Opiniones de Autocares Revelles
Autocares Revelles
MadridOpiniones
Valoración 4.6 de 5
Valoración 4.6 de 5
28 opiniones
El 92% lo recomienda
Premios
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![Gonzalo]()
Gonzalo D. Enviado el 24/10/2023En general cumplieron
En general cumplieron.
Aunque tuvimos alguna ida y venida tras la reserva, y el dia de la celebracion uno de los buses de vuelta llego mas tarde de lo acordado, los trayectos fueron bien y el precio fue el mas razonable que encontramos preguntando en varias compañias. -
![Alicia]()
Alicia S. Enviado el 06/06/2023No se cumplió lo acordado
La verdad que con mucha pena, te tengo que decir que no fue bien, aunque de antemano me gustaría decir que los conductores que yo conocí a la vuelta se portaron muy bien, pero hubo dos inconvenientes que nublaron el servicio...
- Servicio de ida: uno de los autobuses se presentó 35 minutos más tarde de la hora pactada, lo que provocó que la invitada de mi boda que se encargó de coordinar nos tuviera que llamar a mí y a mi familia, fastidiando así un precioso momento en familia con el reportaje fotográfico. Mi hermano se hartó de llamar a los teléfonos que encontró de la empresa sin éxito, no había forma de contactar.
- Servicio de vuelta: habíamos reservado el servicio de 3 autobuses, y se presentaron dos, lo que ocasionó que invitados que íbamos a un destino, tuviéramos que pasar por otro a dejar a invitados previamente, y no, eso no fue lo contratado.
Podéis imaginar lo que esos dos inconvenientes nos fastidiaron bonitos momentos de la boda. -
![Lorena]()
Lorena ?. Enviado el 12/04/2023Muy buen servicio y autocares impecables
Contratamos esta empresa para el traslado de los invitados a la finca y solo tengo palabras buenas .
Puntuales y servicio excepcional.
Totalmente recomendable -
![Ana]()
Ana y Jorge Enviado el 03/01/2023Absolutamente nefasto
Nuestra boda fue el pasado mes de septiembre. Nos casamos en un sitio a 15 km de Madrid. Contratamos dos autobuses de 55 personas. A la ida solo se presentó un autobús, por lo que solo pudieron llegar la mitad de los invitados al cóctel. Al llamar a la empresa nos dicen que han tenido una avería y que el segundo bus está de camino. El segundo bus no llega. Cuando volvemos a llamar nos dicen que se ha retrasado un poco pero que en 10 minutos estaba. Ahí no llegaba nadie. Mi hermana, que iba en el primer autobús, tuvo que pedirle al conductor que cuando les dejara en la finca diera la vuelta y recogiera al otro grupo. Así lo hizo. Si no es por eso, el segundo grupo no llega al banquete, porque el cóctel se lo perdieron. Mi pareja y yo tuvimos que hacer tiempo en una esquina para poder entrar al banquete por culpa de este retraso. ¿Quién quiere que le ocurra esto en su boda?
Eso no fue todo, a la vuelta de la boda, teníamos contratados el mismo número de autobuses. Pues se presentan dos minibuses (de unas 20 personas cada uno). Tuve que llamar yo personalmente al dueño para que nos diera una solución inmediata. Nos dice que estaba llegando. Al final se retrasó 20 minutos. La gente en la calle esperando a las 5 de la mañana para volver a su casa.
Entendemos que pueden ocurrir imprevistos, pero cuando no se da un servicio decente lo mínimo es dar explicaciones o pedir disculpas. Pues desde ese día no hemos recibido ni una sola llamada ni un triste mensaje de WhatsApp pidiendo disculpas y lamentando lo ocurrido. Es más, nosotros sí les hemos llamado varias veces para comentar lo ocurrido, pero siempre hemos sido rechazados. Insisto, los problemas pueden ocurrir, pero cuando no hay un mínimo de consideración con el cliente, aunque sea a posteriori, se pierde toda profesionalidad.
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![Patricia]()
Patricia A. Enviado el 17/08/2022¡Todo estupendamente!
A pesar de que tenían que hacer una parada en el hotel y se despistaron, tanto los invitados como el conductor, este los llevó de nuevo al hotel y todo salió perfecto. Volvería a contratarlos sin duda. -
![Omar]()
Omar Enviado el 17/07/2022Todo bien, sin ningún tipo de problema
Desde el principio han sido muy amables, todo facilidades. El día de la boda, superpuntuales, y los autobuses limpios y cuidados. ¡Acierto total!
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