Opiniones de Cherubina

Opiniones

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+19 Fotos usuarios

• Nerea Enviado el 06/05/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Vestido se ensueño

  Llegué a Cherubina simplemente para ver si veía algún vestido que me gustara. Mª Ángeles me atendió y sin yo decirle lo que quería me sacó un vestido que empezamos a transformar sobre la marcha. No faltó nada más para decidir que ese era el vestido que quería y quien mejor que ella para hacerlo. Las pruebas fueran amenas y divertidas, el trato con ella siempre ha sido fácil. Sabe captar todo lo que necesitas con solo mirarte. Debo mencionar también a Gema, quien me ha acompañado en cada prueba, observando cada detalle y adaptando el vestido para que quedara perfecto. Y María, quien te recibe siempre con una gran sonrisa e interesándose por como iba saliendo todo. Gracias equipo Cherubina por hacer realidad mi vestido, por el trato y por el compromiso dedicado.

  Llegué a Cherubina simplemente para ver si veía algún vestido que me gustara. Mª Ángeles me atendió y sin yo decirle lo que quería me sacó un vestido que empezamos a transformar sobre la marcha. No faltó nada más para decidir que ese era el vestido que quería y quien mejor que ella para hacerlo. Las pruebas fueran amenas y divertidas, el trato con ella siempre ha sido fácil. Sabe captar todo lo que necesitas con solo mirarte. Debo mencionar también a Gema, quien me ha acompañado en cada prueba, observando cada detalle y adaptando el vestido para que quedara perfecto. Y María, quien te recibe siempre con una gran sonrisa e interesándose por como iba saliendo todo. Gracias equipo Cherubina por hacer realidad mi vestido, por el trato y por el compromiso dedicado.
• Gloria Enviado el 21/04/2024
  Valoración 1 de 5

  1.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  Trato y recomendación de cero

  Estuvimos en la tienda de Sevilla, nos atendieron P. y su compañera.
  Me casaba en dos semanas y mi hermana quería un tocado que anteriormente habíamos visto y que ella se había probado uno de los dias que pasamos por esa tienda. Nos dijeron que ya no lo tenían que si quería se lo podían hacer por encargo, decimos que sí , nos pidieron el anticipo íntegro de su precio total, cosa que nos extrañó muchísimo, porque si surge cualquier problema el cliente ya no tiene apenas fuerza para reclamar, y posteriormente nos dijeron que en una semana lo tendría.
  
  Efectivamente a la semana nos pasamos, con la sorpresa que nos encontramos que cuando mi hermana fue a probárselo le estaba la Red del tocado pequeña se le quedaba completamente pegado a la cara, la compañera rubia de P. nos decía que eso era así y le dijimos que eso no era así le enseñamos fotografía de la web y aún así seguia insistiendo, nosotras no conforme le dijimos que no nos lo íbamos a llevar que nos hicieran otro, finalmente se conformó y nos dijo que vale que nos pasáramos dos días antes de la boda ( que esto era para que no hubiera margen de fecha para cambiar si nos encontrábamos con algún otro problema). Todo ello, sin medir en ningún momento el tamaño necesario de mi hermana, para que se adaptara a su cabeza.
  
  A los diez minutos de salir de la tienda nos llamó la encargada (P.) para decirnos que qué nos pasaba con el tocado que eso estaba perfecto (sin ni siquiera haberlo visto), y le dijimos que no, que la Red del tocado era pequeñísima y que no estaba bien, ( despues de lo que valen 65€) ya en esta conversación su compañera se escuchaba por detrás relatando, cosa que veo una falta de respeto y educación cuando te dedicas a estar detrás de un mostrador tienes que saber perfectamente que esto tiene que quedar impoluto, y más siendo para un evento tan importante, y si los clientes no están satisfechos proponer soluciones no intentar hacer ver lo blanco como negro, definitivamente seguimos con el encargo del segundo tocado.
  
