Opiniones de Autobuses Juan Ruiz

Opiniones

Premios

• Lucia R. Enviado el 22/11/2024
  Valoración 2 de 5

  2.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 2.0 de 5
    2.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 2.0 de 5
    2.0
  • Profesionalidad
    Valoración 2.0 de 5
    2.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 2.0 de 5
    2.0
  • Flexibilidad
    Valoración 2.0 de 5
    2.0

  Llegaron tarde.

  Cuando nuestros invitados se presentaron en el lugar de recogida, no había ningún autobús. Después de esperar un rato y ver que, efectivamente, no venía nadie, nos intentamos poner en contacto con el conductor y tras varias llamadas perdidas, lo conseguimos. Había habido un malentendido por su parte y pensaban que debían recoger a nuestros invitados una hora más tarde (aunque en nuestras conversaciones por email en las semanas anteriores estaba escrita la hora exacta de recogida). Nuestros invitados tuvieron que esperar a que llegara un nuevo autobús, y este fallo hizo que se retrasara la ceremonia. Después de este incidente, nadie me llamó de la empresa para pedir disculpas.

  Cuando nuestros invitados se presentaron en el lugar de recogida, no había ningún autobús. Después de esperar un rato y ver que, efectivamente, no venía nadie, nos intentamos poner en contacto con el conductor y tras varias llamadas perdidas, lo conseguimos. Había habido un malentendido por su parte y pensaban que debían recoger a nuestros invitados una hora más tarde (aunque en nuestras conversaciones por email en las semanas anteriores estaba escrita la hora exacta de recogida). Nuestros invitados tuvieron que esperar a que llegara un nuevo autobús, y este fallo hizo que se retrasara la ceremonia. Después de este incidente, nadie me llamó de la empresa para pedir disculpas.
• Lourdes Enviado el 31/08/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Servicio excelente

  Contratamos con ellos dos servicios diferentes para el día de nuestra boda y todo fue perfecto. Muy profesionales y atentos.
  Sin duda volvería a contar con ellos.

  Contratamos con ellos dos servicios diferentes para el día de nuestra boda y todo fue perfecto. Muy profesionales y atentos.
  Sin duda volvería a contar con ellos.
• Sara Enviado el 28/08/2023
  Valoración 1.4 de 5

  1.4
  • Calidad del servicio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  Una atención muy desagradable

  En primer lugar me podría haber dado cuenta al haberme dado un presupuesto y después pasarme una factura por un importe superior intentando convencerme de que no me expliqué bien. Gracias que había quedado todo por escrito. Luego quede en dos regresos y al primero, fuimos a pedir que lo retrasase y ya no estaba, se había marchado y según ellos con gente de nuestra boda, cosa que no es cierta. Dejándome a los niños y abuelos que eran los que iban en ese autobús en tierra. En la última salida, ya fueron niños y abuelos y se negó en hacer otra parada que no tenía concretada, ya que era la de la 1h, pero la parada le quedaba a 2 kg y entre la última parada de camino. Los comentarios de los pasajeros es que fue muy mal educado el conductor y para colmo, cuando mandó un email explicando esto, me llaman hasta manipuladora. En fin, desde luego que muy triste por no haber podido dar una atención a mis invitados como merecían. Nada recomendable esta empresa.

  En primer lugar me podría haber dado cuenta al haberme dado un presupuesto y después pasarme una factura por un importe superior intentando convencerme de que no me expliqué bien. Gracias que había quedado todo por escrito. Luego quede en dos regresos y al primero, fuimos a pedir que lo retrasase y ya no estaba, se había marchado y según ellos con gente de nuestra boda, cosa que no es cierta. Dejándome a los niños y abuelos que eran los que iban en ese autobús en tierra. En la última salida, ya fueron niños y abuelos y se negó en hacer otra parada que no tenía concretada, ya que era la de la 1h, pero la parada le quedaba a 2 kg y entre la última parada de camino. Los comentarios de los pasajeros es que fue muy mal educado el conductor y para colmo, cuando mandó un email explicando esto, me llaman hasta manipuladora. En fin, desde luego que muy triste por no haber podido dar una atención a mis invitados como merecían. Nada recomendable esta empresa.
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• Rebeca Enviado el 26/08/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Servicio perfecto

  Calidad precio 10!!
  Súper puntuales, el servicio perfecto. No dudéis en contratarles.

