Opiniones de Autocares Aizpurua
Autocares Aizpurua
Usurbil, GuipúzcoaOpiniones
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Valoración 4.7 de 5
4.7 Muy Bueno
Valoración 4.7 de 5
74 opiniones
El 94% lo recomienda
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Calidad del servicio Valoración 4.8 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.7 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.7 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.6 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.7 de 5
Premios
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Soraya P. Enviado el 20/10/2024Valoración 4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Los invitados salieron contentos
A pesar de que hubo un contratiempo y se retrasaron algo en llegar, los invitados estaban contentos con el servicio del bus por lo que todo salió bienA pesar de que hubo un contratiempo y se retrasaron algo en llegar, los invitados estaban contentos con el servicio del bus por lo que todo salió bien -
Calidad del servicio
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Leire G. Enviado el 13/11/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Muy buen servicio
Buena comunicación, se adaptaron a nuestras peticiones y realizaron el servicio con puntualidad y a un precio competitivo. Lo recomiendo.Buena comunicación, se adaptaron a nuestras peticiones y realizaron el servicio con puntualidad y a un precio competitivo. Lo recomiendo. -
Calidad del servicio
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Estela M. Enviado el 30/09/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Muy recomendables
Nos sugerió nuestra wedding planear que contrataramos a Autocares Aizpurua y la verdad que fué un acierto. Tienen una flota henorme que te cubre todo lo que necesitas y en nuestro caso fueron súper atentos a la hora de ir cambiado sobre la marcha el tamaño del bus según la modificación de invitados. Una pasada! Me he casado con un Aizpurua (no tiene nada que ver con la empresa) y sé que no defraudan! Jajjaja. Lo recomendamos mucho ☺Nos sugerió nuestra wedding planear que contrataramos a Autocares Aizpurua y la verdad que fué un acierto. Tienen una flota henorme que te cubre todo lo que necesitas y en nuestro caso fueron súper atentos a la hora de ir cambiado sobre la marcha el tamaño del bus según la modificación de invitados. Una pasada! Me he casado con un Aizpurua (no tiene nada que ver con la empresa) y sé que no defraudan! Jajjaja. Lo recomendamos mucho ☺ -
Calidad del servicio
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Nerea Enviado el 18/09/2023Valoración 4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Servicio buen
Todo perfecto, el servicio muy bueno, no hemos tenido ningún problema. Todo salio como lo planificamosTodo perfecto, el servicio muy bueno, no hemos tenido ningún problema. Todo salio como lo planificamos -
Calidad del servicio
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Sasha S. Enviado el 07/12/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Invitados satisfechos
La comunicación desde el principio fue clara y sencilla.
Gracias por llevar a todos nuestros invitados.
Una gran elecciónLa comunicación desde el principio fue clara y sencilla.
Gracias por llevar a todos nuestros invitados.
Una gran elección -
Calidad del servicio
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Argoitz A. Enviado el 20/09/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelentes
Nos lo pusieron tan fácil, que no tuvimos que preocuparnos por nada, ellos mismos 4 días antes al hablar por teléfono para confirmar cuántos éramos nos propusieron cambiar de bus para ahorrarnos dinero. Calidad al 100%. Y todo el equipo muy muy amable. Sabría dónde repetir si necesito autobús.Nos lo pusieron tan fácil, que no tuvimos que preocuparnos por nada, ellos mismos 4 días antes al hablar por teléfono para confirmar cuántos éramos nos propusieron cambiar de bus para ahorrarnos dinero. Calidad al 100%. Y todo el equipo muy muy amable. Sabría dónde repetir si necesito autobús.Respuesta de Autocares Aizpurua:
Eskerrik asko, pareja. Es muy importante para nuestro trabajo vuestra opinión, ya que tratamos con vosotros, y la confianza mutua es una garantía más para el éxito de ese día. Ondo bizi eta hurrengorarte! -
Calidad del servicio
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Ane O. Enviado el 12/09/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Todo facilidades
Ha sido un placer contar con vosotros en un día tan especial. Siempre dispuestos a ayudar y a adaptaros a todo lo que necesitaban los invitados. 100% recomendable.Ha sido un placer contar con vosotros en un día tan especial. Siempre dispuestos a ayudar y a adaptaros a todo lo que necesitaban los invitados. 100% recomendable.Respuesta de Autocares Aizpurua:
Eskerrik asko Ane. Lo que contratasteis tambien fué fácil y bonito de hacer y agradecemos tu tiempo para acordarte de nosotros.
