Opiniones de El Tercer Día
Opiniones
Valoración 4.6 de 5
Valoración 4.6 de 5
85 opiniones
El 92% lo recomienda
Premios
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![Jose]()
Jose M. Enviado el 24/06/2024Profesionales y majos
Llegamos a ellos a través de una amiga que se había casado y optado por ellos, desde el primero momento se portaron con nosotros espectactular, ayudándonos en todo ya que no somos muy de fotos y nos lo hicieron todo fácil y nos hicieron sentir muy cómodos. A falta de ver el trabajo final si que nos dejaron ver alguna cosita a través de la cámara y la verdad que creemos que el resultado estará más que a la altura de las expectativas también habiendo visto sus trabajos previos.Respuesta de El Tercer Día:
¡Muchísimas gracias por tu reseña, José! Nos alegra mucho saber que pudimos brindaros una experiencia tan positiva desde el primer momento. Nos hace muy felices haber hecho que os sintieseis tan cómodos y que todo haya sido fácil y natural para vosotros. Nos encanta que estéis tan contentos con el adelanto que visteis, muy pronto os entregaremos el trabajo final :) ¡Gracias por confiar en nosotros! -
![Raquel]()
Raquel C. Enviado el 22/11/2023Malísimos profesionales y reportaje por debajo de lo contratado
Una experiencia terrible y traumática. Arruinaron los recuerdos del día más importante de nuestra vida.
Muy malas fotos, cortadas y descuadradas, con ojos cerrados u objetos en la cara, a contra luz, falta muchísima gente y momentos importantes en el reportaje (de hecho mis contadas y cortadas fotos en el altar son con un turista por detrás...) adjunto una mínima representación en fotos. Estaban despistados, después de la iglesia se fueron a tomar una fanta y tuvimos que estar esperándoles 20 minutos (llamándoles el conductor por teléfono porque no sabíamos dónde se habían metido), lo que hizo que llegáramos tarde al cóctel. Las fotos todo el mundo que las vio me dijo que eran malísimas.
Contratamos (y lo tenemos por escrito) un mínimo de 800 fotos y nos enviaron 700 (malas) + 65 que eran las mismas pero en blanco y negro (igualmente por debajo de 800).
De verdad que horrible, les hemos reclamado en varias ocasiones y lo único que han hecho es enviarnos las fotos en bruto (7.000) para que las revisemos nosotros si queremos... increíble, para eso no contratas un servicio. De hecho no pudimos ni hacer álbum.
Por favor, de verdad, no les contratéis, sino os pasará como a nosotros, unos recuerdos arruinados e imposibles de repetir.Respuesta de El Tercer Día:
Estimada Raquel, lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro servicio de fotografía no haya sido satisfactoria. Valoramos tus comentarios, pero no podemos compartir tu visión de los mismos. Intentaremos abordar tus preocupaciones de manera constructiva.
En primer lugar, las fotos que has subido a Bodas.net son parte de los brutos, osea, son fotos que descartamos inicialmente y no te entregamos en la selección inicial. Si tienes esas fotos (por supuesto, poco favorecedoras) es porque nos pediste insistentemente todas las fotos de la boda, por si hubiera habido alguna que hubiéramos descartado nosotros, pero a ti sí te gustara.
Como comprenderás, como fotógrafos, realizamos un grandísimo número de fotografías para captar la mejor expresión en cada instante, y es por ello que, dentro de ese elevado número, siempre habrá fotos donde las personas salgan con los ojos semicerrados, alguna foto movida o descuadrada, como comentas en tu reseña. Pero esas fotos no son parte de la selección, son eliminadas y se os entrega una colección final sin ese tipo de fotografías. Ya te explicamos varias veces que los brutos de foto no son la selección, y que por tanto es normal que haya fotos con ojos cerrados o cortadas.
Apuntas que falta muchísima gente, y tampoco podemos estar de acuerdo contigo. A cada pareja le recomendamos que nos entregue una lista con todas las fotos de grupo que quiere que hagamos, aparte de las típicas que se hacen con los familiares más cercanos. Por lo que en las fotos de grupo aparece la gente que vosotros nos indicasteis. Como comprenderás, nosotros estamos en cada boda durante más de 12 horas dispuestos a fotografíar cualquier situación, persona o grupo de personas, es nuestro trabajo.
Después de la Iglesia, y una vez captada la salida de los novios y las felicitaciones, estábamos completamente deshidratados. Aprovechando que ultimabais unos detalles os dijimos que íbamos a tomar un refrigerio rápido y que nos avisarais cuando acabaseis, algo que fue bien recibido por vuestra parte dado el sofocante calor que hacía. Cuando acabasteis, nos llamó vuestro conductor, como habíamos acordado, por lo que no entiendo vuestra queja. Si llegamos tarde al cóctel no fue por nosotros, sino porque vosotros estuvisteis ultimando unos detalles particulares.
