Opiniones de La Alacena de Genestra

La Alacena de Genestra

Palma De Mallorca, Islas Baleares

Opiniones

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Valoración 4.7 de 5

4.7

Muy Bueno

23 opiniones

El 94% de las parejas lo recomiendan

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Calidad del servicio
Valoración 4.7 de 5
Tiempo de respuesta
Valoración 4.7 de 5
Profesionalidad
Valoración 4.7 de 5
Relación calidad/precio
Valoración 4.6 de 5
Flexibilidad
Valoración 4.7 de 5

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Premios

+27 Fotos usuarios

Cristina Enviado el 04/11/2024

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5 de 5
Tranquilidad y gran profesionalidad

Es la segunda vez que confío en ellos y de nuevo se han superado. Gran calidad en la comida, en el servicio y la organización. Te dan una gran tranquilidad y saben cómo aconsejarte en todo momento. Recomendable 100%.

Es la segunda vez que confío en ellos y de nuevo se han superado. Gran calidad en la comida, en el servicio y la organización. Te dan una gran tranquilidad y saben cómo aconsejarte en todo momento. Recomendable 100%.
Miguel Enviado el 13/04/2025

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5 de 5
Comida espectacular y servicio de 10

La comida fue impresionante y el servicio magnífico.
Se adaptaron perfectamente a las distintas alergias e intolerancias y todo estaba buenísimo.

La comida fue impresionante y el servicio magnífico.
Se adaptaron perfectamente a las distintas alergias e intolerancias y todo estaba buenísimo.
- +2 fotos
Alejandra Enviado el 26/10/2024

Valoración 2.6 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 3 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 2 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 2 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 3 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 3 de 5
Servicio final decepcionante.

Lamentablemente, en nuestro caso, no recomendaría La Alacena para un evento importante.
Desde el principio nuestra wedding asignada, E., la mitad de las veces no respondía. Entendemos que tengan mucho trabajo, era tan fácil como decírnoslo y así no estar tan encima, pero no daba señales sobre todo cuando se acercaba la fecha, llamando desde otro numero si que contestaba y teníamos que contactar directamente con la oficina.

Al final todo pareció bien pero a los tres días E. dejó de contestar y nos encontramos en la finca el día B con otra persona, la cual no estaba enterada del todo de las cosas y si nos llega a decir que no iba a venir, todas las especificaciones...

Lamentablemente, en nuestro caso, no recomendaría La Alacena para un evento importante.
Desde el principio nuestra wedding asignada, E., la mitad de las veces no respondía. Entendemos que tengan mucho trabajo, era tan fácil como decírnoslo y así no estar tan encima, pero no daba señales sobre todo cuando se acercaba la fecha, llamando desde otro numero si que contestaba y teníamos que contactar directamente con la oficina.

Al final todo pareció bien pero a los tres días E. dejó de contestar y nos encontramos en la finca el día B con otra persona, la cual no estaba enterada del todo de las cosas y si nos llega a decir que no iba a venir, todas las especificaciones se las hubiéramos detallado a M., que hizo lo que pudo.
A un mes ya de la boda seguimos esperando un simple mensaje por parte de E. diciendo que no pudo presentarse por asuntos personales, ni siquiera pedimos una disculpa o un feedback.

El catering fue un poco caos, dimos la plantilla de colocación de personas y el regalo de cada una, hubo descolocación de regalos (adultos con regalos de niños), las botellas de tequila no estaban y tuvimos que pedirlas que las sacaran.

El cortador de jamón no vino y a mitad de coctel vino una persona que no era cortadora, querían llevarse a su empresa el segundo jamón que habíamos llevado nosotros desde Salamanca, un invitado se enteró y tuvo que darles toque de atención al respecto.

Vimos cómo rellenaban las botellas de vino que habíamos contratado con otro vino peleón...

El único plato de la comida salió frio y la cocina estaba a escasos metros.

El postre no tenia nada que ver con lo que ofrecían y probamos, lo vendimos muy bien a los invitados y nos dio vergüenza a verificar que era otra cosa...

Total que el dia B fue un poco caos, teniendo tantos años de experiencia no me lo explico.

Otros proveedores nos escribieron al día siguiente para saber que tal nos pareció y un feedback para su empresa.

