No puedo describir con palabras lo felices que estamos de haber celebrado nuestra boda aquí. Solo puedo dar las gracias infinitamente por todo a Pilar, siempre dispuesta a escuchar nuestras peticiones y hacerlas realidad con una profesionalidad increíble.
A pesar de ser una boda muy pequeña e íntima, nos trataron igual que si hubiéramos sido 200. No faltaron detalles y buen trato por parte de todos los empleados.
¡La comida, deliciosa y exquisita! ¡Todo fue perfecto!

Algunas cosas fueron muy bien, otras dentro de lo esperado y otras claramente necesitan mejorar. El sitio está muy cuidado y la sala donde hicimos la ceremonia nos encantó, ambos con una vista preciosa de Madrid; la decoración y colocación fue todo tal y como lo pedimos, incluso con los detalles en la papelería de diseños que enviamos y que quedaron preciosos; la predisposición de Pilar en cada reunión o contacto y su diligencia para explicarnos todo y dar soporte durante la ceremonia fueron algo a destacar, siendo también una gran ayuda para incluir algunos elementos que llevamos como el neón, unos marcos para la información de wedshoots y la figurita de la tarta; la comida estaba deliciosa y todos los invitados destacaron el menú.
Si bien es cierto que hay algunas cosas que hicieron que la experiencia no fuera como esperábamos. En algunas ocasiones, conseguir una reunión o respuestas por parte de la organización resultó muy complicado; la flexibilidad a la hora de poder hacer la prueba del menú fue inexistente, teniendo cambios en los plazos y fechas propuestos una y otra vez, hasta que insistimos en fijar la prueba con tiempo suficiente para poder tener todo finalizado por nuestra parte y no necesitar atender cuestiones demasiado cerca de la fecha de la boda, pero sin poder tener la flexibilidad que nos ofrecieron inicialmente, perdiendo así la opción de que pudiéramos tener segundas opiniones y que alguien nos hubiera acompañado en ese momento tan especial. Por otro lado, una vez que se inició el cóctel, el maitre desaparecía constantemente, y en varias ocasiones que necesitamos recurrir a él, si no hubiera sido por Sergio, el camarero que posteriormente atendió la mesa presidencial, hubiéramos tenido que atenderlo los novios. Durante el proceso de contratación, nos dijeron que en el cóctel tendríamos a alguien para que pudiéramos probar todo lo incluido en el mismo, pero eso no sucedió; al igual que las plazas de parking para los invitados, que no nos facilitaron tickets cuando hicimos el check-in, sino que los pocos invitados que pudimos avisar, tuvieron que reclamarlo al dejar el hotel el día siguiente, con lo que también perdimos varias de las plazas que ofrecían. Por último, al hacer el check-out del hotel, faltaban algunos de los materiales que llevamos, cosa que pedimos tanto en recepción, como por correo, en repetidas ocasiones, sin ninguna respuesta. Por último, contratamos y pagamos el paquete de bebidas premium, cuestión que comentamos al maitre, que faltaban algunos destilados del paquete premium contratados y que no llegaron en ningún momento, además de la mesa dulce contratada, que se quedó allí prácticamente entera y nadie nos mencionó nada. Como parte de una de las muchas cosas que nos mencionaron en el proceso de contratación, estábamos esperando tener esa reunión después de la celebración para comentar todo lo que aquí reflejamos, pero en vista de que no ha llegado, lo dejamos aquí plasmado, para posibles futuros novios, que puedan tenerlo en cuenta. Cuando llegue nuestro aniversario, ya veremos si se cumple la cena que era parte del paquete contratado o de nuevo, habrá una comunicación deficiente.

Escogimos una habitación suite Junior y creo que acertamos de lleno. La habitación es amplia con dos habitaciones, la cama muy grande y un baño con bañera de hidromasaje. Para aprovechar la habitación es recomendable que la boda sea de mañana.

La relación con el hotel fue estupenda hasta dos semanas antes de la boda, cuando P. nos dijo que el día de la boda ella estaría de vacaciones y a partir de ahí se haría cargo una compañera suya. Luego la nueva chica nos dijo que ella tampoco estaría el dia de la boda, sino otra persona, la metre. El día de la boda hubo objetos decorativos que yo llevé que nunca aparecieron porque, parece ser, que ellos no se hacían cargo de ellos aunque se los entregué a la segunda persona asignada. En general lo que se habló con la segunda persona no salió correctamente. Por ejemplo, las luces de la fiesta se iban a usar para acotar espacios pero no se hizo. El proveedor de música recomendado por el hotel tampoco fue el mejor. En general creo que hubo un problema de coordinación por los sucesivos cambios en las personas implicadas. La relación calidad/precio fue correcta y fueron flexibles en lo que pedimos aunque el resultado final no fue lo hablado.

