La elección del AC Santa Paula para la celebración de nuestra boda fue un acierto total. Todo fue perfecto de principio al fin. El personal del hotel fue muy profesional y amable. Además, fueron flexibles y se adaptaron a nuestras necesidades. Solo puedo recomendar este lugar para celebrar grandes acontecimientos que merezcan la pena ser recordados.

Elegimos el Hotel Santa Paula por su ubicación y pensando en su restaurante con reconocimiento de calidad gastronómica. Sin embargo, y a pesar de que los invitados salieron mayoritariamente satisfechos con el menú de la boda, durante los preparativos nos hemos encontrado con diversas situaciones impropias de un hotel de ese nivel. Como ejemplo sirvan varios detalles como, el hecho de que la comunicación con la encargada de eventos, fuese exclusivamente por correo electrónico; que la degustación del menú resultara decepcionante por la atención que nos prestaron y por la presentación (un plato al centro para tres personas sin más): que la decoración de las mesas fuese muy pobre, debiendo completar por nuestra cuenta la misma; que diversos servicios tuviésemos que contratarlos externamente como el cortador de jamón, dj, etc.; y finalmente que, una vez finalizada la celebración, ni siquiera se han puesto en contacto con nosotros para saber si había ido todo bien. En definitiva, escasa atención y detalles negativos para la calidad que se presume del sitio.

Elegimos el Hotel AC Santa Paula porque la familia del novio venía a Granada desde lejos y tenían que alojarse en hoteles, así que pensamos que era mejor no moverlos a una finca en las afueras y buscar algo céntrico. Tampoco queríamos una boda grande, y Santa Paula tiene las dimensiones perfectas para ello.
El sitio, como habréis visto en las fotografías, es precioso, y Saida y Eva han sido muy profesionales y atentas con nosotros en todo momento. Reservamos con un año de antelación, y no tuvimos problema en traer proveedores diferentes a los que nos recomendaron ellas. Nos permitieron realizar la ceremonia civil también dentro del hotel sin cobrarnos nada a cambio, lo cual es un detalle que agradecemos muchísimo.
Sí tengo que ponerle unos cuantos 'peros' al día de la boda. No son gran cosa, pequeños detalles que podrían mejorar, pero es ahí donde se nota la diferencia entre un buen servicio y un servicio excelente.
Lo primero fue la rapidez con la que querían despacharnos del banquete a la barra libre. Teníamos un horario aproximado acordado con el hotel para la ceremonia, la copa de bienvenida, el banquete y la barra libre, y al final nos tocó pagar una hora de barra libre más cuando lo habíamos calculado todo para que los invitados pudiesen comer tranquilamente y la barra libre terminase a las 23:30h (la boda tiene que terminar antes de las 00:00h para no molestar a los clientes cuyas habitaciones dan al claustro; si queréis alargarla más tendríais que alquilar todas esas habitaciones). Nos tocó correr dando los regalos por las mesas porque pusieron la barra libre mientras estábamos repartiéndolos (justo después del postre, que nosotros no llegamos a tomarnos el café). Me pareció un gesto un poco feo, ya que no íbamos con retraso.
En relación con esto, cuando nos dijeron que teníamos que cortar la tarta, ni teníamos la espada que habíamos llevado ni el plato para echar el trozo de tarta. Podrían haberlo tenido preparado. Sé que parece un detalle tonto, pero una vez que nos trajeron la espada, empezamos a cortar y nos dimos cuenta de que no habían traído plato y no lo ensuciamos todo de milagro.
Algo que sí me parece grave fue que nos tiraron los muñecos de la tarta a la basura, algo que se suele guardar de recuerdo. Especialmente porque nos los habían hecho expresamente para nosotros.
También compramos unas pulseras que se ven en la oscuridad para la barra libre y nunca nadie las usó porque desaparecieron antes de empezar. El bote entero (ningún invitado las vio).
Por último, un consejo para futuros novios: si vais a incluir recena, no escojáis los churros con chocolate. Nosotros elegimos poner mitad churros con chocolate, mitad hamburguesas. Personalmente, las hamburguesas no las llegué a ver, pero por el número de gente que me habló de ellas (tres) se ve que estaban buenísimas, y sí las recomiendo. Lo que no entiendo es cómo sirvieron cincuenta hamburguesas y que nadie las viese, porque la mayoría de los invitados no se enteraron de que había hamburguesas. Churros, en cambio, sí sirvieron muchos, pero no los recomiendo. Es un trozo de churro pequeñísimo dentro de un cubilete con un poco de Cola Cao. 3€ por cabeza. No merece la pena.
A pesar de estos pequeños detalles (porque son detalles en realidad; excepto lo de los muñecos de la tarta, eso sí que me ha molestado bastante), nuestra boda fue genial, todo el mundo nos felicitó por el lugar que habíamos escogido, lo bueno que estaba todo y lo bien que se lo pasaron. Muy recomendable.

Gran equipo, buen servicio y comida excelente, a aquellos que se lo estén pensando, es un lugar entrañable. Y aunque el precio del menú es un rango superior a la media, merece la pena.