Seguimos esperando profesionalmente tanto por parte de E. como de P. o del equipo un correo o un mensaje preguntando sobre el servicio ofrecido, no se si es que una vez cobran y cumplen pasan de los clientes o sabiendo que salió regular, no quieren contactar. En mi trabajo tanto mis compañeros como yo pedimos a nuestros clientes y seguimos en contacto demostrando profesionalidad.

Calidad-precio elevado en nuestro caso, la realidad no correspondía a lo esperado. No nos importaba pagarlo si el servicio hubiera sido lo esperado...

Una pena la verdad, les contratamos por ser conocidos de toda la vida y haber hecho hace algunos años otros eventos con La Alacena.

¿Te han convencido las opiniones?

Mariana Enviado el 11/07/2023

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5 de 5
Precios altos que merecen la pena

Nos decidimos por ellos después de acudir a la prueba de menú degustación.

Con relación a su profesionalidad son un 10, la cena en la boda fue un éxito. El trato con los organizadores siempre fue flexible. Los córners estuvieron de cine, en definitiva pagas por la calidad que La Alacena ofrece.

Sin embargo hubo un detalle que nos desilusionó mucho, desapareció un mantel bordado mexicano que les prestamos para la decoración del corner mexicano que tenía un valor sentimental para nosotros. Sabemos que estás cosas suceden y fue un descuido.

En general todo ha ido muy bien.

Nos decidimos por ellos después de acudir a la prueba de menú degustación.

Con relación a su profesionalidad son un 10, la cena en la boda fue un éxito. El trato con los organizadores siempre fue flexible. Los córners estuvieron de cine, en definitiva pagas por la calidad que La Alacena ofrece.

Sin embargo hubo un detalle que nos desilusionó mucho, desapareció un mantel bordado mexicano que les prestamos para la decoración del corner mexicano que tenía un valor sentimental para nosotros. Sabemos que estás cosas suceden y fue un descuido.

En general todo ha ido muy bien.
Sara Enviado el 06/06/2023

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5 de 5
Unos profesionales de alto nivel

Después de la resaca emocional de la boda… quiero agradeceros por infinito el dia qué montasteis, el mejor dia de nuestras vidas. Sé que hubo momentos y decisiones muy dificiles pero… sois los mejores de vuestro sector, eres maravillosa y como unos guerreros hicisteis que la lluvia solo fuera una anecdota. Es increible lo rápido que fuisteis y por no hablar de la calidad de la comida. Pero no solo eso, todo tu equipo de cocina, acogiendome en mi momento de drama… sois fantásticos. Esa calidez que sentí… hicieron que fuera El gran dia de nuestra vida. No fue como habiamos imaginado, fue mucho mejor.

Y Elena, es un amor, desde el minuto uno nos dio tranquilidad y seguridad. Volvería a repetir sin duda.

Después de la resaca emocional de la boda… quiero agradeceros por infinito el dia qué montasteis, el mejor dia de nuestras vidas. Sé que hubo momentos y decisiones muy dificiles pero… sois los mejores de vuestro sector, eres maravillosa y como unos guerreros hicisteis que la lluvia solo fuera una anecdota. Es increible lo rápido que fuisteis y por no hablar de la calidad de la comida. Pero no solo eso, todo tu equipo de cocina, acogiendome en mi momento de drama… sois fantásticos. Esa calidez que sentí… hicieron que fuera El gran dia de nuestra vida. No fue como habiamos imaginado, fue mucho mejor.

Y Elena, es un amor, desde el minuto uno nos dio tranquilidad y seguridad. Volvería a repetir sin duda.
Chavely Enviado el 27/01/2023

Valoración 1.8 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 2 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 2 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 2 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 1 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 2 de 5
La comida estuvo Malisima

Los aperitivos estuvieron bien!, La cena la servieron fría, nada que ver con la prueba de alimentos. La carne y las patatas estaban super frias!. Además de esto, los arreglos de flores que pedí no tenía nada que ver los colores. No colocaron las velas en un candelabro sino en la mesa, las flores se comenzaron a quemar por estar tan en contacto con la vela. Todos tuvimos que comenzar a apagarlas.