Nos encantó el Hotel desde el lobby hasta sus instalaciones, nos enseñaron todas las posibilidades, incluso nos enseñaron la terraza del lobby bar, cuando vimos que era acogedora y estaba ambientada para ser una fiesta perfecta si necesidad de mucha decoración.
Cuentan con diferentes espacios muy bonitos para las fotos.
La comida fue excelente y el servicio también, quizás faltó más personal, porque se ve que estaban a tope, pero es mi única sugerencia, ya que del resto todo fue maravilloso.
Muy agradecidos con Pilar, y su trato, y lo recomendamos, con toda tranquilidad.

Hotelazo, con unas habitaciones impresionantes. Tiene unas vistas del cielo de Madrid muy bonitas. Muy tranquilo. Se come de 10. Si lo reservas con tiempo, tiene muy buen precio.

Agradecidos por vuestro excelente servicio y trato cercano. Maravillados por las vistas y por el excelente banquete.

¡Reservamos la noche de bodas en el Eurostars y no pudimos haber escogido mejor! Un lugar espectacular, habitaciones hermosas y sobrias, personal amable y atento y un desayuno maravillosa con la mejor vista. Recomendado al 100%.

Buscábamos un hotel que tuviera vistas a Madrid, y encontramos eso y mucho más. Decidimos celebrar en este hotel nuestra boda, donde realizamos el cóctel, banquete y fiesta. Todo estuvo fenomenal, muy bien organizado, atención excelente del personal, que estuvo atento en todo momento. Todos los invitados salieron encantados y nosotros muy contentos por haberlos elegido. Lo recomendaría 100%.

Nos alojamos en el hotel dos noches (la previa al día de la boda y la siguiente), y cenamos en el restaurante una de las noches.
El servicio de restauración fue bueno, con una atención muy cuidada. En cambio, el servicio de recepción no estuvo a la altura de un hotel de cinco estrellas. Solicité que me avisaran cuando terminaran de hacer la habitación, pero no lo hicieron. Solicitamos late check out, lo anotaron y por la mañana el teléfono estaba sonando a las 12:15 horas.

Ha sido la mejor elección posible. Con la gran calidad que corresponde a un 5 estrellas y más económico que los hoteles pequeños en precio de menú y por el formato de pack. Nos dieron la misma importancia y trato que si la boda fuese de 100 invitados pese a que éramos poco más de 50 cosa que agradecemos enormemente. Las habitaciones para los invitados también salen más económicas que en los pequeños. Los salones tienen magníficas panorámicas de Madrid. La comida muy rica, variada y suficiente. Los invitados quedaron encantados con el desarrollo del protocolo por parte del hotel, el buen trato y la calidad de la restauración. Nos quedamos un grupo a dormir y desayunamos al día siguiente y el desayuno es excelente. En todo momento recibimos respuesta por parte de ellos de cada inquietud y no tienen ningún interés en cobrar por todo lo que te ofrecen. Nos obsequiaron con más de un detalle incluido algún ticket parking de regalo. Recomendado de todo corazón.

El lugar es espectacular, con el trato que esperas de un hotel de cinco estrellas. La sala donde se realizó el cóctel tenía unas vistas maravillosas en la planta 30, mientras que el baile y las copas fue en las salas de la planta -2, la cual estaba perfectamente habilitada para poder disfrutar sin complicaciones.

Muy buena elección para la celebración de nuestra boda. El hotel es impresionante, la profesionalidad exquisita y todo de acuerdo a las expectativas.
Te regalan la noche de bodas en una suite que es espectacular y también masaje y spa al día siguiente, merece la pena.

Creo que es una apuesta más que acertada celebrar vuestra boda en este hotel. Nosotros lo elegimos sin saber nada de él y acertamos de lleno. El trato recibido por parte de todo el equipo y no sólo nos referimos a su director, sino a los camareros/as, a las chicas de recepción, a los Djs, etc. todo ha sido extraordinario. Todo el mundo nos ha felicitado por el menú y por el hotel. El sitio está muy bien, quizá alejado del centro pero se suple con las atenciones que te dan. Todo tipo de facilidades y consejos a la hora de elegir el menú, de decorar el salón o la zona de la piscina, con ese gran de edificio que toca el cielo y es espectacular. En fin, que repetiríamos boda y haremos bautizo, comunión, etc. Muchas gracias de todo corazón.

Una noche de bodas inolvidable, a la altura de lo que esa noche y el día siguiente se merecen. Habitación preciosa, vistas impactantes, recibimiento ideal. Recomendamos utilizar otros servicios adicionales: spa, masaje y restaurante, ¡sales nuevo! Trato inmejorable para ponerle la guinda a un día en el que fuimos los reyes del mundo.