Opiniones de Tu espejito mágico
Opiniones
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Valoración 5.0 de 5
![Ganador Wedding Awards 2024 Bodas.net]()
Valoración 5.0 de 5
195 opiniones
El 99% lo recomienda
Premios
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![Raquel]()
Raquel V. Enviado el 19/09/2024Esperaba más profesionalidad y empatía
Bueno aquí viene mi historia: Estaba super contenta de haber contratado el espejo y el teléfono, deseando utilizarlo, compré el pack y me dejaba llevarme el teléfono un día antes de mi boda, yo super encantada lo puse a cargar para que no se quedara sin batería ninguna para mi gran día. Grabamos el mensaje para los invitados y lo pusimos a cargar, bueno pues el día de la boda lo subimos a la celebración, lo usaron todos los invitados y se echaron unas risas, cuando terminó las horas de contratación vino la chica que se encargaba de ello y me entregó el pendrive y el álbum con todas las fotos del photocall. Todo perfecto, pues mi sorpresa fue al día siguiente cuando fuimos a escuchar los audios, no los encontrábamos… me puse en contacto con (Sonia) y me dijo que es que había un audio de 1h y pico y estaba vacío.. que al cargar yo el teléfono lo haría mal, me quedé en shock. Lo que iba a ser un recuerdo increíble se quedó en un mal recuerdo. El caso es que me dijo que no había solución que no se podía hacer nada.. creo que si yo hice algo mal.. cuando la chica encargada en la boda hizo el traspaso de datos a un pen.. debería haberse fijado que había un error y haber buscado una solución.. como por ejemplo decírmelo y dejarme el teléfono más tiempo y preparado para que la gente volviera a dejar algún mensaje. Me he quedado muy desilusionada y me esperaba más profesionalidad y empatía no solo un … no se puede hacer nada.Respuesta de Tu espejito mágico:
Hola Raquel, me sabe fatal lo que cuentas, por varios motivos:
1) Como te comenté cuando me escribiste, al mirar en el teléfono, nos encontramos como 10 mensajes del día antes, suponemos que de prueba, porque no los oí uno a uno y después, uno de mas de 1 hora, que en ese si me metí, por si de casualidad el teléfono había fallado y había grabado todos los audios de la boda guardándolos en un solo archivos, pero no, estaba en silencio. Eso se debe a que lo dejasteis descolgado por la noche, mientras se cargaba, porque si hubiera sido durante la boda, se escucharía música o sonido ambiente. Eso hace que no solo no cargue bien y la batería se fastidie, que la he tenido que cambiar y ni te lo había comentado, sino que se llena la memoria del teléfono, que aunque hubiera tenido capacidad para 10 horas de audios, se habría llenado igual.
2) En el vídeo explicativo (enlace que te envié para que lo vieras), lo digo y hago muchísimo hincapié en eso y enseño como formatear para borrar los audios de prueba y como comprobar que todo está correcto. Si descubriste como grabar el audio de bienvenida y decidiste no verlo, es algo que yo no puedo controlar y lamento mucho tu decisión, a la vista de los acontecimientos, la verdad.
3) Los tecnicos, cuando recogen, no se ponen a escuchar los audios que hay grabados, primero porque el ordenador del espejito no tiene audio, segundo, porque aunque lo tuviera, en mitad de una discoteca, a las 4 de la madrugada, poco iban a escuchar y tercero, porque está prohibido por la ley de protección de datos. Además, es que no había ningún error, lo que habia era un audio muy muy muy largo.