La verdad es que todo fue perfecto: el lugar de ceremonia, la copa de bienvenida, el convite, la atención del personal, la sala de fiesta... todo medido y perfectamente coordinado por parte del staff del AC Santa Paula.

Profesionalidad desde el primer, email hasta el último minuto. Nos ayudaron con todo Saida, Yael y Rosa. El sitio es precioso precioso y todo, todo el mundo salió súper contento. No faltó bebida ni comida, nadie tuvo que esperar a que trajesen nada, estaban en todo. Gracias por hacer que nuestro día fuera mágico.

Elegir el Hotel Santa Paula fue todo un acierto. Todos los comentarios que nos han llegado del servicio del Hotel (atención, comida, confort, salones, bienvenida...) todo es estupendo. La comida del gran día fue incluso mejor que en la degustación, todo muy cuidado y con atención a los invitados, la informatización perfecta y la gente quedó encantada también con los salones, que son impresionantes. Muy recomendable si tenéis una boda pequeña (la pega es que caben un máximo de 184 invitados). Bueno, no, tengo otra pega, la comercial del hotel, (al menos la que tenían cuando nos casamos, tratamos hasta con 3) no estuvo a la altura del resto del servicio, no fue demasiado resolutiva y ponía mala cara cuando proponíamos algo nuevo, aunque al final nosotros presionábamos y se hacía (pero solo a veces). Lo importante es que aún así, todo quedó genial. Muy recomendable si vais sabiéndolo. Nosotros repetiríamos.

Un sitio histórico que se ha conservado a la perfección. El personal, maravilloso y atento. Nuestra boda allí fue de las mejores experiencias de nuestra vida.

Celebramos nuestra boda en el hotel Santa Paula y estamos encantados con nuestra decisión. El hotel es muy elegante y tiene un encanto innegable. El equipo que trabaja para la celebración de eventos es muy amable y profesional. Saida fue encantadora con nosotros, el equipo de restaurante fantástico. La calidad de la comida y el servicio fueron excelentes. Recomendamos este hotel para una boda pequeña como la nuestra, es el lugar perfecto. ¡Gracias por todo!

Celebramos nuestra boda el 30/10/21 y tanto el trato como el servicio recibido fue inmejorable; todos los invitados nos han felicitado por ello.
A destacar la implicación y profesionalidad de Saida y agradecer tanto a ella como al resto del personal la atención recibida.

No podemos, tanto mi mujer como yo, estar más agradecidos del trato y del servicio recibidos por todos los que participaron en nuestra boda. Muchas gracias por todo.

Un 10 absoluto. Nuestros invitados quedaron encantados con el lugar, la calidad del cocktail de bienvenida, así como con el banquete y la atención del personal. ¡Fue todo perfecto! Desde el principio nos aportó bastante tranquilidad decidir celebrar nuestra boda aquí. La experiencia, disponibilidad y flexibilidad de Saida y Eva nos transmitió mucha confianza en que todo saldría como esperábamos, y así fue. Pudimos disfrutar de nuestro día sin preocuparnos absolutamente de nada. ¡Gracias!

Es un entorno perfecto para boda de invierno. Todo fue perfecto, lo único que para bodas de mañana hay que tener en cuenta que la suite (magnífica) que te regala para la noche de bodas no está disponible. Así que como yo me tenía que vestir en el hotel tuve que pagar una habitación la noche anterior. El cóctel estuvo perfecto pero los platos principales no estaban tan ricos como el día de la degustación ni tenían el mismo aspecto. En cuanto a la atención genial, nos atendió Eva y estaba atenta en todo momento.

Antonio y yo nos casamos el pasado 5 de octubre y decidimos celebrarlo aquí. La verdad que después de ver el claustro y la atención recibida desde el minuto 1 supimos que este sería el lugar elegido. No hay palabras para describir la profesionalidad del equipo del Santa Paula, del personal del hotel, camareros, metres y en especial Eva y Saida, sobre todo esta última que fue la encargada de nuestra boda. Su cercanía, su cariño y atención tanto antes como en especial el día de la boda y su ayuda para resolver dudas y preguntas, siempre de forma receptiva con una sonrisa e intentando que todo se ajustase a lo que queríamos. La comida excelente y el trato a los invitados y a nuestros familiares aún más, no solo dicho por nosotros sino por todos los asistentes a la boda, todos se fueron encantados tanto con el lugar como con el servicio. Fue un día maravilloso e inolvidable y desde luego no hubiera sido posible sin todos ellos. Definitivamente el lugar perfecto para casarse. Mil gracias chicos, repetiríamos con vosotros una y mil veces más.

¡Nuestra boda en el Hotel Palacio de Santa Paula ha sido el mayor acierto! Saida, la organizadora de eventos, como el metre, camareros, ayudantes; absolutamente todos estuvieron ayudándonos durante toda la boda para que saliera genial, y ni siquiera notamos su presencia. Siempre les estaremos agradecidos.