Es cierto que entregamos un mínimo aproximado de 800 fotografías, estipulamos un mínimo de 800 porque hay bodas donde hay muchas más entregas de regalos y sorpresas que en otras. En las bodas donde hay más sorpresas suele salir una selección mayor, entre 1.000-1.200. Pero hay bodas donde hay muchas menos sorpresas, como fue la vuestra, y en este caso la selección suele ser un poquito más corta al haber menos fotografías totales, en este caso, 765. Por eso decimos que entregamos un mínimo aproximado de 800 fotos. Dentro de esa selección, solemos entregar una carpeta con varias fotos en blanco y negro (normalmente unas 60-120), dependiendo del número de fotos en color totales.
Todas las veces que os habéis puesto en contacto con nosotros hemos intentado solucionar cualquier queja o reclamación que habéis tenido. De hecho, en la plaza donde os casasteis había unas obras, con grandes grúas en los alrededores, y os retocamos las grúas para que no aparecieran, por poner un ejemplo.
El álbum no os lo hicimos porque finalmente no quisisteis y nos pedisteis el dinero del álbum. Ya os explicamos que para nosotros el reportaje fotográfico estaba perfecto y muy completo, pero bajo vuestro punto de vista subjetivo no fue así y no hemos podido hacer nada más para intentar solucionarlo.
Llevamos cerca de 15 años haciendo reportajes de boda y todos nuestros clientes quedan muy satisfechos. Aún así, no podemos evitar que, singularmente, pueda haber alguna pareja que, bajo su punto de vista subjetivo, no valore el resultado y la calidad final del trabajo realizado. Sentimos una vez más que no hayáis podido quedar plenamente satisfechos, un saludo. -
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![Estefania]()
Estefania Enviado el 01/09/2023Decepcionante
Nuestra experiencia con ellos ha sido pésima. Las fotos de la preboda nos gustaron la verdad, la fotógrafa era muy maja y nos hizo sentir cómodos. Ahora llego el día de la boda. Nosotros estábamos tranquilos porque las primeras fotos no habían ido mal. Nuestra sorpresa cuando nos llegan las fotos. En conjunto las fotos que nos mandaron estaban muy poco equilibradas en contenido. Muchas fotos de la ceremonia, pocas del banquete y casi ninguna de la fiesta. Hablemos de calidad de las fotografías, algunas salen con manchas, la resolución para nuestra opinión deja mucho que desear. En cuanto a gestos en las fotos si quieres imágenes del día de tu boda con bocas abiertas, nada favorecedoras y salir fatal, esta es tu mejor opción de fotógrafos. La solución que nos dieron fue pasarnos más fotos, las fotos que nos llegaron eran aun peores que las primeras. El video, en la parte de los discursos se escuchaba fatal, como si hubiera agua de fondo, se lo dijimos, aunque creo que no deberían haberlo mandado en esas condiciones e intentaron solucionarlo, la solución no mejoro el sonido del video. Si esperáis que después del enfado se pongan en contacto con vosotros, seguir esperando, porque no nos llamaron en ningún momento. Toda comunicación ha sido por correo electrónico. Podría añadir mil cosas mas, pero en resumen ha sido una decepción en toda regla.Respuesta de El Tercer Día:
Hola, Estefanía. Sentimos que tu valoración del reportaje sea la que nos comentas, pero no podemos estar de acuerdo con tus palabras. Tanto el reportaje fotográfico como el videográfico del día de vuestra boda son de máxima calidad, hechos por profesionales con una experiencia de más de 15 años realizando reportajes nupciales.
Si el reportaje preboda os gustó, como bien decís, lo más normal es que el reportaje de la boda también os hubiese gustado, dado que lo hizo la misma fotógrafa. ¿Entonces por qué no os gustó? Según vosotros por:
“Fotos poco equilibradas, muchas de la ceremonia, pocas del banquete y casi ninguna de la fiesta”. En todo reportaje se realizan más fotos de la ceremonia que del banquete, porque durante el banquete no se fotografía ni se graba a los invitados mientras comen, para darles intimidad (detalle el cual todas las parejas agradecéis y del cual estáis informadas). No obstante, cuando hay regalos, entrega de ramos, fotos de grupo o momentos especiales siempre los fotografiamos y grabamos lo que suceda por sorpresa durante el banquete. Respecto a las fotos de la fiesta, se os entregaron más de 80 fotografías sólo de la fiesta, que dista mucho de ser “casi ninguna” tal y como indicas. Como ya te dijimos, no entendemos tu queja.