  A dos días de la boda nos pasamos para recogerlo y cual fue nuestra sorpresa que lo habían hecho pero todo lo contrario enorme como para cuatro cabezas juntas, ( esto fue queriendo sí o sí) de nuevo estaba la empleada rubia, que ni siquiera se dignó a salir de detrás del mostrador para atendernos ( trato de cero), le comentamos que eso ahora le estaba enorme que deberían de mandar a taller y que ya que se dedicaban a hacer tocados por encargo deberían tomar medidas proporcionales a cada cliente ( porque la cabeza de cada humano es distinta). Nos dijeron que nos ofrecían que fuésemos a taller que estaba en una dirección totalmente alejada de donde nos encontrábamos y que solo trabajan de mañana, le comentamos que ya eso no era viable puesto que al día siguiente era el día antes de la boda ( como todas sabéis lo que supone un día antes de una boda todo lo que hay que hacer y tener todo bajo control) esto que nos proponían era inviable.
  
  Imaginaros nuestra decepción ( mi hermana se quedaba sin su tocado a un día de la boda, sin margen de tiempo para buscar otro) finalmente nos lo tuvimos que traer, no estando conformes ninguna de las tres, puesto que ya no nos devolvían el dinero, nos fuimos de allí cabreadísimas, indignadas por el trato recibido y la mala gestión que tienen.
  Cuando íbamos llegando a nuestro destino recibimos una llamada de teléfono de la encargada ( P.) que su compañera le había contado lo ocurrido y que no se preocupara que por correo express [que le llegaría seguro) le iban a mandar un tocado nuevo a su domicilio que lo tendría para la boda.
  ¿imaginais lo que ocurrió? efectivamente, no ha llegado absolutamente nada, ni por correo, ni una llamada de disculpa, ni nada de nada, no volvimos a saber nada más.
  
  Conclusión de todo esto: No tienen vergüenza, trato cero, asesoramiento cero, gestión cero.

  Estuvimos en la tienda de Sevilla, nos atendieron P. y su compañera.
  Me casaba en dos semanas y mi hermana quería un tocado que anteriormente habíamos visto y que ella se había probado uno de los dias que pasamos por esa tienda. Nos dijeron que ya no lo tenían que si quería se lo podían hacer por encargo, decimos que sí , nos pidieron el anticipo íntegro de su precio total, cosa que nos extrañó muchísimo, porque si surge cualquier problema el cliente ya no tiene apenas fuerza para reclamar, y posteriormente nos dijeron que en una semana lo tendría.
  
  Efectivamente a la semana nos pasamos, con la sorpresa que nos encontramos que cuando mi hermana fue a probárselo le estaba la Red del tocado pequeña se le quedaba completamente pegado a la cara, la compañera rubia de P. nos decía que eso era así y le dijimos que eso no era así le enseñamos fotografía de la web y aún así seguia insistiendo, nosotras no conforme le dijimos que no nos lo íbamos a llevar que nos hicieran otro, finalmente se conformó y nos dijo que vale que nos pasáramos dos días antes de la boda ( que esto era para que no hubiera margen de fecha para cambiar si nos encontrábamos con algún otro problema). Todo ello, sin medir en ningún momento el tamaño necesario de mi hermana, para que se adaptara a su cabeza.
  
  A los diez minutos de salir de la tienda nos llamó la encargada (P.) para decirnos que qué nos pasaba con el tocado que eso estaba perfecto (sin ni siquiera haberlo visto), y le dijimos que no, que la Red del tocado era pequeñísima y que no estaba bien, ( despues de lo que valen 65€) ya en esta conversación su compañera se escuchaba por detrás relatando, cosa que veo una falta de respeto y educación cuando te dedicas a estar detrás de un mostrador tienes que saber perfectamente que esto tiene que quedar impoluto, y más siendo para un evento tan importante, y si los clientes no están satisfechos proponer soluciones no intentar hacer ver lo blanco como negro, definitivamente seguimos con el encargo del segundo tocado.
  