Saludos, -
Calidad del servicio
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Santi P. y Sonia M. Enviado el 07/09/2022Valoración 2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 2.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 2.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 2.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
Decepción total
La comunicación con ellos fue bastante difícil durante todo el proceso de organización. Además, en los traslados al finalizar la boda dejaron a gente en tierra, sin posibilidad de volver a su casa a la hora pactada. Tuve que gestionar yo mismo por teléfono con el responsable a las 12 de la noche la solución, en lugar de estar pasándolo bien como la ocasión lo merece. Nada recomendable.La comunicación con ellos fue bastante difícil durante todo el proceso de organización. Además, en los traslados al finalizar la boda dejaron a gente en tierra, sin posibilidad de volver a su casa a la hora pactada. Tuve que gestionar yo mismo por teléfono con el responsable a las 12 de la noche la solución, en lugar de estar pasándolo bien como la ocasión lo merece. Nada recomendable.Respuesta de Autocares Aizpurua:
Setimos mucho el titulo que has escogido para tu comentario pero creo que el relato no es del todo justo ni cierto, porque en cualquier boda hay muchas variantes para que sea un éxito y no todo son los buses ni los chóferes que no incumplieron ninguno de los servicios contratados. Y si vuestra intención era desprestigiarnos creo que no nos lo merecemos despues de 9 meses de comunicación, 15 correos contestados, 2 visitas personales a nuestras oficinas de Usurbil, etc...
Saludos y nuestro mejor deseo para vosotros. -
Calidad del servicio
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Sonia M. y Santi P. Enviado el 07/09/2022Valoración 2.2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 3.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 2.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 2.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
Una decepción
Durante todo el proceso de organización de los autobuses anterior a la boda, fue algo difícil contactar con ellos. Teníamos que estar detrás de ellos para que nos pasaran las facturas (cuando creo que debería ser al revés). Pero lo peor de todo fue cuando en el momento en el que tenían que recoger a los invitados de vuelta a casa al final de la boda, dejaron a gente esperando, aún a sabiendas de que habían dejado a gente en tierra. Hubo invitados que querían irse a casa y tuvieron que esperar mucho más de lo normal por ese motivo. Decepcionante y mal organizado. No les volvería a contratar.Durante todo el proceso de organización de los autobuses anterior a la boda, fue algo difícil contactar con ellos. Teníamos que estar detrás de ellos para que nos pasaran las facturas (cuando creo que debería ser al revés). Pero lo peor de todo fue cuando en el momento en el que tenían que recoger a los invitados de vuelta a casa al final de la boda, dejaron a gente esperando, aún a sabiendas de que habían dejado a gente en tierra. Hubo invitados que querían irse a casa y tuvieron que esperar mucho más de lo normal por ese motivo. Decepcionante y mal organizado. No les volvería a contratar.Respuesta de Autocares Aizpurua:
Siento haber leido tan tarde vuestro comentario y me he permitido contestar a Santi, pero para la gente que pueda haber leido vuestro "no les volveria a contratar" debemos defendernos y ampliar tu relato. Decirles que estabais en Rezabal Txakolindegia, solo accesible para minibuses y que el horario de retirarse los invitados no lo marcamos nosotros. La previsión pudo ser errónea ó no se ajustó a la realidad de las necesidades pero no por falta de medios ó servicio mal realizado. Los buses ni los chóferes incumplieron servicio.
De verdad que nos da mucha pena la sensación que os quedó pero no esperábamos ésta reacción. Felices Fiestas Navideñas para vosotros y vuestras familias. Un saludo, Ana -
Calidad del servicio
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Telmo P. Enviado el 07/09/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
¡Todo perfecto!
Se ocuparon del servicio de transporte el día de nuestra boda, y salió todo perfecto (y eso que Donosti está hecho un caos al tráfico últimamente…). La comunicación con Ana fluida y siempre atenta. ¡Un 10! Volveríamos a repetir con ellos con los ojos cerrados. ¡Muchas gracias por todo, Ana y tu equipo!Se ocuparon del servicio de transporte el día de nuestra boda, y salió todo perfecto (y eso que Donosti está hecho un caos al tráfico últimamente…). La comunicación con Ana fluida y siempre atenta. ¡Un 10! Volveríamos a repetir con ellos con los ojos cerrados. ¡Muchas gracias por todo, Ana y tu equipo! -
Calidad del servicio
¿Te han convencido las opiniones?
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