“Hablemos de calidad de las fotografías, algunas salen con manchas, la resolución para nuestra opinión deja mucho que desear”. Como ya os explicamos, la resolución de las fotos es la correcta y si no veíais bien las fotografías era porque las visualizasteis desde el servidor online y no os cargaban bien por vuestra conexión, os recomendamos que para ver bien las fotos las descargaseis. Lo que vosotros llamáis manchas en 3 ó 4 fotos no lo son, son degradados y destellos de luz (flares) provocados por la luz del sol, que tienen un efecto creativo en las fotografías. En las fotos de cualquier fotógrafo aparecen este tipo de efectos luminosos. Volvemos a no entender vuestra queja.
“Fotos con bocas abiertas y nada favorecedoras”. Esta queja es la que más nos sorprendió, dado que cuando vimos las fotos que no os gustaron, no eran bocas abiertas por bostezos o aburrimiento, sino por momentos de asombro, risas o sorpresas. Así mismo, es imposible que realicemos un reportaje de más de 800 fotos haciendo fotos “nada favorecedoras”, más que nada porque nuestro estilo de fotografía es documental, sin posados y captando el momento tal y como sucede. Si realizásemos reportajes de boda “nada favorecedores” sería difícil llevar más de 15 años de experiencia realizando reportajes de boda de máxima calidad y siendo recomendado por nuestros clientes año tras año.
Las fotos que os pasamos extra fueron fotos que, bajo nuestro criterio, no pasaron el primer corte de la selección inicial que os entregamos. Pero como nos pedisteis más fotos, os las pasamos por si hubiera alguna que bajo vuestro criterio os pudiese gustar.
Respecto al video, nosotros no tuvimos ninguna culpa en el sonido de fondo que se escucha en los discursos, dado que fue un ruido que apareció en el ambiente por sorpresa en la finca. Nuestros micrófonos captan un audio de calidad, pero ante eventos que aparecen por sorpresa poco podemos hacer más allá de lo que ya hicimos. En postproducción intentamos inicialmente rebajar el ruido, pero modificaba un poco los discursos, por lo que optamos por mantener el video original, dado que el ruido tampoco era muy grande. Finalmente, se os entregaron dos opciones para que os quedaseis con la que más os gustase.
Te pusiste en contacto con nosotros por email inicialmente y te respondimos a tus dudas también por email, dado que era la única manera de explicaros y responderos con detalle las dudas que nos habíais planteado vosotros mismos por email. De igual forma, os invitamos a que si teníais cualquier duda más podíais llamarnos o visitar nuestra oficina sin problema, damos todas las facilidades, por lo que seguimos sin entender vuestra queja.
Aceptamos vuestra valoración, pero sentimos no poder compartir vuestras quejas. Siempre trabajamos para que todo el mundo quede contento y satisfecho, por lo que nos apena que a pesar de haberos entregado dos reportajes de gran calidad vuestra impresión de los mismos sea la que habéis tenido. Estamos a vuestra disposición para cualquier duda que os surja, un saludo. -
![Alba]()
Alba C. Enviado el 13/08/2023Profesionales
Gran equipo de fotógrafos. Cercanos, con energía, paciencia y mucha confianza que hacían sentirte agusto y cómodo en cualquier momento.Respuesta de El Tercer Día:
¡Hola, Alba! Agradecemos tus amables palabras, para nosotros fue un placer ser parte de un día tan especial para vosotros. ¡Un abrazo! -
![Ana]()
Ana M. Enviado el 24/06/2023Grandes profesionales
Estamos más que satisfechos con el trabajo de los chicos de El tercer día. Desde el primer momento cuando contactamos con Eduardo y Sergio nos explicaron con detalle su forma de trabajar, condiciones, etc.
Nos enseñaron otros trabajos que habían realizado y nos gustó mucho su estilo natural e improvisado, incluso con los posados!
Me gustó mucho la semana anterior a la boda cuando Ángel, el videógrafo que se encargaría de nuestra boda, me llamó por teléfono para que le contase lo que nos gustaba y queríamos, y para planificar los detalles importantes para grabar.
El día de la boda Ángel y Pedro, el fotógrafo, aparecieron puntuales en la finca y comenzaron con las fotos y vídeo. Son dos personas súper profesionales pero muy cercanas, amables y divertidas, y nos hicieron sentir muy cómodos. Nos acompañaron durante todo el día hasta la primera hora de barra libre y hubo material de sobra. Tuvimos acceso a las fotos y los vídeos muy rápido, y el trailer y el vídeo de la boda nos encantaron. Hicieron un trabajazo y estamos muy contentos. Se lo recomendé a cualquier amigo o familiar que se case a partir de ahora, son geniales!!!Respuesta de El Tercer Día:
¡Hola, Ana! Es genial saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Muchas gracias por tu recomendación y por vuestras palabras, un abrazo muy grande! -
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