Opiniones de Regalove

Opiniones

Premios

+23 Fotos usuarios

• Destacada

  Alba N. Enviado el 05/07/2024
  Valoración 4.8 de 5

  4.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Regalos preciosos

  Hice dos pedidos para mi boda, el primero fue genial, tanto en respuesta como entrega, todo perfecto. El segundo lo pedí más cerca a la boda y todo llegó a tiempo pero lo pasé un poco mal porqué no me contestaban por WhatsApp, pero hay que entender que es plena temporada de bodas y irían saturados, mi pedido llegó más que a tiempo y por supuesto lo recomiendo, a todos les encantaron los detalles tan currados que hacéis.

  Hice dos pedidos para mi boda, el primero fue genial, tanto en respuesta como entrega, todo perfecto. El segundo lo pedí más cerca a la boda y todo llegó a tiempo pero lo pasé un poco mal porqué no me contestaban por WhatsApp, pero hay que entender que es plena temporada de bodas y irían saturados, mi pedido llegó más que a tiempo y por supuesto lo recomiendo, a todos les encantaron los detalles tan currados que hacéis.
• Vanessa G. Enviado el 14/07/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Todo perfecto!

  Les pedí cuadros personalizados para dos de mis invitados de boda.
  Me los enviaron rápido, con calidad y tal cual aparecía en su pagina web.
  Quedaron preciosos y mis invitados encantados con los regalos!
  Gracias!
  

  Les pedí cuadros personalizados para dos de mis invitados de boda.
  Me los enviaron rápido, con calidad y tal cual aparecía en su pagina web.
  Quedaron preciosos y mis invitados encantados con los regalos!
  Gracias!
  
• Ana F. Enviado el 10/07/2024
  Valoración 4 de 5

  4.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 2.0 de 5
    2.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Flexibilidad
    Valoración 4.0 de 5
    4.0

  Cúpulas florales personalizadas para padres muy bonitas

  Encargamos unas cúpulas con flores y mensaje personalizado para nuestros padres muy bonitas.
  Simplemente como crítica constructiva y para que lo sepáis, puede tardar un poco en llegar, como en nuestro caso.
  Lo bueno es que llegó justo dos días antes de la boda. Encargamos más de 20 días antes. Supongo que se les juntaría volumen de trabajo.
  Lo recomendamos sin duda, pidiendo con tiempo.
  

  Encargamos unas cúpulas con flores y mensaje personalizado para nuestros padres muy bonitas.
  Simplemente como crítica constructiva y para que lo sepáis, puede tardar un poco en llegar, como en nuestro caso.
  Lo bueno es que llegó justo dos días antes de la boda. Encargamos más de 20 días antes. Supongo que se les juntaría volumen de trabajo.
  Lo recomendamos sin duda, pidiendo con tiempo.
  
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• Maitane M. Enviado el 07/07/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Regalos a los padrinos

  Encontramos todo lo que necesitábamos para regalar a los padrinos, abuelos... Fueron unos detalles preciosos y hechos con mucho cariño.

  Encontramos todo lo que necesitábamos para regalar a los padrinos, abuelos... Fueron unos detalles preciosos y hechos con mucho cariño.
• Raquel A. Enviado el 25/06/2024
  Valoración 1 de 5

  1.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  Decepcionante

  Nuestra experiencia con ellos no ha podido ser peor. Tardan mucho en contestar una vez has pagado y ofrecen una garantia que en realidad no cubre nada. Encargamos dos cuadros que vinieron ya envueltos con papel de regalo con lo cual hasta la boda no nos dimos cuenta de que uno de ellos viene manchado por dentro y ahora no se hacen cargo vamos que llevo tres semanas esperando que me contesten a un wasap. Decepcionante. No comprare mas aqui

  Nuestra experiencia con ellos no ha podido ser peor. Tardan mucho en contestar una vez has pagado y ofrecen una garantia que en realidad no cubre nada. Encargamos dos cuadros que vinieron ya envueltos con papel de regalo con lo cual hasta la boda no nos dimos cuenta de que uno de ellos viene manchado por dentro y ahora no se hacen cargo vamos que llevo tres semanas esperando que me contesten a un wasap. Decepcionante. No comprare mas aqui

  Respuesta de Regalove:

  Estimada Raquel,
  
  Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia con nuestro producto. En Regalove, revisamos todos los artículos hasta tres veces antes de enviarlos para asegurarnos de que no presenten manchas ni roturas. En su caso específico, hemos recibido las fotos que nos ha enviado y notamos que el cuadro tiene manchas de pegamento (por derrame de algún tipo de líquido) y presenta un golpe en la parte superior. Esto sugiere que el artículo ha sido manipulado y probablemente sufrió una caída accidental.
  
