Opiniones de El Tocador de la Novia
Opiniones
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Valoración 4.6 de 5
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351 opiniones
El 92% lo recomienda
Premios
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Destacada
![Mireia]()
Mireia Enviado el 22/09/2023Súper contenta con todo
Fuí alli la primera vez para comprarme los zapatos de novia, que los hice personalizados. Me atendió Gloria y otra chica que no recuerdo el nombre. Fueron al grano pero para mi gusto incluso mejor, así no me daban tiempo de pensar mucho. Decidí horma, altura de tacón y luego pasamos a color, tipo de tela y demás. En 7 semanas tenía mis tacones en casa, justo el plazo que me habían comentado. Ahora a boda pasada además, puedo añadir que fueron súper cómodos. Los aguanté todo el día sin ningun problema. Lo cual es un punto a favor
Después de ver aquella primera vez su tienda, tuve que volver para el tocado y el ramo. El tocado perfecto, Gloria también me ayudó, junto con mi madre, a colocarlo y hacer un recogido rápido para poder verme un poco más arreglada. Y por último Eva, quién me ayudó a elegir las flores perfectas para mi ramo de novia. También muy buen trato por ella, que estuvo disponible por whatsapp si necesitaba añadir algún encargo o para quedar para poder ver y recogerlo todo.
De verdad, a todas, un placer contar con vosotras.
GraciasRespuesta de El Tocador de la Novia:
Hola Mireia, muchas gracias por ese bonito feedback.
Gloria, Eva y Meritxell agradecen tus palabras y el hecho de dedicarles algo de tu tiempo. Así de gusto de trabajar :) Gracias a ti por dejarnos formar parte de vuestro día! -
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![Ella]()
Ella D. Enviado el 30/11/2024Bonitos zapatos
Fui a hacerme los zapatos de novia en El Tocador de la Novia. Gloria me ayudó mucho en la tienda en elegir los colores, estilo y tamaño de tacón. Dentro de 8 semanas ya estaban listos mis zapatos, y me encantan. La única cosa que diría negativo sería que la parte de abajo del zapato (el cubrimiento de plastico del base) después de su primer uso ya se rompió y aparte se ve que el material de las tiras también esta un poco deshaciendo. Diría que es un buen lugar para hacer los zapatos porque son muy bonitos y cómodos, pero la calidad a largo plazo, no es el mejor, especialmente dado que para zapatos personalizados gastas 230 euros.Respuesta de El Tocador de la Novia:
Hola Ella, muchas gracias por el comentario. Sentimos mucho lo de las tiras. Al ser cintas tan delgadas, es inevitable que se abran con el uso. El plástico transparente de abajo la base es un protector de fabrica que hay que quitar. Parecido al que llevan las pantallas de TV. -
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![Georgina]()
Georgina Enviado el 29/10/2024Tocado precioso
Reutilice el tocado de la boda de mi hermana para la mia lo "algo prestado".
Lo usé de una forma diferente a la de ella y eso fue possible gracias al estilo del tocado que era precioso y se adapto perfectamente a lo que tenia en mente.Respuesta de El Tocador de la Novia:
Hola Georgina, muchas gracias por compartirlo y sobre todo por haber confiado en nosotras. Un fuerte abrazo! -
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![Sarai]()
Sarai P. Enviado el 27/10/2024Mis zapatos de boda soñados
Tenía claro de todas la vida que si alguna vez me casaba mis zapatos serían azules y gracias a tocador de la novia tuve mis zapatos soñados. Poder elegir tacón, forma y colores. Estuve nerviosa desde que elegí todo hasta ver el resultado final, que fue incluso mejor de lo que imaginaba. Reconozco que no aguante con los zapatos hasta el final de la fiesta, pero no porque no fueran cómodos sino porque nunca llevo tacones.
Gracias por el gran trabajo -
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![Marina]()
Marina S. Enviado el 22/10/2024Zapatos super comodos
Encargué mis zapatos personalizados y, a parte de estar muy bien de precio, fueron comodisimos!! -
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![Paula]()
Paula Enviado el 21/10/2024Maravilloso
Hace un año mi hermana se hizo su vestido aquí y pata mi boda no dude en que mi vestido sería del mismo sitio. Desde que entras te tratan súper bien. Tengo talla grande y buscar vestido era lo que más me agobiaba, pero en todo momento te hacen sentir genial, como una princesa, todo halagos.
Todo el equipo que forma El Tocador Vintage es una maravilla. Muchísimas gracias por todo chicas.
