Opiniones de Inloff

Opiniones

Premios

+23 Fotos usuarios

• Sandra Enviado el 13/06/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Cosas preciosas

  Les pedí muchas cosas...
  Regalos para nis invitados y mis ramos de flores preservadas y todo es tan tan bonito...
  Sin duda los recomiendo 100%..gracias bonitos por crear regalos únicos e originales.

  Les pedí muchas cosas...
  Regalos para nis invitados y mis ramos de flores preservadas y todo es tan tan bonito...
  Sin duda los recomiendo 100%..gracias bonitos por crear regalos únicos e originales.

  • +3 fotos
• María R. Enviado el 04/06/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Super recomendable!!!

  Hicimos un pedido de abanicos y llaveros grabados para nuestra boda y fue todo perfecto, la calidad/precio de los pedidos, la profesionalidad y el trato recibido! Sin duda repetiríamos!

  Hicimos un pedido de abanicos y llaveros grabados para nuestra boda y fue todo perfecto, la calidad/precio de los pedidos, la profesionalidad y el trato recibido! Sin duda repetiríamos!
• Diana J. Enviado el 30/05/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Calidad y rapidez

  Muy buen servicio atención al cliente. Productos de muy buena calidad. Contenta con el pedido.

  Muy buen servicio atención al cliente. Productos de muy buena calidad. Contenta con el pedido.
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• Vanesa O. Enviado el 27/05/2024
  Valoración 1 de 5

  1.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  Totalmente decepcionada

  Tanto el trato recibido a la hora de reclamar un pedido incompleto, como las formas con las que me contestaron, dejan mucho que desear. Nada recomendable.

  Tanto el trato recibido a la hora de reclamar un pedido incompleto, como las formas con las que me contestaron, dejan mucho que desear. Nada recomendable.

  Respuesta de Inloff:

  Hola Vanesa, ante todo lamentamos que tengas esta percepción nuestra. Siempre intentamos ayudar en la medida de lo posible a todas las parejas. Recopilando toda la información de tu caso, y habiendo hecho un seguimiento del mismo, tenemos que comentarte que recibiste tu pedido el pasado 21 de Febrero, transcurridos más de 2 meses (el pasado 29 de Abril), nos hablaste diciendo que faltaba un neceser en tu pedido. Según nuestros términos de compra, que puedes leer públicamente en nuestra tienda online, tienes un plazo de 24h para realizar la revisión del pedido y comprobar que todo esté correcto. Normalmente entendemos que en ciertas situaciones se puede hacer difícil revisar determinados productos según todo lo que hayas pedido pero, en tu caso eran 5 necesers y nos reclamabas (2 meses más tarde) que no te había llegado 1. Como puedes comprender, no tenemos forma de realizar una trazabilidad al respecto habiendo pasado tanto tiempo. No obstante, te escribimos un email (actuando de buena fe) en donde se te proporcionaba aún habiendo pasado más de 2 meses que, si abonabas únicamente los gastos de envío, te enviábamos totalmente gratis otro neceser. No obtuvimos ninguna respuesta por tu parte con lo que dimos por hecho que preferiste no recibir otro o estabas en desacuerdo con abonar esos gastos de envío para recibir otro neceser gratuito. No obstante agradecemos tu valoración y esperamos y deseamos que hayáis tenido una boda fantástica y lamentamos que os hayáis llevado esta sensación nuestra. No obstante, tomamos nota de tus comentarios e intentaremos pulir y mejorar (como siempre) nuestros procesos internos de producción. Saludos!
• Pfi Enviado el 24/05/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Muy buen servicio

  Les he encargado recordatorios para la comunión de mis hijas con muy poco tiempo de reacción. Me han llegado a tiempo y perfectos. Destacar la profesionalidad, la cercanía, rápida respuesta. Lo recomiendo

  Les he encargado recordatorios para la comunión de mis hijas con muy poco tiempo de reacción. Me han llegado a tiempo y perfectos. Destacar la profesionalidad, la cercanía, rápida respuesta. Lo recomiendo
• Patricia P. Enviado el 23/05/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Un acierto!

  Descubrí esta página en Instagram, no la conocía y decidí comprar el libro de firmas y las perchas de la boda ahí. Super atentos y muy amables. Me contactaron por whatsap para elegir color para un detalle del libro, super contenta y agradecida con el equipo! Lo recomendaría sin duda ❤️

  Descubrí esta página en Instagram, no la conocía y decidí comprar el libro de firmas y las perchas de la boda ahí. Super atentos y muy amables. Me contactaron por whatsap para elegir color para un detalle del libro, super contenta y agradecida con el equipo! Lo recomendaría sin duda ❤️
• Esther C. Enviado el 22/05/2024
  Valoración 4.8 de 5

  4.8
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Muy recomendado

  En todo momento han sido muy profesionales, contestando todas y cada una de mis dudas, y ayudándome , los plazos de entrega perfectos
  Y encima me quedé corta comprando detalles para los invitados y al haber realizado más pedidos me dieron prioridad para que me llegasen a 2 semanas de la boda. Muy contenta

  En todo momento han sido muy profesionales, contestando todas y cada una de mis dudas, y ayudándome , los plazos de entrega perfectos
  Y encima me quedé corta comprando detalles para los invitados y al haber realizado más pedidos me dieron prioridad para que me llegasen a 2 semanas de la boda. Muy contenta
• Celia L. Enviado el 22/05/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Regalitos para hermanas preciosos

  Compré dos marcos con flores preservadas como regalo a mis hermanas el día de mi boda. Llegaron en el plazo indicado y son super bonitos. La estética muy cuidada.
  En cuanto al servicio, son muy atentos, contactan contigo para cualquier duda.
  Estoy muy contenta de haber contado con ellos para algo tan especial.

  Compré dos marcos con flores preservadas como regalo a mis hermanas el día de mi boda. Llegaron en el plazo indicado y son super bonitos. La estética muy cuidada.
  En cuanto al servicio, son muy atentos, contactan contigo para cualquier duda.
  Estoy muy contenta de haber contado con ellos para algo tan especial.
• Josune Enviado el 21/05/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Encantados con los detalles

  Descubrimos esta página por casualidad y nos ha salvado todos los detalles de la boda: llaveros, yoyos para los niños, muñecos para futuros novios, detalle para la hermana, libro de firmas…
  
  Lo hacen todo con tanto detalle y mimo que nos han enamorado. Encima han tenido muy buen trato y cercano en todo momento. Encantadores.
  
  Repetiremos seguro para detalles especiales, gracias por cruzaros en nuestro camino!

  Descubrimos esta página por casualidad y nos ha salvado todos los detalles de la boda: llaveros, yoyos para los niños, muñecos para futuros novios, detalle para la hermana, libro de firmas…
  
  Lo hacen todo con tanto detalle y mimo que nos han enamorado. Encima han tenido muy buen trato y cercano en todo momento. Encantadores.
  
  Repetiremos seguro para detalles especiales, gracias por cruzaros en nuestro camino!
• Anna Enviado el 21/05/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Regalos especiales y preciosos

  He comprado unos 7 detalles distintos de Inloff y me han encantado, sencillos y elegantes. Ideal para cualquier detalle seguro que repetiremos♥️

  He comprado unos 7 detalles distintos de Inloff y me han encantado, sencillos y elegantes. Ideal para cualquier detalle seguro que repetiremos♥️

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