Opiniones de La Ventana Indiscreta
Opiniones
Valoración 4.8 de 5
Valoración 4.8 de 5
40 opiniones
El 96% lo recomienda
Premios
-
![Leo]()
Leo N. Enviado el 17/06/2024Si pero no
Los contratamos para el photocall de la boda, por ser de la zona, utilizar una reflex como cámara y por tener un precio correcto.
En cuanto a materiales, los fondos que utilizan no son bonitos, el album que te regalan es muy feo y básico y los accesorios son de poca calidad. Por éso decidimos comprar nosotros esas 2 últimas cosas.
Pero lo peor fue el día de la boda. Cuando se contrató el servicio se contrató por unas horas y nos comunicaron que siempre se podría ampliar en la propia boda si lo queríamos, abonando lo correspondiente.
Pues bien, como estaba todo muy animado y había gente pendiente de la fotografía, hablé con las señoritas para ampliar. A lo que me contestaron que negativo, faltando a su compromiso, ya que según ellas tenían luego que ir a otra boda.Respuesta de La Ventana Indiscreta:
Buenos días Leo.
La mayor duda que me asalta es, si el servicio no te gustaba nada, lo de pretender ampliar ese servicio una hora más, y que tu protesta vaya porque no te hayamos permitido pagar más por algo que no te gustaba, no tiene mucho sentido. Pero vamos a explicar lo demás a los usuarios que quieran atendernos.
Tenemos 9 fondos diferentes de lona, 3 extras con neones y 6 modelos de libros de firmas (nada básicos, son de una marca italiana referencia mundial) que regalamos a nuestros clientes, pero no son obligatorios. Puede que no te gusten a ti personalmente, pero para eso damos la opción de no elegirlos. Criticar algo que es gratis, pues bueno, allá cada uno. Y ¡ojo! está la opción de encargarnos atrezzo "menos básico" pero no se nos consultó en su momento.
Después está el tema de los horarios. Ha pasado mucho tiempo desde la boda y ni ese día ni desde entonces hemos tenido ningún feedback por tu parte (teníais mi teléfono si había cualquier problema). Las chicas que atienden el fotomatón (vamos a dejar el término "señoritas", hoy peyorativo) es probable que te dijeran que no podían seguir porque, evidentemente, tenían que ir a otro sitio. No podemos tener a las chicas esperando de más para inicial su trabajo, y probablemente se rozó, o incluso, excedió, la hora límite de inicio pactada. También podíais haberme consultado a mí ese día y ver qué solución podía haber. Que, seguramente, la había (moviendo a gente, consultando cómo iban otros eventos, etc). Pero no he tenido ninguna consulta ni protesta hasta leer esta reseña. Creo que es mejor intentar arreglar las cosas cuando se pueden arreglar que esperar a que no tengan arreglo y criticar por este medio un atrezzo gratuito que no quisiste, un libro de firmas de regalo de la marca ZEP Italia que rehusaste y que no hayamos querido ampliar una hora algo que no te estaba gustando. Un saludo. -
-
![Cecilia]()
Cecilia S. Enviado el 18/11/2022Se puede mejorar
Había pocas opciones de disfraces y las azafatas resultaron poco animosas...Respuesta de La Ventana Indiscreta:
Hola, a veces los proveedores necesitamos también alguna indicación de qué necesidades tiene el cliente. Muchas parejas nos indican qué quieren exactamente (atrezzo temático, tipos de sombreros, modelos de gafas...) también dejamos personalizar carteles, pero necesitamos especificaciones para hacer ese trabajo antes de la boda. En este caso no lo hubo, por desgracia, sólo se nos pidio un trabajo de diseño gráfico con el pie de tira que también advertimos en el momento de la contratación que debe hacerse por profesionales del ramo.
Respecto al trabajo de nuestro personal, lamentamos que los mensajes de las operadoras solicitando que no se entrara con copas en zona de fotomatón, haya servido para calificarlas como "poco animosas". Es algo que indicamos en nuestros contratos, y no lo hacemos por capricho, sino por el riesgo que ello conlleva, especialmente cuando se rompe un vaso y alguien se puede cortar por ello.
En todo caso, utilizaremos tu opinión y las circunstancias para dar un mejor servicio a otros clientes. Gracias y un saludo. -
![Adán]()
Adán M. Enviado el 05/07/2022Gran fotomatón
Precio muy competitivo. Las chicas que fueron a la boda superatentas siempre para que todo el mundo lo usase. Lo montaron el día antes en un momento. El libro de firmas también quedó muy bien.Respuesta de La Ventana Indiscreta:
Muchas gracias por vuestra opinión y por haber confiado en nosotros. Las bodas, además, que venían aplazadas por la pandemia, suponían para nosotros un vínculo especial con los clientes. Al final todo salió bien, que era de lo que se trataba.
Esperamos que os vaya muy bien. Quedamos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Un saludo!
¿Te han convencido las opiniones?
Envía un mensaje
¿Te han convencido las opiniones?
Envía un mensaje