  Calidad precio 10!!
  Súper puntuales, el servicio perfecto. No dudéis en contratarles.
• David L. Enviado el 02/07/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Encantados

  Encantados con las facilidades que nos dio la empresa en cuanto a disponibilidad horaria y recorrido a nuestro gusto. Contariamos con ellos muchas veces mas.

  Encantados con las facilidades que nos dio la empresa en cuanto a disponibilidad horaria y recorrido a nuestro gusto. Contariamos con ellos muchas veces mas.
• Lidia Enviado el 21/06/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Transporte necesario

  La mejor opción para facilitar el traslado de los invitados es contratar un autobús y con autobuses Juan sabiamos que el servicio iba a ser perfecto

  La mejor opción para facilitar el traslado de los invitados es contratar un autobús y con autobuses Juan sabiamos que el servicio iba a ser perfecto
• Claudia y Pepe Enviado el 08/05/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Todo perfecto

  Rápidos en contestar, amables, directos y flexibles. Todo salió genial y ha sido un placer contar con ellos.

  Rápidos en contestar, amables, directos y flexibles. Todo salió genial y ha sido un placer contar con ellos.
• Ana C. Enviado el 15/09/2022
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Muy recomendable

  Tienen el mejor precio, sin duda, además disponen de un autobús de dos pisos (84 plazas). Son puntuales y profesionales.

  Tienen el mejor precio, sin duda, además disponen de un autobús de dos pisos (84 plazas). Son puntuales y profesionales.
• Lucia R. Enviado el 11/09/2022
  Valoración 3.2 de 5

  3.2
  • Calidad del servicio
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Profesionalidad
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Flexibilidad
    Valoración 4.0 de 5
    4.0

  Desinformación

  Todo funcionó bien, pero tuvimos un problema al comenzar el día y recoger a los invitados en el punto de recogida. Se les pedía tener los DNI de los novios para poder acceder al autobús o si no se quedarían en tierra, algo de lo que no nos había informado nadie de la empresa, a pesar de haber hablado con ellos varias veces. De hecho, la última vez que hablamos (dos días antes de la boda presencialmente) no nos comentaron nada sobre ello. Este hecho pudo solucionarse afortunadamente porque nosotros estábamos pendientes de los móviles, pero en esos momentos nos estábamos vistiendo para acudir a la ceremonia. Os podéis imaginar la situación, el caos y el estrés...

  Todo funcionó bien, pero tuvimos un problema al comenzar el día y recoger a los invitados en el punto de recogida. Se les pedía tener los DNI de los novios para poder acceder al autobús o si no se quedarían en tierra, algo de lo que no nos había informado nadie de la empresa, a pesar de haber hablado con ellos varias veces. De hecho, la última vez que hablamos (dos días antes de la boda presencialmente) no nos comentaron nada sobre ello. Este hecho pudo solucionarse afortunadamente porque nosotros estábamos pendientes de los móviles, pero en esos momentos nos estábamos vistiendo para acudir a la ceremonia. Os podéis imaginar la situación, el caos y el estrés...
• Rocío A. Enviado el 08/09/2022
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Calidad excelente

  Todos los invitados nos dijeron que el autobús era una maravilla. Asientos de muy buena calidad, y muy cuidado.
  
  Recomendable 100%. Se adaptan a tus necesidades de ruta y horarios sin problema.
  Una empresa de 10.

  Todos los invitados nos dijeron que el autobús era una maravilla. Asientos de muy buena calidad, y muy cuidado.
  
  Recomendable 100%. Se adaptan a tus necesidades de ruta y horarios sin problema.
  Una empresa de 10.

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