  Nos hacemos responsables de cualquier defecto o daño que pueda considerarse parte de nuestra preparación y envío. Sin embargo, no podemos hacernos cargo de daños accidentales o provocados después de la entrega para la sustitución de los artículos.
  
  Nos enorgullece ofrecer una excelente experiencia a nuestros clientes y siempre hemos solucionado cualquier problema que hayan tenido, como puede ver en el resto de las opiniones. En esta ocasión, debido a la naturaleza del daño, no podemos proceder con la sustitución del artículo.
  
  Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para cualquier otra consulta que pueda tener.
  
  Atentamente,
  
  Regalove
• Jennifer G. Enviado el 25/05/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Super bonito todo lo que hacen

  Muy bonito todo lo que hacen!! Pedimos un cuadro para los padres y dos de madera para dos amigas y quedo muy chulo, muy profesionales

  Muy bonito todo lo que hacen!! Pedimos un cuadro para los padres y dos de madera para dos amigas y quedo muy chulo, muy profesionales
• Alba H. Enviado el 20/05/2024
  Valoración 3 de 5

  3.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  Gran trabajo pero casi nos da un infarto

  Aunque no hay duda que el resultado es increíble, nuestra experiencia no ha sido la mejor.
  Cuando hicimos el pedido, nos obligaban a pagar 20€ por envío exprés . Asegurándonos que el tardaba en hacerse 5-6 días laborables y el envío en un día lo tendríamos.
  Fue todo un engaño.
  Tardaron más de 20 días en llegarnos las cosas, pensábamos que no las tendríamos para la boda.
  Estuvimos escribiendo y no recibíamos apenas respuestas. Cuando nos contestaron nos dijeron que el pedido llegaría el lunes o martes, el miércoles nos dimos cuenta que nos había engañado, ya que el pedido salió ese mismo día.
  Aunque el resultado es increíble, nuestra experiencia no ha sido la mejor.

  Aunque no hay duda que el resultado es increíble, nuestra experiencia no ha sido la mejor.
  Cuando hicimos el pedido, nos obligaban a pagar 20€ por envío exprés . Asegurándonos que el tardaba en hacerse 5-6 días laborables y el envío en un día lo tendríamos.
  Fue todo un engaño.
  Tardaron más de 20 días en llegarnos las cosas, pensábamos que no las tendríamos para la boda.
  Estuvimos escribiendo y no recibíamos apenas respuestas. Cuando nos contestaron nos dijeron que el pedido llegaría el lunes o martes, el miércoles nos dimos cuenta que nos había engañado, ya que el pedido salió ese mismo día.
  Aunque el resultado es increíble, nuestra experiencia no ha sido la mejor.
• Pablo L. Enviado el 01/05/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Un detalle para recordar.

  Pedimos unos detalles para regalar a nuestras madres y quedaron chulísimos.
  Además nos asesoraron correctamente para poder recibir el regalo un mes antes de la boda.

  Pedimos unos detalles para regalar a nuestras madres y quedaron chulísimos.
  Además nos asesoraron correctamente para poder recibir el regalo un mes antes de la boda.
• Nuria Enviado el 22/03/2024
  Valoración 4.8 de 5

  4.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Todo perfecto

  He pedido dos cuadros para nuestras madres y han quedado preciosos. Además tienen mucha paciencia y consideración a la hora de diseñarlo. Muchas gracias!

  He pedido dos cuadros para nuestras madres y han quedado preciosos. Además tienen mucha paciencia y consideración a la hora de diseñarlo. Muchas gracias!
• Natalia O. Enviado el 22/03/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Detalles boda

  Superaron mis expectativas, fueron regalos para los padres y hermanos, cuando me dejaron cambiar color de flores y las letras, fueron amables en todo momento, mil gracias quedo todo perfecto!

  Superaron mis expectativas, fueron regalos para los padres y hermanos, cuando me dejaron cambiar color de flores y las letras, fueron amables en todo momento, mil gracias quedo todo perfecto!

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