Opiniones de Protocolo (Barcelona)
Opiniones
Valoración 4.5 de 5
Valoración 4.5 de 5
73 opiniones
El 91% lo recomienda
Premios
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![Kevin]()
Kevin C. Enviado el 05/09/2022Trato inmejorable
Fui a la tienda de Protocolo Barcelona y el trato fue insuperable, me ayudaron en todo momento, me aconsejó con mucha paciencia y me dejó probar todas mis dudas, te lo explican todo con una paciencia que se merecen un monumento. Muchas gracias por hacer que fuera espectacular el día de mi boda.Respuesta de Protocolo (Barcelona):
Muchísimas gracias Kevin por tu hermosa reseña. Os deseamos mil éxitos en vuestra andadura.
Recibe un muy cordial fuerte abrazo y saludos cordiales
Dani
Protocolo Novios Barcelona -
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Rubén L. Enviado el 13/07/2022
Súmmum de la elegancia
Trato inmejorable y elegancia absoluta. Traje impresionante. Personal con mucha experiencia.Respuesta de Protocolo (Barcelona):
Millones de gracias por tu inestimable reseña y comentarios. Eres un grande, que digo grande, grandísimo; Rubén por todo el trato que recibí de ti y tu familia,ya eres parte de la historia de Protocolo Novios Barcelona. Te mandamos desde mi firma, millones de buenos deseos y muchísimas e interminables felicidades.
Protocolo Novios Barcelona y Dani. -
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![Pamela]()
Pamela S. Enviado el 13/07/2022¡Decepcionante!
Lamentamos haber escogido Protocolo para que confeccione el traje del novio y del padre de la novia. D. se dedica a vender y pero no tiene idea de confeccionar ni de poner un alfiler. Además, demuestra muy poca profesionalidad al poner siempre excusas y al pedir que no llamemos a la tienda porque lo poníamos nervioso. El traje del novio tardó en llegar a la tienda dos meses. Cuando al fin llegó, a menos de un mes para la boda, y fuimos a probarlo, no había por dónde cogerlo, todo mal confeccionado y el pantalón 3 tallas más grande. D. mostró su poca profesionalidad al pedirle al novio uno de sus pantalones para copiarlo y aun así, quedó mal. Obviamente de confección a medida no tiene nada. Al padre de la novia le pasó algo parecido, el pantalón a medida le quedaba de bolsa y al final tuvieron que darle uno de la tienda, pero eso sí, se lo cobraron como un pantalón a medida. Ojalá nunca hubiéramos ido a esta tienda. A la fábrica y sobre todo a D. habría que cambiarlos y poner a gente que sepa del trabajo que venden.Respuesta de Protocolo (Barcelona):
Señora Pamela,
En primer lugar, quiero comunicarle que no estamos de acuerdo con la valoración/descalificación que usted desarrolla.
Esta es su versión; nosotros entendemos con su exposición, la voluntad única y explícita de desacreditar e intentar dañar la imagen y reputación, tanto de la firma como del encargado de Barcelona. Lejos de la realidad, los encargos quedaron perfectos y el comportamiento, actitud y servicio, (y con todos los clientes sin excepción) fue respetuosa, profesional e intachable en todo momento; eso usted ni lo menciona ni valora.
Ustedes salieron de nuestro establecimiento, agradeciendo tanto el trato como el buen servicio que se les brindó el responsable, Dani, y ustedes reconocieron la complejidad de sus encargos de medida, por lo que todo nuestro departamento comercial se volcó por y para ustedes, en los seguimientos, pruebas (su marido cambió de talla hasta 3 veces, y eso complicó nuestro trabajo, no es culpa nuestra), dejando satisfechos, pues, todo fue entregado perfecto y revisado, por lo que se nos hace incomprensible sus argumentos sin motivo justificado.