  A dos días de la boda nos pasamos para recogerlo y cual fue nuestra sorpresa que lo habían hecho pero todo lo contrario enorme como para cuatro cabezas juntas, ( esto fue queriendo sí o sí) de nuevo estaba la empleada rubia, que ni siquiera se dignó a salir de detrás del mostrador para atendernos ( trato de cero), le comentamos que eso ahora le estaba enorme que deberían de mandar a taller y que ya que se dedicaban a hacer tocados por encargo deberían tomar medidas proporcionales a cada cliente ( porque la cabeza de cada humano es distinta). Nos dijeron que nos ofrecían que fuésemos a taller que estaba en una dirección totalmente alejada de donde nos encontrábamos y que solo trabajan de mañana, le comentamos que ya eso no era viable puesto que al día siguiente era el día antes de la boda ( como todas sabéis lo que supone un día antes de una boda todo lo que hay que hacer y tener todo bajo control) esto que nos proponían era inviable.
  
  Imaginaros nuestra decepción ( mi hermana se quedaba sin su tocado a un día de la boda, sin margen de tiempo para buscar otro) finalmente nos lo tuvimos que traer, no estando conformes ninguna de las tres, puesto que ya no nos devolvían el dinero, nos fuimos de allí cabreadísimas, indignadas por el trato recibido y la mala gestión que tienen.
  Cuando íbamos llegando a nuestro destino recibimos una llamada de teléfono de la encargada ( P.) que su compañera le había contado lo ocurrido y que no se preocupara que por correo express [que le llegaría seguro) le iban a mandar un tocado nuevo a su domicilio que lo tendría para la boda.
  ¿imaginais lo que ocurrió? efectivamente, no ha llegado absolutamente nada, ni por correo, ni una llamada de disculpa, ni nada de nada, no volvimos a saber nada más.
  
  Conclusión de todo esto: No tienen vergüenza, trato cero, asesoramiento cero, gestión cero.
• Esperanza S. Enviado el 12/03/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Profesionalidad y trato maravilloso

  Son geniales!
  Escogí a Cherubina para que diseñasen mi traje de novia y también mi tocado. El trato, el cariño y la profesionalidad!
  Gracias!

  Son geniales!
  Escogí a Cherubina para que diseñasen mi traje de novia y también mi tocado. El trato, el cariño y la profesionalidad!
  Gracias!
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• Aintza Enviado el 06/01/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Profesionalidad y detalle

  Una elección perfecta. El proceso de mi vestido fue en la tienda de Madrid y Carmen no puede ser mas profesional, cercana y amable. Es un placer ir a cada prueba, ella y su equipo son muy profesionales. Muy muy recomendable

  Una elección perfecta. El proceso de mi vestido fue en la tienda de Madrid y Carmen no puede ser mas profesional, cercana y amable. Es un placer ir a cada prueba, ella y su equipo son muy profesionales. Muy muy recomendable
• Marta R. Enviado el 18/12/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Experiencia maravillosa

  Antes de ir a Cherubina, visité varias tiendas y en ninguna me sentí tan especial. Tengo escoliosis y para mi ha sido muy importante la profesionalidad y el trato que he recibido para disimularlo.
  
  Mi querida Mª Ángeles gracias por tanto cariño y por hacer tan especial este proceso. Gracias por tu profesionalidad y exigencia. Para mi ha sido muy importante contar contigo. Me has trasmitido mucha calma, tranquilidad y confianza.
  
  Este taller tiene magia ✨
  Gracias! ❤️

  Antes de ir a Cherubina, visité varias tiendas y en ninguna me sentí tan especial. Tengo escoliosis y para mi ha sido muy importante la profesionalidad y el trato que he recibido para disimularlo.
  
  Mi querida Mª Ángeles gracias por tanto cariño y por hacer tan especial este proceso. Gracias por tu profesionalidad y exigencia. Para mi ha sido muy importante contar contigo. Me has trasmitido mucha calma, tranquilidad y confianza.
  
  Este taller tiene magia ✨
  Gracias! ❤️
• Pablo Enviado el 02/12/2023
  Valoración 1 de 5

  1.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  El peor taller de novia que existe

  No acudáis nunca a este taller, no pongáis vuestra ilusión de ese día en manos de esta empresa, cuyo taller y política de empresa deja mucho que desear.