Los aperitivos estuvieron bien!, La cena la servieron fría, nada que ver con la prueba de alimentos. La carne y las patatas estaban super frias!. Además de esto, los arreglos de flores que pedí no tenía nada que ver los colores. No colocaron las velas en un candelabro sino en la mesa, las flores se comenzaron a quemar por estar tan en contacto con la vela. Todos tuvimos que comenzar a apagarlas.
Cristina Enviado el 19/06/2022

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5 de 5
Un catering excelente

Cuando decidimos contratar La Alacena fue puro feeling, su método de trabajo, sus ideas, su ayuda, proponerles cosas y que las hagan realidad, su excelente calidad en la comida, su bebida bien fría, el personal y sobre todo Mariona, que nos llevó nuestra boda fue increíble. Todo organizado desde el minuto uno, ningún fallo. Fue todo un sueño. Gracias.

Cuando decidimos contratar La Alacena fue puro feeling, su método de trabajo, sus ideas, su ayuda, proponerles cosas y que las hagan realidad, su excelente calidad en la comida, su bebida bien fría, el personal y sobre todo Mariona, que nos llevó nuestra boda fue increíble. Todo organizado desde el minuto uno, ningún fallo. Fue todo un sueño. Gracias.
- +2 fotos
Carme Enviado el 21/06/2022

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5 de 5
Una decisión excelente

Contratamos La Alacena como nuestro primer proveedor, ya que fue "amor a primera vista". Contactamos con Estel y todo fueron facilidades y vimos que congeniábamos a la perfección, puesto que nos ofrecían todo lo que queríamos con una adaptabilidad total. Con el tiempo Estel tuvo que irse, pero nos siguió llevando la boda Mariona. Aunque al principio tuvimos que volver a explicar las cosas, rápidamente captó lo que queríamos, ¡¡y lo llevó a cabo a la perfección!!
Por una parte, agradecer a todo el personal de La Alacena por su excelente servicio el día de la boda. Todos los invitados quedaros alucinados con la calidad de la comida y con el trato recibido. También, agradecer a Mariona por su...

Contratamos La Alacena como nuestro primer proveedor, ya que fue "amor a primera vista". Contactamos con Estel y todo fueron facilidades y vimos que congeniábamos a la perfección, puesto que nos ofrecían todo lo que queríamos con una adaptabilidad total. Con el tiempo Estel tuvo que irse, pero nos siguió llevando la boda Mariona. Aunque al principio tuvimos que volver a explicar las cosas, rápidamente captó lo que queríamos, ¡¡y lo llevó a cabo a la perfección!!
Por una parte, agradecer a todo el personal de La Alacena por su excelente servicio el día de la boda. Todos los invitados quedaros alucinados con la calidad de la comida y con el trato recibido. También, agradecer a Mariona por su trabajo y su magnífica decoración, quedamos maravillados y plasmó todo lo que imaginábamos. Quedó una boda de película, ¡todo precioso! ¡Gracias a todo el equipo!
- +7 fotos
Ana M. Enviado el 08/09/2021

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5 de 5
¡Profesionalidad al máximo nivel!

Quedamos encantadísimos con sus servicios, al igual que todos los invitados que nos felicitaron por la calidad de la comida, la organización, y el excelente trato de todo el personal, quienes estuvieron muy atentos en todo momento para que todo saliera perfecto. Desde el principio todo fueron facilidades, una buenísima comunicación, y una excelente profesionalidad hasta el final. No podemos estar más contentos, así que lo recomendaríamos al 100%. ¡Gracias, Alacena, por hacer un día inmejorable!

Quedamos encantadísimos con sus servicios, al igual que todos los invitados que nos felicitaron por la calidad de la comida, la organización, y el excelente trato de todo el personal, quienes estuvieron muy atentos en todo momento para que todo saliera perfecto. Desde el principio todo fueron facilidades, una buenísima comunicación, y una excelente profesionalidad hasta el final. No podemos estar más contentos, así que lo recomendaríamos al 100%. ¡Gracias, Alacena, por hacer un día inmejorable!
Raquel Enviado el 21/07/2021

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5 de 5
Auténticos profesionales

¡Gracias por estar atentos de todo! Además de profesionales, son personas maravillosas las que forman este equipo y se preocupan mucho de que todo esté y salga bien. Los recomiendo al 100%.

¡Gracias por estar atentos de todo! Además de profesionales, son personas maravillosas las que forman este equipo y se preocupan mucho de que todo esté y salga bien. Los recomiendo al 100%.

Respuesta de La Alacena de Genestra:

Muchas gracias, Raquel, por tu comentario. Al final, después de todas las dificultades del momento, hemos podido hacer vuestra boda con "normalidad". Os deseamos todo lo mejor en vuestro matrimonio.
La Alacena de Genestra.