea recordado por nosotros y por todos los que nos acompañaron. Fue espectacular. Mil gracias.

Fue todo perfecto, tanto antes, como durante y después de la boda. Todo preparado con mucho detalle, elegancia y delicadez. Todo el personal estupendo y el sitio maravilloso. Calidad-precio inmejorable.

Celebramos nuestra boda en Úbeda y tuve que mover a toda una familia hasta aquí, reservamos 30 habitaciones y las comodidades y servicios que tiene este hotel son inmejorables, si te casas en verano van a agradecer la piscina! Teníamos la opción de comer allí un menú del día o Medio menú y cenar en la zona de piscina. María y Raquel en recepción nos trataron muy bien, ofreciéndonos ayuda siempre y resolviendo cualquier cosa de manera inmediata, Paqui en la zona de restauración es una mujer encantadora que nos hizo sentir en todo momento como si estuviéramos en casa, también destacar al metre que cuando nos vio llegar a las 8 de la mañana vestidos de novios nos ofreció cualquier cosa que necesitáramos, desde agua hasta cava incluso la cena, la verdad que nos hicieron sentir como en casa ya que todos nos trataron como si fuéramos parte de su familia.
¡Un lujo de hotel y de personal!

Desde el minuto uno Mariela ha sido la encargada de ayudarnos a preparar nuestra boda con tanto cariño. El servicio inmejorable, la comida exquisita, el hotel precioso
y nuestros invitados felices!! No podemos pedir más.
Gracias Mariela, Pedro, Luis y Rosa por tanto cariño y dedicación, hacéis un trabajo de 10.