Una de las cosas que más miedo me daba el día de la boda era el transporte de los invitados, pero todo salió genial. Magnifico trato, puntuales, profesionales y los autobuses en perfecto estado.
Sin duda lo recomendaría una y mil veces.
¡Muchas gracias por vuestro trabajo!

Siento mucho tener que escribir esta reseña pero más siento yo lo que me pasó en mi boda, ya que nunca me olvidaré.

Contratamos el servicio de Torresbus por las buenas críticas que vimos en internet. Cuando hablamos con ellos nos dió muy buena impresión y nos gustaron.
Nos casamos en la finca El Cañal en el 2022. Contratamos con ellos unos buses de ida a la finca desde Madrid y otros de vuelta por la noche.

Uno de los buses de ida se estropeó en mitad de la carretera. Lo cual puede pasar y lo entiendo. El problema fue la pésima gestión que hicieron del suceso.
A pesar de las infinitas llamadas que hicimos y las infinitas promesas por su parte de que ‘en 15 min estaría todo solucionado’, los invitados seguían sin llegar a la boda. Tuvieron que incluso discutir con el conductor para que abriera las puertas del autobús que estaba sin aire acondicionado un 3 de septiembre a pleno sol! Y creo que la discusión no fue nada agradable.
En el autobús iban muchos invitados, entre ellos el padre del novio y una niña minusválida de 6 años.
A pesar de la urgencia que sabían que teníamos, los invitados acabaron llegando a la boda 1 hora y pico más tarde (1 hora y pico!!!). Algunos incluso tuvieron que pagarse su propio transporte.
Quien se haya casado o esté a punto sabe perfectamente lo que significa una hora (y pico!) de retraso en una boda: significa una hora que se pierde de todos los proveedores contratados que tienen una tiempo fijo. Más por supuesto, lo más importante, la molestia de todos los invitados que tuvieron que esperar bajo el sol en mitad de la carretera, los que estaban en la finca esperando 1 hora y nosotros los novios.
Para colmo, el bus de las 5 de la mañana comenzó a hacer unos ruidos muy llamativos y el conductor incluso llegó a dar golpes al autobús… lo cual asustó mucho a mis invitados.

Cuando volví de la luna de miel les escribí para contarles lo que había pasado: porque ellos no se dignaron a contactarme jamás para darme explicaciones. Les conté lo sucedido y reclamé una compensación por las molestias causadas y el dinero perdido de 1 hora y pico de proveedores, a lo que me contestaron que no. Se justificaron diciendo que su servicio había sido bueno.

Con lo cual, si te vas a casar y estás pensando en contratarles, estoy segura de que ofrecen un buen servicio siempre y cuando no haya un problema. Si hay un problema, ya sabes cómo lo gestionan y lo que les importa tu boda.

Muchos imprevistos pueden pasar en una boda, pero los proveedores tienen que estar listos y dispuestos a solucionarlos con la mayor brevedad posible, y más pagando el pastizal que se pagan a todos los proveedores de bodas. Qué mínimo!!

El conductor Luis Miguel, fue muy profesional y amable, el autobús muy limpio y nuevo, todo fenomenal.

La experiencia con la compañía fue extraordinaria, tanto PAtricia como Charly y Ángel, han realizado un trabajo muy bueno y con una gran profesionalidad. Volveríamos a repetir

Elegimos poner autobuses en nuestra boda para que la gente disfrutara de la fiesta sin tener que pensar en cómo volver a casa, y acertamos de lleno con TorresBus. Muy profesionales, nos guiaron para que saliera todo perfecto, respetando los horarios y la puntualidad. Sin duda volveríamos a escogerles para nuestra boda.

Las unidades de autobuses en muy buen estado y los condiciones muy amables y atentos, la atención muy buena.

Contratamos un minibus para ir y volver en días diferentes, y todo salió muy bien. Nuestra conductora Lourdes era encantadora, muy educada y puntual.
Como crítica constructiva diría que falta algo de comunicación entre el equipo, hablamos primero con Ángel y luego con Pruden porque Ángel se había ido de vacaciones. En un primer momento tuvimos la impresión de que no sabían los detalles del servicio contratado, porque pocos días antes de la boda hablamos por teléfono para concretar los últimos detalles y no sabían contestar algunas de nuestras preguntas. Sin embargo, sí que tenían todo apuntado y salió todo genial. Pruden fue muy simpático y educado y nos transmitió mucha tranquilidad. Aun así lo comento porque nosotros somos bastante tranquilos, quizás algún cliente más nervioso se molestaría y se preocuparía.
El autobús era muy cómodo y moderno, y tenía un buen aire acondicionado.
En resumen, volvería a contratar el servicio de Torres Bus y lo recomendaría a mis amigos.

Hicieron todas las paradas que estaban previstas y llegaron a su hora pese al tráfico. Y tengo que agradecer su paciencia a las 4 de la mñn cuando tenían que recoger a los últimos invitados que no se querían ir jaja un servicio excelente y adaptado al cliente.

Destacar sobre todo el gran equipo que comprende esta empresa. Desde el primer minuto que solicitamos el presupuesto se han ido amoldando a todas las modificaciones sin problema. Mención especial a David, uno de los conductores que no sólo respetó los 30min de cortesía que suelen tener si no que también los supero en más minutos debido a un problema con los invitados… Solo decir que maravilloso y todo en hora.

La verdad es que ni me acordaba de que habíamos contratado los buses.
Todo fue muy fácil. Contacté con ellos, me dieron un presupuesto rápidamente, los contraté y contactaron conmigo un día antes para darme los contactos de los conductores. Nosotros asignamos a una persona responsable de cada bus para que se organizaran entre ellos y no tuvimos más noticias de nada. Con esto, entendemos que no hubo ningún problema y que todo fue en tiempo, así que recomendable!!

Nos casamos el 25 de marzo de 2023 en Cubas de la Sagra y el servicio de Torres autobuses funcionó a la perfección. ¡Gracias por llevarnos y traernos con total seguridad!

El servicio fue bueno. El viaje de ida perfecto, pero el de la vuelta fue una aventura. Tenían que venira buscar a los invitados a la finca a la que se llega por un camino, y llovía muchísimo. El autobús se quedó atascado en el barrizal y tuvieron que traer otro. Sé que para ellos fue una faena, y que al menos no dejaron tirados a los invitados. Además unos días después hablé con ellos por teléfono para saber lo que había pasado y me explicaron todo y pidieron mil disculpas. Así que sé que si no hubiera caído la tormenta del siglo, habría sido un servicio de 10, y habiéndo tenido este percance supieron de alguna manera arreglarlo y buscar soluciones.

Servicio perfecto, autobús perfecto y el conductor se adapta a tus necesidades

Contactamos con Torres Bus, ya que era uno de los proveedores recomendados por la finca que elegimos (Aal Cachucho). No tuvimos dudas, puesto que no queríamos tener problemas con el traslado de nuestros invitados y no queríamos sorpresas. Todo fue perfecto y los invitados quedaron encantados con el servicio. El conductor muy profesional y atento a que todos estuviesen en el autobús.
Contratarlos fue una muy buena idea para nuestra boda, así todos disfrutamos al 100% de la fiesta sin preocuparnos por tener que coger el coche después. Recomendamos tener este detalle con los invitados.

Atendieron a mi petición de última hora, y a todas las llamadas con diversas combinaciones de servicio que se me iban ocurriendo. Sobre todo, hablar con Carlos, de operaciones, fue un gustazo, ¡ya que fue superamable y comprensivo! Luego, en el servicio en sí fueron superpuntuales y serios. ¡Vaya, que un 10!