Al respecto de mi respuesta, de que no se podía hacer nada y tu afirmación de que me faltó empatía y profesionalidad cuando me escribiste, pues mira, fui a la oficina a por el teléfono, me lo llevé a casa en mi día libre, lo comprobé todo, hasta que me percaté de cual había sido el problema y te dije que lo sentía muchísimo, te expliqué lo que había pasado y te dije que no podía hacer nada, los audios no estaban escondidos, ni nada que hiciera que yo los pudiera recuperar, es que no se habían grabado, porque la memoria estaba llena cuando el teléfono llegó a la boda. También me fijé que la batería estaba prácticamente quemada y no te dije ni media, la he sustituido y listo. Sinceramente, no sé exactamente dónde ves tú una falta de empatía o de profesionalidad, ni lo que esperabas de mi, si que me inventara los audios, pero con todo el trabajo de semanas conversaciones para el díseño de album, fotografía, coordinación, llevarte personalmente el teléfono al plaza mayor el día antes de la boda y el día de la boda, la puntualidad, el trato con tus invitados, la calidad de las fotos y que esto sea lo que tienes que decir de nuestro trabajo en tu día, en fin. -
![Monica]()
Monica Enviado el 17/09/2024Espejito mágico...
Gracias por dar un toque mágico a nuestro gran día.
Los invitados se sorprendieron mucho y les gustaron mucho hacerse fotos y tenerla al momento.Respuesta de Tu espejito mágico:
Gracias bombón, eres un amor!.
Espero que seáis muy felices en la vida juntos que estáis empezando y que sigas con esa simpatía. -
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![Claudia]()
Claudia G. Enviado el 27/08/2024Necesitas un fotomatón y teléfono en tu boda!
Sonia es majísima y hace todo lo posible por adaptarse a lo que necesitas. En concreto el lugar de mi boda tenía los accesos complicados, pero hizo todo lo posible para darme el servicio. El fotomatón es un bonito recuerdo para los invitados y se lo pasan genial. Una gran elección!!Respuesta de Tu espejito mágico:
Gracias por tus palabras Claudia!!
Al final, los dos tiarrones que te envié, sortearon las dificultades de acceso sin problema y todo fue como la seda.
Espero que seáis muy muy felices!!! -
![Inmaculada]()
Inmaculada Enviado el 22/07/2024Increíble y 100% recomendable!!
Super profesionales, encantadores y amables. Sonia es maravillosa, te lo explica todo con detalle y es súper atenta, no hemos tenido ningún problema con ella, todo ha sido súper fácil. Los muchachos que nos acompañaron el día de nuestra boda encantadores también, fueron muy atentos y amables. Sin duda para cualquier evento los volveremos a contratar!!!Respuesta de Tu espejito mágico:
Muchas gracias Inma, sois requeteguapos, me encanta esa foto!!!
Seguid sonriendo tanto
Muchos besos!!! -
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![Farah]()
Farah E. Enviado el 27/06/2024Excelente photocall
Excelente servicio de Mi Espejito Mágicó. El photocall en un forma de espejo nos gustó mucho. Desde el primer contacto, la atención fue de primera, muy amable y siempre dispuestos a resolver cualquier duda. La profesionalidad de los dos chicos q estuvieron esa noche estupenda, siempre con una sonrisa. La calidad de las fotos insuperable. Sin duda, recomiendo este servicio a todos los futuros novios!!!Respuesta de Tu espejito mágico:
Muchísimas gracias por tus palabras Farah.
Deseamos que la felicidad llene cada día del resto de vuestras vidas!
Un fuerte abrazo -
![Alvaro]()
Mavi O. Enviado el 10/06/2024Muy muy contentos
Nos casamos el pasado sabado 8 de junio y elegimos esta empresa para el fotomaton, realmente rs algo especial, es un espejo en la que los novios salen invitando a los demas a hacerse fotos. La verdad
a que es un servicio único, volveria a repetir y por supuesto lo recomendaré a mis conocidos!! Muchas graciasRespuesta de Tu espejito mágico:
Muchas gracias por tus palabras Mavi.
Vuestra satisfacción es nuestra mejor carta de presentación.
Un abrazo grandísimo! -
![Isabel]()
Isabel N. Enviado el 03/06/2024Muy divertido
Sonia ha estado durante toda la preparación de la boda super pendiente y cercana. Nos ha hecho todo muy fácil durante el proceso. A los invitados les encanto el espejito.Respuesta de Tu espejito mágico:
Gracias por tus palabras Isa.
Un fuerte abrazo a ti y a Neli y deseamos que la felicidad llene cada uno de vuestros días.
¿Te han convencido las opiniones?
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