Habéis hecho mi sueño realidad -
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![Veronica]()
Veronica R. Enviado el 12/10/2024Zapatos invencibles
Totalmente personalizados los zapatos y muy buenos consejos por parte del equipo -
![Andrea]()
Andrea B. Enviado el 08/10/2024Compré unos zapatos personalizados para mi boda con la expectativa de que no solo serían especiales para ese día, sino que los podría usar en futuras ocasiones importantes y tener ese lindo recuerdo. Compre en El Tocador de la Novia unos zapatos preciosos tipo salón de punta, con un tacón grueso adornado con piedras blancas. Sin embargo, mi experiencia tanto con la calidad del producto como con el servicio recibido ha sido muy decepcionante y frustrante. Sinceramente, me siento estafada.
Decidí, como cualquier novia haría, probar los zapatos en casa un par de veces para asegurarme de que fueran cómodos antes del evento. Los usé durante dos sesiones de práctica del baile, no más de 30 minutos, y después de tan solo estos dos “usos” —y digo “usos” entre comillas porque los zapatos aún no habían sido estrenados oficialmente— ya presentaban raspaduras por toda la parte delantera. No es normal que un zapato de fiesta, y si han costado 200€, muestre signos de desgaste con tan poco uso, especialmente cuando aún ni siquiera ha sido estrenado oficialmente.
Fui a El Tocador de la Novia para buscar una solución. No esperaba la respuesta completamente inaceptable que me dieron. La vendedora sugirió que el daño se había producido cuando el tacón se tropezaba con el zapato, lo que, según ella, era “normal”. Lo indignante es que en ningún momento me advirtieron sobre este supuesto riesgo al momento de la compra, siendo un artículo personalizado. Si sabían que el tacón se podía dañar con tanta facilidad, lo mínimo que esperaba era una advertencia clara. De haberlo sabido, habría optado por otro modelo o una tienda más seria.
Lo más grave es que la única “solución” que me ofrecieron fue llevar los zapatos a la “clínica del calzado”, como si fuera normal que un par de zapatos nuevos y personalizados, que aún no habían sido estrenados, necesitara reparación antes de su primer uso. Esto es una burla y una falta total de respeto al cliente.
Compré estos zapatos con la ilusión de poder usarlos más allá de mi boda, pero tal como han quedado después de dos simples pruebas en casa, es evidente que solo sirven para una única ocasión, zapatos desechables. Cuando expresé mi decepción, lo único que me dijeron fue que “depende del uso que les des”. Esta respuesta no solo es insultante, sino que confirma que estos zapatos no están hechos para durar. Son, en esencia, zapatos desechables, vendidos como zapatos de fiesta pero claramente no diseñados para soportar más de una fiesta. Y si un par de zapatos no está hecho para eso, ¿qué sentido tiene venderlos como tal?
En resumen, estos zapatos me costaron 200 €, y sinceramente, ha sido el gasto más frustrante de mi vida considerando que, en esencia, he pagado esa cantidad por un solo uso. No solo me siento estafada por el producto, sino también por el trato recibido en la tienda, que no mostró empatía ni voluntad de ayudar.
Antes del día de mi boda, preferí no usarlos más allá de lo estrictamente necesario, y lamentablemente, también descubrí que no eran cómodos. No pude adaptarlos a mi pie como se recomienda porque, después de haberlos usado dos veces en casa, el miedo a que se dañaran aún más antes de la boda me impidió seguir probándolos. Esto no es lo que se espera de un calzado de esta categoría y precio. Incluso tuve que darle instrucciones al fotografo para que no se notara o considerara retocar las fotos.
Mi recomendación para futuros compradores es clara: tengan mucho cuidado antes de confiar en El Tocador de la Novia. Si hubiera sabido que acabaría pagando una fortuna por unos zapatos de un solo uso, sin duda habría preferido por una opción más económica y confiable.Respuesta de El Tocador de la Novia:
Hola Andrea,
Cuando trajiste los zapatos para valorar qué podíamos hacer solo tenían unas pequeñas rozaduras en la parte delantera. Las fotos que adjuntas serán ya de después de la boda.
Por otro lado, comentar que los zapatos se deterioran según el uso que les des. Y si además son zapatos de piel, blancos y con el tacón de glitter, al bailar o al andar, ese puede rozar la piel del otro pie y causando esas raspaduras.
Sentimos lo ocurrido. En adelante advertiremos de ello a nuestras clientas. -
¿Te han convencido las opiniones?
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