  No acudáis nunca a este taller, no pongáis vuestra ilusión de ese día en manos de esta empresa, cuyo taller y política de empresa deja mucho que desear.
• Adela F. Enviado el 25/10/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  El vestido hecho para mi

  No puedo estar más contenta con Mariángeles y su equipo. El primer día sin decir nada de mis gustos acertaron con lo que estaba buscando a la primera. Y a partir de ahí todo fue toque de elegancia y excelencia con varias pruebas. Detallistas al maximo. Quería claro que quería aportar un tono fino de color y con ellas acerté.
  Me sentí tan cómoda y tan yo!
  
  Mil gracias por todo

  No puedo estar más contenta con Mariángeles y su equipo. El primer día sin decir nada de mis gustos acertaron con lo que estaba buscando a la primera. Y a partir de ahí todo fue toque de elegancia y excelencia con varias pruebas. Detallistas al maximo. Quería claro que quería aportar un tono fino de color y con ellas acerté.
  Me sentí tan cómoda y tan yo!
  
  Mil gracias por todo
• Eloisa G. Enviado el 14/10/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Recomendable 100%

  La mejor elección que pude hacer, vestido tal y como quería y en cada una de las pruebas un trato maravilloso.

  La mejor elección que pude hacer, vestido tal y como quería y en cada una de las pruebas un trato maravilloso.
• Vanesa Enviado el 12/10/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  El vestido de mis sueños

  Desde antes de casarme ya sabía que mi vestido sería de Cherubina. Cuando nos decidimos empecé a buscarlo, en su web ya vi uno que me enamoró, y casi me imaginaba con él. Así que fuimos a verlos en persona, en su atelier me probé varios pero sin duda me decidí por el primero que vi.
  
  Desde el primer momento, Rosa supo captar mi personalidad y estilo aportando nuevas ideas y mejoras al vestido elegido haciendo que se convirtiera en una prenda única y diferente. La incorporación de un lazo, el diseño de las mangas e incluso detalles bordados en los botones fueron algunas de las aportaciones que hicieron que mi vestido fuera exclusivo y personal.
  
  Muchas gracias a Rosa y a todo el equipo que de Cherubina por haber confeccionado el vestido de mis sueños!

  Desde antes de casarme ya sabía que mi vestido sería de Cherubina. Cuando nos decidimos empecé a buscarlo, en su web ya vi uno que me enamoró, y casi me imaginaba con él. Así que fuimos a verlos en persona, en su atelier me probé varios pero sin duda me decidí por el primero que vi.
  
  Desde el primer momento, Rosa supo captar mi personalidad y estilo aportando nuevas ideas y mejoras al vestido elegido haciendo que se convirtiera en una prenda única y diferente. La incorporación de un lazo, el diseño de las mangas e incluso detalles bordados en los botones fueron algunas de las aportaciones que hicieron que mi vestido fuera exclusivo y personal.
  
  Muchas gracias a Rosa y a todo el equipo que de Cherubina por haber confeccionado el vestido de mis sueños!
• Soraya G. Enviado el 10/10/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Espectacular

  No tengo palabras para la atención recibida por Maria Angeles, por ayudarme a plasmar mi vestido ideal y hacerlo realidad.
  Gracías de corazón por hacer que cada prueba fuese mejor y por hacerme disfrutar tanto de este proceso.
  A Maria por su amabilidad siempre, por esos ricos cafés en la espera, por ayudarnos com las citas y adaptarlo todo.
  A mi patronista y costurera , por cada detalle y por tener siempre una sonrisa.
  Esto no ha sido un hasta siempre , sino un hasta pronto porque nos quedan muchos trajes de invitada por hacer.

  No tengo palabras para la atención recibida por Maria Angeles, por ayudarme a plasmar mi vestido ideal y hacerlo realidad.
  Gracías de corazón por hacer que cada prueba fuese mejor y por hacerme disfrutar tanto de este proceso.
  A Maria por su amabilidad siempre, por esos ricos cafés en la espera, por ayudarnos com las citas y adaptarlo todo.
  A mi patronista y costurera , por cada detalle y por tener siempre una sonrisa.
  Esto no ha sido un hasta siempre , sino un hasta pronto porque nos quedan muchos trajes de invitada por hacer.

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