Opiniones de Barceló Montecastillo Resort

Elegimos celebrar nuestra boda en Barceló Montecastillo, en la zona del castillo y ha sido todo un acierto. El entorno es super romántico y más al atardecer, además de la sofisticación del castillo de fondo, es ideal!!. Todo el personal (sin excepciones) han sido muy profesionales, super amables y serviciales, todos los invitados estaban encantados con la atención recibida. Quiero hacer una mención a Carla, la persona con la que hemos estado organizando todo desde el primer momento, y he de decir que ha sido maravillosa, todo lo que le hemos pedido lo ha realizado correctamente, y ha estado pendiente de todo, también a Xoel, que se encargó el día de nuestra boda de que todo fuese como lo planeado, también a los camareros y el maître que han estado atentos a cada detalle. En fin, que todo el personal han sido maravillosos. Así que si tuviese que volver atrás y volver a elegir sitio para la celebración elegiría una y mil veces Barceló Montecastillo.

El mejor lugar para celebrar tu boda, servicio de 10, comida y bebida de 10.
Todos los invitados quedaron encantados

Sin duda fue uno de los mejores días de mi vida! No sólo la comida estaba espectacular sino que el sitio es un lugar de cuento. Los invitados estaban encantados con todo; no faltó detalle y todo el mundo recuerda la boda por sus exteriores. El servicio fue de 10, estuvieron en todo momento pendiente para que todo saliera impecable.
No podría haber elegido un lugar mejor; lo recomiendo 100%

Escribimos estas palabras con mucho pesar, ya que, en general estábamos muy contentos con el servicio, al menos cuando comenzamos con ellos. Contactamos con Barceló Montecastillo porque el sitio nos enamoró desde el primer momento. Luego vimos en comentarios de otras parejas que, al igual que nosotros, habían organizado su boda desde Alemania y todo genial. Al principio fue todo estupendo, organizamos la prueba de menú y todo genial. Luego se empezó a torcer la cosa cuando nos cambiaron a la persona que nos organizaba la boda. A todo nos contestaba que sí, pero el día de la boda no había nada de las cosas habladas. Ejemplos, no se tuvieron en cuenta las alergias o los menús vegetarianos/veganos/embarazadas/diabéticos. El Email que mandamos con la organización de las mesas ni se leyó, esto medio que lo pudimos solucionar porque mi cuñada fue el día anterior y se fijó en que faltaba gente o estaba mal sentada, así que el día anterior a la boda estuve hasta las 00:00 diseñando el plan con las mesas para que lo pusiera alguien al día siguiente nada más llegar (Luego el día de la boda, los novios no teníamos sitio en nuestra propia mesa)
Nos cambiaron de sitio la ceremonia porque se celebró a la vez otra boda más pequeña y les cedieron el sitio a ellos (En esta boda tiraron petardos fastidiando nuestra ceremonia) Hubo poca comunicación con lo que se iba a hacer, por ejemplo no se nos dijo si había o no corte de tarta, si la tarta era para todos o sólo simbólica, nada.
Con todo, es cierto que fueron solucionando estas cosillas sobre la marcha y la boda salió perfecta. En cuanto al Metre y al equipo de camareros y cocina, un 10. Estuvieron súper atentos, no faltó de nada y los invitados salieron súper contentos. Como resumen, con todo recomendaría de verdad a Barceló Montecastillo. Hay más pros que contras. el sitio es espectacular, el equipo de cocina y camareros son de lo mejor que hay. Tanto el cocktail como el almuerzo muy abundante y todo riquísimo.

Tanto el hotel como el servicio han sido mejores de lo que esperábamos. El bufete es delicioso

Un lugar precioso para celebrar cualquier evento. Trato inmejorable. Muy contenta.

Sitio espectacular con un paisaje maravilloso. Para mí siempre ha sido el sitio ideal para una celebración como mi boda... Sin palabras del buen servicio y atención. Destacable la labor de los maitres, Marco e Isaac.

¡Increíble! No hay palabras para describir el excelente servicio que nos brindaron, nunca imaginamos casarnos en un lugar tan bonito, siempre pensábamos que sería muy caro, ya que es un hotel de primera, pero, para sorpresa, nos entregaron muchas facilidades y económicamente era accesible. Nosotros vivimos en Madrid, y todo el proceso de organización lo vimos a distancia, ellos se adaptaron a nosotros, y, una semana antes, llegamos hacer la prueba de menú y ver la decoración. La comida fue de lo mejor, todos recibieron la misma cantidad y calidad, hasta los vegetarianos quedaron contentos. Las recomendaciones de proveedores como floristería y DJ fueron realmente acertadas. Muchas gracias, Barceló, muchas gracias, maître Isaac, y muchas gracias a la comercial Macarena.

Desde que vimos el hotel nos enamoramos. Tiene un entorno precioso, hicimos la ceremonia con vistas al lago y la celebración en el castillo. La comida fue exquisita y el servicio inmejorable. Gracias a Carmen, Macarena, Mercedes, Marcos e Isaac por organizar una boda tan maravillosa. A todo el personal de recepción, Gloria, Silvia, Sofía e Inmaculada por su amabilidad y atención con nuestras peticiones y la de los invitados. Y no me olvido de Francisco Triano, Manuel y Javier de mantenimiento que estuvieron atentas a nosotras en todo momento.

Excelente trabajo por parte de todas y cada una de las personas con las que tuvimos contacto. Vivimos en Alemania, por lo tanto, nuestro contacto fue por medio de correos y llamadas. Nos respondieron muy rápido, respondían todas nuestras preguntas. Viajamos a España a realizar la prueba del banquete, desde el primer saludo nos sentimos tranquilos de saber que estábamos con profesionales. Celebramos la boda en el castillo, hicimos un bufete ya que nuestros invitados eran alemanes, colombianos, ucranianos, teníamos invitados de Francia, Escocia, India, Ecuador, México, veganos, es decir, no todo el mundo comía lo mismo, por lo tanto, cada persona podía elegir en qué raciones y qué comer. A Barceló le mandamos una receta de la sopa Borsh (una sopa típica ucraniana) y quedó deliciosa. Todos los invitados hablaron maravillas de la comida. Mil gracias por tan excelente trabajo.