Usted no hace mención en ningún momento de la atención, seguimiento, y profesionalidad de nuestro encargado, Dani. Usted no cuenta las horas y esfuerzo técnico que le dedicamos a los seguimientos, pruebas; sus comentarios dejan en evidencia su única y exclusiva voluntad de intentar desacreditar nuestra labor. Estuvimos, en todo momento, desvividos para darle el mejor de los tratos, y este es el premio con el que usted nos valora.
Somos una empresa seria, honesta, profesional y, sobre todo, humana.
Saludos cordiales,
Protocolo Novios. -
![Norma]()
Norma Q. Enviado el 11/07/2022Elegancia y amabilidad
Servicio excepcional y agradable, además de buen gusto, estilo y elegancia, gracias por todo.Respuesta de Protocolo (Barcelona):
Muchísimas gracias Norma. Ha sido un placer atenderos. Os deseamos muchísimas felicidades. Recibid un fuerte abrazo de Protocolo Novios Barcelona y de Dani. -
![Marta]()
Marta M. Enviado el 03/06/2022¡Todo estupendo!
Mi chico compró su traje aquí en febrero 2020. Después vino la pandemia y se lo guardaron durante 2 años sin ningún coste ni problema. El señor que nos atendió siempre ha sido muy amable y nos orientó perfectamente. 100% recomendable.Respuesta de Protocolo (Barcelona):
Muchísimas gracias, Marta, por vuestras bellas palabras. Para mí fue un placer atenderos, y si hubiese durado más la pandemia, os hubiera dado el mejor de los tratos posibles. Os deseo lo mejor y muchas felicidades. ¡Al fin os podéis casar! Saludos cordiales y un fuerte abrazo.
Dani - Protocolo Novios Barcelona. -
![Marina]()
Marina Enviado el 28/03/2022100% recomendable
Nos casamos en diciembre, y fuimos un poco justos para mirar el traje. Pese a eso, el traje estuvo a tiempo para hacer todos los arreglos que se necesitó. Respecto a la atención y el trato que se nos dio, fue muy agradable y profesional. Nos atendieron sin prisa y siempre dando buenos consejos y recomendaciones, el personal tiene mucho gusto y buen ojo. La calidad del traje es excelente y el precio adecuado, al igual que el resto de complementos. Tienen una gran variedad de telas y modelos para que se pueda adaptar a tu gusto. En resumen, servicio inmejorable y recomendación 100%.Respuesta de Protocolo (Barcelona):
Hola, Marina.
Nos ha encantado tu hermosa reseña. Te agradecemos enormemente que hayas dedicado un tiempo a ponernos este comentario. Protocolo Novios, y el encargado de tienda, Dani, que representa la firma Protocolo en Barcelona, celebran vuestro éxito e intentan mejorar cada día en todo su cometido. Personas maravillosas como vosotros, nos hacen ser mejores.
Muchas gracias, os deseamos muchísimas felicidades y éxitos.
Saludos cordiales y un enorme abrazo.
Protocolo Novios. -
![Pere]()
Pere Enviado el 01/03/2022Muy mala experiencia
Ayer experimenté la peor experiencia y atención que he tenido. Asistí a hacer la prueba de trajes y 0 amabilidad por parte del sastre. No me mostró nada, así como sí que hizo con mi pareja previamente una semana antes. Se limitó a enseñarme solo el primero que le dije, que era de temporada y, supuestamente, al decirle que necesitaría una talla más, estaba descatalogado… Después de esperar 3 semanas con cita previa, llamaron al timbre otros chicos mientras estaba poniéndome la camisa y les dijo que se fuesen a dar una vuelta que en unos 15 minutos acababa con mi visita y acababa de llegar… Y para finalizar se le preguntó si se podría realizar un chaleco para niño igual y se dirigió a mi familia que mejor miraran por Amazon o en una tienda de disfraces algo parecido al color del que yo había escogido, que seguro lo encontrarían. Me sorprende que una sastrería de alta categoría pueda tener al frente a alguien que trate así a la gente.Respuesta de Protocolo (Barcelona):
Pere, buenas tardes. Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar la calidad de nuestro servicio. Protocolo Novios Barcelona. Saludos cordiales.
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